本報記者 秦 毅 通訊員 杜雨薇從門票經濟到體驗經濟，從圍墻管理到“邊界溶解”，華清宮景區(qū)的探索指向一個樸素的道理：當景區(qū)不再將自己視為一座孤島，而是一個更大系統(tǒng)中的有機部分時，它將真正實現與城市的共生共榮，讓市民、游客擁有更多獲得感。點擊輸入圖片描述（最多30字）景區(qū)在宮門外開啟常態(tài)化文化活動 景區(qū)供圖“景區(qū)和廣場連成一片，逛完景區(qū)再在廣場上坐坐、看看夜景，是一種很好的體驗。”近日，西安市民王女士與外地來的朋友在逛完華清宮景區(qū)后并不急著離開，而是在景區(qū)北側的大唐華清城廣場上聊天、散步，享受夏夜的美好。讓宮墻外的風景同樣有看頭，讓沉浸式體驗延展至景區(qū)外，這是華清宮景區(qū)近年來探索“邊界溶解”的縮影。這座深嵌于西安臨潼區(qū)的國家首批5A級旅游景區(qū)，不僅是西安的亮麗名片，還通過打破物理與心理的“雙重圍墻”，持續(xù)深化與城市及市民的共生聯(lián)結。讓景與城融為一體華清宮的特殊性在于它的區(qū)位，它與居民區(qū)、商業(yè)街、學校、地鐵站比鄰。這種“城中有景、景邊是城”的格局，讓景區(qū)無需刻意設限。“拆墻”的第一步，不是拆掉物理空間上的圍墻，而是拆除思維里的墻。華清宮北側的大唐華清城廣場，成為“景城交融”的生動注腳。這座文商旅綜合體以唐昭應城遺址保護為依托，形成了“山、水、宮、城”一體的空間格局。每逢傍晚，廣場上跳舞的居民、散步的老人、拍照的游客，共同構成一幅生動的城市畫卷。景區(qū)工作人員小李觀察到一個有趣的現象，他說：“以前游客從景區(qū)出來就打車走了，現在很多人愿意在廣場上多待一會兒，周邊商戶的生意也好了不少。”在特定節(jié)慶活動中，華清宮景區(qū)布置的貴妃花燈、打造的盛唐集市，以及每晚演出時瞬間點亮的整座驪山，無形中延伸了人們的視覺邊界，讓周邊建筑成為夜景的有機組成部分。這不是簡單的美學選擇，更是一種關系經營策略，讓居民既能感受到景區(qū)的美，也能參與共享。把服務延伸至圍墻外“邊界溶解”的另一層含義，是景區(qū)主動將服務責任從圍墻內延伸至游客體驗的全鏈條。翻看景區(qū)的投訴記錄，也能發(fā)現一個變化——相當比例的投訴并非景區(qū)自身服務問題，而是邊界問題。比如，有游客在周邊被“野導”誤導、在地鐵口遭遇攬客后遷怒于景區(qū)。這些投訴推動景區(qū)思考，當問題根源不在管理范圍內時，責任邊界又在哪里？西安市臨潼區(qū)法院旅游巡回法庭在華清宮景區(qū)設立了工作站，成為破解這一難題的創(chuàng)新實踐。不久前，一位來自甘肅的游客在非官方渠道購票失敗，心急如焚。法院干警與景區(qū)工作人員現場聯(lián)動，最終幫游客解決了問題。據景區(qū)工作人員回憶：“那位游客當時特別著急，最后問題解決了，他豎起大拇指說沒想到這么快。”市民優(yōu)惠政策則是另一種服務下沉。春節(jié)期間，陜西居民可享40元華清宮特惠門票、99元年卡，而臨潼居民購買年卡僅需36.5元。“讓利”背后的邏輯，是將周邊居民從旁觀者轉化為共建者。毫無疑問，當居民也是景區(qū)的用戶時，他們對景區(qū)運營的理解和支持度明顯提升。“辦了年卡，沒事就來轉轉，感覺這個景區(qū)就是咱們自家的后花園。”臨潼本地居民劉大爺笑著說。讓文化扎根廣場“此乃皇家園林，請您文明游覽……”華清宮景區(qū)內外，身著唐裝的工作人員扮演“女將軍”和“侍衛(wèi)”，用古語勸阻游客的不文明行為。對此，游客的反應出乎意料地好。“這種柔性勸導比生硬的指令更有效果。”如果說空間共享是骨架，服務延伸是血脈，那么文化共情就是靈魂。除營造日常文化氛圍外，近年來，華清宮景區(qū)注重將文化體驗活動延伸至廣場。比如，每年舉辦的荔枝節(jié)系列活動都在景區(qū)西門廣場啟幕，以大唐迎賓禮再現盛世長安氣象；“背誦《長恨歌》免費游華清宮”活動在廣場設置詩詞挑戰(zhàn)點，背詩聲與唐風古韻交織，吸引眾多游客現場參與其中。與此同時，華燈初上時，大唐華清城廣場化身為唐風快閃表演的舞臺，“盛唐國潮”從景區(qū)里拓展至景區(qū)外。這些實踐將華清宮所蘊藏的歷史故事轉化為可參與、可體驗的文化敘事，成為周邊居民與景區(qū)之間深度交融的情感紐帶。

