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作者:筆記俠
來源:筆記俠(ID:Notesman)
“AI教母”李飛飛和MasterClass創(chuàng)始人兼CEO大衛(wèi)·羅吉爾做了一場播客訪談,標(biāo)題叫《AI教母:10年后,只會剩下兩類工作者》。
主持人問李飛飛怎么看一個流傳很廣的說法:工業(yè)革命自動化了體力勞動,現(xiàn)在AI要自動化智力勞動,我們怎么辦?
李飛飛卻說,工業(yè)革命并沒有自動化勞動。它讓勞動更高效,擴(kuò)大了勞動的規(guī)模,也確實(shí)改變了勞動力市場。但它沒有自動化勞動。而且我們也不能暗示,勞動是沒有智能的,那個假設(shè)錯得太離譜了。
變了勞動的形式,但人在勞動中投入的判斷力,那些工匠積累了一生的經(jīng)驗(yàn)直覺、那些體力勞動里夾著的認(rèn)知判斷,從來沒有被真正自動化。
同樣的誤解,正在AI身上重演。
一
“智能成本歸零” 是一個誤解
AI行業(yè)最近流行一句話:智能的成本正在趨近于零。
李飛飛直接回應(yīng)了這句話:體力勞動、認(rèn)知勞動、情感勞動,人類的活動和人類智能深刻地交織在一起。
人類智能對大自然來說,至今仍然是一個未解之謎。我們并不真的清楚人類智能的深度和細(xì)微之處。所以,任何在外面聲稱“智能成本趨近于零”的人,那都是不負(fù)責(zé)任的說法。
緊接著她給了第二條理由。
即便單看語言智能,大語言模型確實(shí)強(qiáng)大,“它們在幫助商業(yè)智能、幫助軟件工程、幫助演繹邏輯推理甚至更深入的任務(wù)上,都已經(jīng)顯現(xiàn)出威力”。
但除了我們比較熟悉的語言智能,我們還有感知智能、空間智能、身體智能、情感智能。我們對創(chuàng)造力到底從哪里來都還沒搞明白。每個人的創(chuàng)造力,來自他們大腦的不同部位,也來自他們?nèi)咳松?jīng)歷的不同部分。
比如:一個老師判斷學(xué)生為什么學(xué)不會,靠的不只是文本分析,是觀察表情、語氣、猶豫的瞬間。
一個團(tuán)隊負(fù)責(zé)人在關(guān)鍵客戶面前決定要不要說出那句話,沒有算法能替他做判斷。
“智能成本歸零”如果被當(dāng)成管理決策的前提,它漏掉的,恰恰是人最貴的那部分。
二
三種做法,暴露了自動化思維
李飛飛在訪談里反復(fù)重申同一個立場:我真心相信它是一種技術(shù),也就是說,它只是一個極其強(qiáng)大的工具。但這個工具是人類可以用起來,讓事情變得更好的。同時,怎么使用這個工具,我們也必須非常警惕。
她接著補(bǔ)了更重要的一句:“我們教孩子們怎么用火、用刀,再到用互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在,作為一個物種,一個社會,我們必須學(xué)會(怎么用AI)這件事。”
工具到底是用來替人的,還是用來抬人的,不取決于技術(shù),取決于部署它的人。
訪談里三種做法,對應(yīng)著三種自動化思維的慣性。
第一種,把AI當(dāng)人頭替代器。
李飛飛舉了產(chǎn)品經(jīng)理的例子。
十年前的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品經(jīng)理,“更像是指揮。他們不需要寫代碼,通常不是軟件工程師”。
要原型,找設(shè)計師。要開發(fā),等工程師。拿到原型,發(fā)用戶,等反饋,再整合。“那一條產(chǎn)品管理的生命周期,在一家典型的公司里可能要花上幾個月。”
現(xiàn)在呢?
