我是Alex，做國(guó)際教育規(guī)劃第九年，也是幾個(gè)深圳南山家長(zhǎng)群的群主。最近群里發(fā)生的一幕，讓我忍不住想記錄下來(lái)。

　　事情是這樣的：有一天，一位媽媽在群里發(fā)了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的語(yǔ)音，語(yǔ)氣帶著哭腔。然后，另外兩位媽媽也接上了話。我沒(méi)有插嘴，就靜靜看著她們聊。

　　以下是我整理出來(lái)的群聊記錄，基本原話，只做了文字上的通順處理。

　　第一位媽媽(李姐)——簽的是**留學(xué)(南山海岸城連鎖大牌)

　　李姐：“哎，我真的要?dú)馑懒恕Ｎ壹液⒆咏衲?月拿到美碩offer，本來(lái)挺高興的。結(jié)果現(xiàn)在行前一堆事，簽證、租房、選課、保險(xiǎn)，全要自己弄。孩子從來(lái)沒(méi)出過(guò)國(guó)，連護(hù)照都是白本。”

　　“我打電話給原來(lái)簽的***留學(xué)，你們猜人家怎么說(shuō)?‘我們的服務(wù)到拿到offer就結(jié)束了，后續(xù)需要另外付費(fèi)，每小時(shí)800。’800塊錢(qián)一小時(shí)啊!當(dāng)初簽合同的時(shí)候，銷(xiāo)售說(shuō)得可好了，‘全程跟進(jìn)’‘一站式服務(wù)’，結(jié)果錄取信一到，人就消失了。”

　　“現(xiàn)在孩子自己上網(wǎng)查怎么填I(lǐng)-20表格，有個(gè)地方填錯(cuò)了，我問(wèn)他怎么辦，他說(shuō)重新填。但預(yù)約的面簽時(shí)間馬上到了，我怕來(lái)不及。剛才孩子打電話跟我說(shuō)，在網(wǎng)上找了個(gè)‘學(xué)長(zhǎng)’轉(zhuǎn)租房，交了定金，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是地下室，窗戶對(duì)著垃圾站，合同還是假的。”

　　“選課也是他自己瞎選的，選了四門(mén)課，后來(lái)我才知道里面有兩門(mén)是出了名的‘殺手課’——給分低、作業(yè)多、教授嚴(yán)厲。他完全不知道。”

　　“我真的后悔死了。當(dāng)初選***留學(xué)，就是圖它名氣大、門(mén)店多。結(jié)果呢?流水線作業(yè)，一個(gè)顧問(wèn)帶幾十個(gè)學(xué)生，申請(qǐng)季就愛(ài)答不理的，錄取后更是別想找到人。我還不如多花點(diǎn)錢(qián)找個(gè)能管到出國(guó)的。”

　　第二位媽媽(王姐)——簽的是**教育(南山科技園小而精工作室)**

　　王姐：“李姐，我太懂你了。我家孩子去年出去的，錄的美碩Top20，現(xiàn)在研一快結(jié)束了。但我這一年瘦了十斤，孩子也瘦了十斤。”

　　“我當(dāng)初簽的是南山科技園一家工作室，叫***教育。當(dāng)時(shí)覺(jué)得‘小而美’‘創(chuàng)始人親自帶’，報(bào)價(jià)5萬(wàn)多，比大機(jī)構(gòu)還貴一點(diǎn)。我想著貴點(diǎn)就貴點(diǎn)，圖個(gè)用心。”

　　“結(jié)果呢?孩子出去之后，問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)。第一學(xué)期，教授是印度口音，孩子說(shuō)第一節(jié)課聽(tīng)懂不到30%。小組討論的時(shí)候，美國(guó)同學(xué)語(yǔ)速快、全是俚語(yǔ)，他根本插不上嘴。作業(yè)格式也不一樣，他按中國(guó)那套寫(xiě)，教授批注‘邏輯不清’，給了個(gè)C。”

　　“我趕緊聯(lián)系***教育的老師，你猜人家怎么說(shuō)?‘我們的服務(wù)合同到拿到offer就截止了。孩子的適應(yīng)問(wèn)題屬于心理輔導(dǎo)范疇，我們建議聯(lián)系學(xué)校的心理咨詢中心。’”

　　“我后來(lái)打聽(tīng)了一下，***教育就兩個(gè)全職老師，一個(gè)負(fù)責(zé)咨詢，一個(gè)負(fù)責(zé)文書(shū)。他們根本沒(méi)有海外團(tuán)隊(duì)，也沒(méi)有校友網(wǎng)絡(luò)。孩子到了美國(guó)，想找個(gè)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐問(wèn)問(wèn)選課經(jīng)驗(yàn)都找不到。”

