河南
“不喝咖啡還想拍照，不要臉！”
近日，貴陽擺弓巖瀑布商戶辱罵游客一事引發輿論廣泛關注，登上熱搜榜單。
該事件的起因，系當地商戶用圍欄圍起景區天然瀑布區域，要求游客必須消費咖啡方可進入拍照。
不少網友對此提出質疑：公共自然景觀為何淪為私人壟斷的經營場所？當有游客詢問不消費咖啡能否拍照時，遭到身著制服人員的辱罵“不要臉”。當地相關部門隨后就此事件作出回應，但其回應內容不僅未能平息公眾不滿，反而進一步激化了輿論情緒。
天然瀑布被圍欄圈占，拍照設置強制消費門檻
本次沖突的具體背景如下：貴陽市花溪區高坡苗族鄉水塘村內，擁有擺弓巖瀑布這一野生自然景觀。作為一處小眾景點，擺弓巖瀑布一直受到周邊居民及外地游客的青睞，不少游客專程前來拍照打卡。但近期有游客發現，原本免費開放的最佳拍照點位全部被圍欄圍起，實施區域管控。
該圍欄系周邊一家咖啡店設置，其規則明確為：想要進入該區域拍照，必須購買咖啡。
此種強制捆綁消費的做法引發眾多游客反感：游客并不排斥主動消費咖啡，但強制綁定消費的要求讓游客難以接受。隨后有游客詢問“不買咖啡能不能拍照”，得到的卻是身著制服人員的不屑嘲諷，即“不買咖啡還想拍照，不要臉”。該囂張辱罵的過程被其他游客拍攝記錄并上傳至網絡，隨即引發全網熱議。
有網友提出質疑：原本無需購票的公共自然景觀，是否允許商家自行圈占開展經營活動？
還有網友感慨：如今只要成為具備一定知名度的景點，都會難逃過度商業化的命運。
官方回應進一步激化輿論：認定商家合法經營，僅對辱罵行為作出加強教育的處理
針對該事件，有網友向當地相關部門咨詢情況，相關部門的答復并未獲得公眾認可。當地相關部門回應稱，該商家系招商引資引入，具備合法營業執照與相關合作協議，設置消費入園要求屬于商家自主制定的經營規則，即該經營行為符合規范，相關收費行為無法進行干預。
針對公眾關注的工作人員辱罵游客一事，相關部門僅作出模糊表態，稱該行為不當，后續將對涉事人員加強教育與培訓。
此種處理態度并未獲得公眾認可，公眾紛紛質疑，圈占公共自然景觀牟利、設置強制消費的行為本身是否具備合理性。
同類亂象屢有發生！公共山水資源何時淪為了私人收費資產？
無獨有偶，2024年3月，有視頻博主發布內容吐槽其在陜西黃河壺口瀑布附近的經歷：博主發布視頻配文稱“媽，我們來看你了，門口要錢，一人100，我們就不進去了，在這里看看你就行了”，將視頻命名為《窮游壺口瀑布》。
該視頻發布后，被景區以侵犯名譽權為由投訴，稱視頻內容“惡意詆毀、歪曲事實”，誤導公眾認為景區門票價格過高，最終該視頻被平臺下架，發布視頻的博主不得不公開道歉。該事件引發輿論關注后，山西、陜西兩地的壺口瀑布相關管理方互相推諉，均稱視頻拍攝地點位于對方管轄區域。
有網友對此吐槽：壺口瀑布何時成為企業的私有資產？身為中國公民看一眼黃河還要繳納費用？
從上述兩起事件不難看出，公眾對野生景點私人承包亂象背后的監管漏洞存在強烈不滿。
筆者認為，近年來我國旅游業高速發展，景區經營方若要獲得合理收益，應當首先完善景區配套設施、提升公共服務水平、做好景觀環境維護工作，公眾并不反對合理合規的收費行為。但如果圈地攔路、強制消費此類負面事件頻繁發生，最終損害的必然是當地旅游行業的整體信譽與長遠發展。
各位讀者認為此類圈地收費行為是否合理？歡迎在評論區交流討論。
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