很多產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)在自己寫代碼了。他們不需要等一個團(tuán)隊來做原型,他們可以用AI來幫忙設(shè)計一些非常簡單的東西,進(jìn)行“氛圍編程”。這一下子就把周期縮短了。
但這不意味著我們該甩掉設(shè)計師和軟件工程師,只是省下了時間,讓他們可以去做更復(fù)雜的那部分工作。
AI沒有替代任何人。它把每個人往上推了一個臺階。產(chǎn)品經(jīng)理從“指揮”變成了“動手者”。設(shè)計師和工程師從“執(zhí)行者”變成了“專攻最難問題的人”。
自動化思維的管理者看到這個例子,第一反應(yīng)很可能是“那以后可以少招兩個工程師”。同一個事實(shí),同一種工具,完全不同的結(jié)論。區(qū)別不在技術(shù),在怎么理解技術(shù)。
第二種,把“上工具了”等同于“做對了”。
買工具、開培訓(xùn)、教員工寫Prompt,教完就算任務(wù)完成。
李飛飛在訪談里說了一段關(guān)于教育的判斷:教育的目標(biāo)不是閉卷考試還是開卷考試,也不是標(biāo)準(zhǔn)化考試的成績。
教育的目標(biāo)是培養(yǎng)人,讓每個人成為他所在社群和社會的有意義的貢獻(xiàn)者,并過上一種有意義的生活。AI不應(yīng)該剝奪這些基本目標(biāo)中的任何一個。但AI應(yīng)該幫助更好、更有效地達(dá)成這些目標(biāo)。
把“教育”換成“管理”,把“學(xué)生”換成“團(tuán)隊”,每句話都成立。引入AI的目標(biāo)不是“把工具裝上了”,是你到底在用AI重新設(shè)計什么。
羅吉爾不是技術(shù)出身,但他講了一件自己正在做的事:
我發(fā)現(xiàn)自己用的多數(shù)應(yīng)用都是我自己構(gòu)建出來的,用Claude Code或者Cursor建的。
我的CEO工具棧全是我自己做的應(yīng)用。就連我的效率應(yīng)用、我的待辦清單應(yīng)用也是我自己構(gòu)建的。做一個應(yīng)用的成本,已經(jīng)從幾個月縮短到一個周末了。
他不是在秀技術(shù),他是在演示:AI時代優(yōu)秀的人,不是“更會執(zhí)行任務(wù)的人”,是“更會設(shè)計工作系統(tǒng)的人”。工具買再多,如果團(tuán)隊沒有設(shè)計思維,工具只會變成電子化的舊流程。
第三種,以為“全面部署AI”是一個技術(shù)指令。
發(fā)一個通知說“公司要全面部署AI”,員工聽到的是“要砍人了”。坐下來跟他說“來看看你能用AI做什么以前做不了的事”,員工聽到的是“可以變得更強(qiáng)”。
這是一個很有意思的現(xiàn)象,員工一開始猶豫,不是因?yàn)椴粫霉ぞ撸且驗(yàn)椴恢拦芾碚叩降紫胗肁I做什么。是替掉他們,還是托起他們。
同一個工具,同一個預(yù)算,同一個人。前提條件不同,結(jié)果完全不同。
李飛飛會在訪談后半段,主持人問她一個完全不知道從哪開始的人最簡單的AI入門方式是什么時,給出了這樣的回答:
去找一個年輕人。你的孩子、侄子侄女,只要是25歲以下的,他們當(dāng)中絕大部分人已經(jīng)在用AI了。
帶著一份純粹的好奇,去請他們給你看看,他們平時是怎么用的,用AI在做些什么。等你真的了解了它是什么,那個世界就沒那么可怕了。
三
未來10年,職場只剩2類人
跳出自動化思維的陷阱之后,再看羅吉爾描述的職場結(jié)構(gòu),杠鈴的兩個端點(diǎn)就有了完全不同的含義。
羅吉爾在訪談里說:我的一個假設(shè)是,你會看到一個杠鈴效應(yīng)的出現(xiàn)。有一批人正在成為真正的專家。
一個還湊合的文案撰稿,現(xiàn)在任何人用一個大語言模型都能做得不錯。但如果我是世界上最好的文案,或者在前1%,那你就沒法輕易打敗我。
而我們看到的另一個角色,是高主動性的通才。他們能做很多不同的事情,在判斷力和主動性方面有很強(qiáng)的技能。