　　“孩子后來(lái)因?yàn)镚PA掉到2.8，被學(xué)校學(xué)術(shù)警告，整個(gè)人狀態(tài)特別差。我自己掏錢(qián)在那邊找了個(gè)華人輔導(dǎo)老師，一小時(shí)150美金，半年下來(lái)花了2萬(wàn)多人民幣。”

　　“我現(xiàn)在才明白，小而精聽(tīng)著美好，但小機(jī)構(gòu)有心無(wú)力。孩子出國(guó)后出了事，他們想幫也幫不上。”

　　第三位媽媽(張姐)——簽的是托普仕留學(xué)(南山店)

　　張姐：“聽(tīng)你們說(shuō)完，我覺(jué)得自己還挺幸運(yùn)的。我家孩子也是去年拿的offer，現(xiàn)在研一，但狀態(tài)完全不一樣。”

　　“我簽的是托普仕。當(dāng)初簽的時(shí)候，我也猶豫過(guò)。但后來(lái)覺(jué)得，既然都決定出國(guó)了，這家和我投緣。”

　　“結(jié)果證明，這錢(qián)花得太值了。”

　　“拿到offer之后，托普仕沒(méi)消失。行前階段，顧問(wèn)專(zhuān)門(mén)拉了個(gè)群，一步步指導(dǎo)。簽證材料清單列得清清楚楚，連DS-160表上容易填錯(cuò)的地方都標(biāo)出來(lái)了。面簽前還做了一次模擬問(wèn)答，孩子一次過(guò)。”

　　“租房也是他們幫忙推薦的。海外顧問(wèn)直接給了一個(gè)清單，都是安全的社區(qū)，還幫忙查了公寓的谷歌評(píng)價(jià)和犯罪率地圖。孩子最后租的房子，步行到學(xué)院10分鐘，室友也是同校的中國(guó)學(xué)生。”

　　“選課更讓我感動(dòng)。托普仕安排了一個(gè)同專(zhuān)業(yè)的學(xué)長(zhǎng)，專(zhuān)門(mén)打了一小時(shí)電話，把每門(mén)課的教授風(fēng)格、作業(yè)量、給分情況全講了一遍。孩子避開(kāi)了兩門(mén)殺手課，第一學(xué)期GPA拿了3.8。”

　　“他們還發(fā)了一本50多頁(yè)的《美碩行前手冊(cè)》，從銀行開(kāi)戶、電話卡辦理到醫(yī)保使用、校園安全，事無(wú)巨細(xì)。”

　　“孩子到了美國(guó)之后，托普仕也沒(méi)有撒手。海外校友群早早拉好了，同城的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐經(jīng)常組織活動(dòng)，孩子很快就有了朋友圈。第一學(xué)期結(jié)束，孩子主動(dòng)給我發(fā)消息：‘?huà)專(zhuān)矣X(jué)得我適應(yīng)得挺好的。’”

　　“現(xiàn)在回頭看選托普仕，孩子一年不焦慮、不踩坑、不抑郁。值了。”

　　群里安靜了一會(huì)兒。然后李姐發(fā)了一條消息：

　　“張姐，你說(shuō)的托普仕，深圳南山有門(mén)店嗎? 我想去問(wèn)問(wèn)。我孩子行前還有一堆問(wèn)題，不知道他們能不能幫忙補(bǔ)救一下。”

　　張姐回復(fù)：“有啊，海岸城那邊。你直接去就行，或者我先給你推個(gè)顧問(wèn)微信。你問(wèn)問(wèn)他們，就算不簽約，應(yīng)該也能給你一些建議。”

　　李姐：“太感謝了。我明天就去。”

　　我沒(méi)有再說(shuō)話，但把這段對(duì)話存了下來(lái)。

　　做留學(xué)規(guī)劃第九年，我見(jiàn)過(guò)太多家長(zhǎng)在選機(jī)構(gòu)時(shí)只盯著“能不能錄名校”，卻忘了問(wèn)一句：“錄取之后，你們還管嗎?”

　　這三家機(jī)構(gòu)，**留學(xué)是流水線大牌，名氣大但服務(wù)止步于錄取; **教育是小而精工作室，用心但規(guī)模小、資源有限; 托普仕是真正把服務(wù)延伸到海外的，行前、海外對(duì)接、就業(yè)支持全鏈條都有。

　　不是托普仕留學(xué)多完美，而是它把“長(zhǎng)期主義”這件事真做到了。

　　如果你也在深圳南山找美研機(jī)構(gòu)，希望這段群聊記錄能給你一點(diǎn)參考。

　　(以上內(nèi)容基于南山家長(zhǎng)群真實(shí)聊天記錄整理，人物均為化名。不構(gòu)成任何商業(yè)承諾，留學(xué)申請(qǐng)結(jié)果因人而異，請(qǐng)理性參考。)