本報記者 秦 毅 通訊員 杜雨薇

從門票經濟到體驗經濟，從圍墻管理到“邊界溶解”，華清宮景區(qū)的探索指向一個樸素的道理：當景區(qū)不再將自己視為一座孤島，而是一個更大系統(tǒng)中的有機部分時，它將真正實現與城市的共生共榮，讓市民、游客擁有更多獲得感。

景區(qū)在宮門外開啟常態(tài)化文化活動 景區(qū)供圖

“景區(qū)和廣場連成一片，逛完景區(qū)再在廣場上坐坐、看看夜景，是一種很好的體驗。”近日，西安市民王女士與外地來的朋友在逛完華清宮景區(qū)后并不急著離開，而是在景區(qū)北側的大唐華清城廣場上聊天、散步，享受夏夜的美好。

讓宮墻外的風景同樣有看頭，讓沉浸式體驗延展至景區(qū)外，這是華清宮景區(qū)近年來探索“邊界溶解”的縮影。這座深嵌于西安臨潼區(qū)的國家首批5A級旅游景區(qū)，不僅是西安的亮麗名片，還通過打破物理與心理的“雙重圍墻”，持續(xù)深化與城市及市民的共生聯(lián)結。

讓景與城融為一體

華清宮的特殊性在于它的區(qū)位，它與居民區(qū)、商業(yè)街、學校、地鐵站比鄰。這種“城中有景、景邊是城”的格局，讓景區(qū)無需刻意設限。

“拆墻”的第一步，不是拆掉物理空間上的圍墻，而是拆除思維里的墻。華清宮北側的大唐華清城廣場，成為“景城交融”的生動注腳。這座文商旅綜合體以唐昭應城遺址保護為依托，形成了“山、水、宮、城”一體的空間格局。每逢傍晚，廣場上跳舞的居民、散步的老人、拍照的游客，共同構成一幅生動的城市畫卷。

景區(qū)工作人員小李觀察到一個有趣的現象，他說：“以前游客從景區(qū)出來就打車走了，現在很多人愿意在廣場上多待一會兒，周邊商戶的生意也好了不少。”

在特定節(jié)慶活動中，華清宮景區(qū)布置的貴妃花燈、打造的盛唐集市，以及每晚演出時瞬間點亮的整座驪山，無形中延伸了人們的視覺邊界，讓周邊建筑成為夜景的有機組成部分。這不是簡單的美學選擇，更是一種關系經營策略，讓居民既能感受到景區(qū)的美，也能參與共享。

把服務延伸至圍墻外

“邊界溶解”的另一層含義，是景區(qū)主動將服務責任從圍墻內延伸至游客體驗的全鏈條。翻看景區(qū)的投訴記錄，也能發(fā)現一個變化——相當比例的投訴并非景區(qū)自身服務問題，而是邊界問題。比如，有游客在周邊被“野導”誤導、在地鐵口遭遇攬客后遷怒于景區(qū)。這些投訴推動景區(qū)思考，當問題根源不在管理范圍內時，責任邊界又在哪里？

西安市臨潼區(qū)法院旅游巡回法庭在華清宮景區(qū)設立了工作站，成為破解這一難題的創(chuàng)新實踐。不久前，一位來自甘肅的游客在非官方渠道購票失敗，心急如焚。法院干警與景區(qū)工作人員現場聯(lián)動，最終幫游客解決了問題。據景區(qū)工作人員回憶：“那位游客當時特別著急，最后問題解決了，他豎起大拇指說沒想到這么快。”

市民優(yōu)惠政策則是另一種服務下沉。春節(jié)期間，陜西居民可享40元華清宮特惠門票、99元年卡，而臨潼居民購買年卡僅需36.5元。“讓利”背后的邏輯，是將周邊居民從旁觀者轉化為共建者。毫無疑問，當居民也是景區(qū)的用戶時，他們對景區(qū)運營的理解和支持度明顯提升。

“辦了年卡，沒事就來轉轉，感覺這個景區(qū)就是咱們自家的后花園。”臨潼本地居民劉大爺笑著說。

讓文化扎根廣場

“此乃皇家園林，請您文明游覽……”華清宮景區(qū)內外，身著唐裝的工作人員扮演“女將軍”和“侍衛(wèi)”，用古語勸阻游客的不文明行為。對此，游客的反應出乎意料地好。“這種柔性勸導比生硬的指令更有效果。”

如果說空間共享是骨架，服務延伸是血脈，那么文化共情就是靈魂。除營造日常文化氛圍外，近年來，華清宮景區(qū)注重將文化體驗活動延伸至廣場。比如，每年舉辦的荔枝節(jié)系列活動都在景區(qū)西門廣場啟幕，以大唐迎賓禮再現盛世長安氣象；“背誦《長恨歌》免費游華清宮”活動在廣場設置詩詞挑戰(zhàn)點，背詩聲與唐風古韻交織，吸引眾多游客現場參與其中。與此同時，華燈初上時，大唐華清城廣場化身為唐風快閃表演的舞臺，“盛唐國潮”從景區(qū)里拓展至景區(qū)外。這些實踐將華清宮所蘊藏的歷史故事轉化為可參與、可體驗的文化敘事，成為周邊居民與景區(qū)之間深度交融的情感紐帶。