杠鈴兩端,一端是前1%的頂尖專家,另一端是能同時駕馭多件事的高主動性通才。中間那些“還湊合”的人,空間正在被壓縮。
李飛飛同意這個判斷,加了一層分析:
不管你在專家那一側(cè)還是通才那一側(cè),你都需要有主動性,你都應(yīng)該能夠以一種獨(dú)特的、有創(chuàng)造力的、深入的方式去使用工具。
杠鈴左端的頂尖專家,是把增強(qiáng)用到極致的人。AI幫他們篩掉90%的重復(fù)工作,把精力集中在最需要人類判斷力的那10%上。他的價值不是被壓縮了,是被釋放了。
杠鈴右端的通才,是主動發(fā)起增強(qiáng)的人。自己上手,自己造工具,自己定義工作流。他們不是在等一個被增強(qiáng)的未來,他們自己就是增強(qiáng)的起點(diǎn)。
中間層的問題不是技能問題,是姿勢問題。AI把執(zhí)行層面的“還不錯”拉到了極高的水平線。停留在“能執(zhí)行”這個層面的人,不管做什么,都會被追平。
但只要從“等著被安排怎么用AI”切換到“我自己上手看看能干什么”,中間層就有機(jī)會把自己推到杠鈴的任何一端。
李飛飛也專門講了這個切換,她說:“創(chuàng)業(yè)者”這個詞,在很大程度上就是“主動性”的同義詞。
四
為什么增強(qiáng)不是一廂情愿?
有人會問:萬一技術(shù)再往前走,人類的判斷力、創(chuàng)造力、情感智能,全都被自動化了呢?
李飛飛在訪談里花了一大段講同一個問題的科學(xué)版本。她的公司和研究方向是空間智能。
空間智能就是四件事:理解、推理、生成、交互。
它涵蓋了我們?nèi)祟惤裉煸?D(三維立體)環(huán)境里展現(xiàn)出來的好幾種能力。
第一,我們能理解正在發(fā)生什么; 第二,我們能推理; 第三,我們能生成; 第四,最后但同樣重要的是交互。
李飛飛舉了投籃的例子:
連投籃這個動作本身,也是一個高度復(fù)雜的智能時刻,語言推理是參與其中的。因?yàn)槟阕鳛橐粋€運(yùn)動員,你會敏銳地意識到這球進(jìn)了還是沒進(jìn),它對比賽、對那個時刻意味著什么。
與此同時,看到整個球場,看到其他球員的位置,瞄準(zhǔn)籃筐,這是深度空間性的。然后調(diào)整你的身體,知道怎么做出那個動作,這又是深度物理性的。
三種智能,語言、空間、身體,在投籃的一瞬間同時工作,互相協(xié)同,不是“先語言、再空間、再身體”的流水線。
而我們生活中做的絕大多數(shù)事情,其實(shí)是語言智能、空間智能和身體智能的混合。它們是高度互補(bǔ)的,一起協(xié)同工作。
然后李飛飛給了一個進(jìn)化論層面的判斷:進(jìn)化花了超過5億年才讓空間智能成熟起來,語言智能花的時間比這短得多。所以這是一種非常深層、古老、根本性的智能能力,動物和人類都有。
這些判斷放在一起,指向同一件事。今天AI真正能加速的,是語言層面的任務(wù):寫報告、查資料、做數(shù)據(jù)分析、寫代碼、生成圖片。
它讓人有更多時間和精力,去做語言之外的事:判斷、創(chuàng)造、共情、在模糊地帶做決策、在壓力下保持冷靜、在各種信號矛盾的時候盯住最重要的那一個。
增強(qiáng)不是一種愿望,不是一種價值觀選擇。它是在技術(shù)發(fā)展的這個階段,一個科學(xué)判斷:人還有大把AI追不上的東西。
用增強(qiáng)的框架,省下的是重復(fù)勞動,得到的是被釋放的專業(yè)判斷。
李飛飛在訪談里說過一句話,可以作為所有AI管理決策的試金石:我們教孩子們怎么用火、用刀,再到用互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在,作為一個物種,一個社會,我們必須學(xué)會怎么用AI這件事。
關(guān)鍵詞不是“學(xué)會”,是“我們”。不是讓員工自己去學(xué),不是讓IT部門去部署,是管理者和團(tuán)隊一起,把AI當(dāng)成一個需要共同搞明白的東西,用它把每個人往上推一層。
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