北京
（來源：中國民航網）
轉自：中國民航網
中國民航網 通訊員黃子玉、胡旭穎 報道：2026年暑運即將開啟，學生返鄉、旅游出游客流集中疊加，民航客流持續攀升。高溫酷暑以及多變的雷雨天氣給航班安全運行、旅客服務保障帶來多重考驗。為全力筑牢暑運安全防線、提升旅客出行體驗，江西航空提早謀劃、提前準備，立足旅客出行需求，打破標準化服務模式，細化服務舉措、前置服務保障，精準對接各類旅客個性化、溫情化出行需求，全方位護航暑運平安順暢出行。
深耕真情服務 贛鄱文化點亮云端旅途
暑運期間，親子出行成為主要客流類型之一。6月19日，江西航空RY8931航班執飛途中，針對機上兒童旅客較多的情況，機組提前排查旅客信息，細致關注孩童出行狀態。巡艙過程中，乘務組及時關注到孩童因長途飛行產生焦躁情緒，專程開展特色互動服務。機組拿出融合江西文旅特色與航空元素的“如畫江西空中畫廊”兒童拼圖，與機上小朋友開展趣味互動。
輕松有趣的拼圖小游戲，有效緩解了兒童旅客的旅途疲憊與煩躁情緒，為枯燥的云端旅途增添滿滿童趣，同時將贛鄱地域文化融入機上服務場景，讓旅客在方寸客艙中感受江西本土文化魅力，切實體驗到江西航空真誠、貼心的特色服務，收獲專屬夏日出行溫暖。
在6月16日三亞至南昌的航班上，江西航空機組航前細致梳理旅客信息，發現一名旅客恰逢生日。航班平飛后，乘務組主動為旅客送上手寫生日祝福，并奉上特色文創紀念品。溫情滿滿的專屬服務，讓旅客在萬米高空收獲意外的感動，真切感受到江西航空的人文溫度與服務誠意。
堅守安全底線 全力筑牢暑運保障防線
安全是服務的根基。面對暑運客流量大、天氣較為復雜等多重保障壓力，江西航空一線乘務人員堅守崗位、履職盡責，始終將飛行安全放在首位，嚴格恪守飛行運行標準，規范落實各項作業流程。全體乘務團隊堅持以嚴謹專業的工作態度、飽滿熱忱的服務狀態，高效統籌安全運行與客艙服務，耐心細致服務每一位旅客，妥善應對暑運各類運行狀況，以堅守擔當筑牢暑運安全服務雙防線，全力守護廣大旅客暑期出行平安。
（本文圖片均由江西航空提供）
下一步，江西航空將堅守初心、精益求精，不斷細化暑運保障方案、優化服務流程、升級服務細節，統籌抓好航班安全運行與真情服務提升。以專業的保障、溫情的服務守護每一段云端旅程，全力為廣大旅客打造安全、舒適、暖心、美好的盛夏出行體驗，護航旅客平安順遂出行。（編輯：陳虹瑩 校對：李季威 審核：程凌）
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