從“湊合吃”到“吃得香”，從“鮮人問”到“專人管”，江門市蓬江區居家社區養老服務的點滴變化，藏在老人熱乎的飯菜里、裹在老人整潔的床鋪里、映在每位老人的笑容里……這也是區人大常委會組織社會建設代表專業小組開展“居家社區養老服務”專題調研時，大家的切身感受。

兩天時間，奔走四地，代表們帶著問題和思考，一路走、一路看、一路聽，力求真正把情況摸清、把問題找準、把對策提實，持續推動居家社區養老服務提質增效，讓“夕陽紅”映照出更多溫暖底色。

問需入館站——傾聽更多養老“新”聲

調研不是坐堂聽匯報，而是沉到社區“品民味”。走進江發·悅齡生活館，360平方米的空間規劃了互動空間、活力健身區、閱讀區等9個功能區域，構建起“物業服務+小區養老”多元模式。代表們現場觀摩了適老化智能設備運用演示，細致了解家政服務、助老服務、理療服務等供給情況。“以前小區里沒個養老的地方，現在養老服務中心就在樓下，能聊天、能做康復，日子越過越舒心！”一位正在參與文娛活動長者的感慨，道出了眾多受益者的心聲。

走訪了解居家社區養老服務情況

真切的呼聲在調研過程中回響。位于甘化新村的“僑康居”打造“生活、健康、精神、適老”四大核心場景，配備專業社工、心理咨詢師、養老護理員，自今年2月投入運營以來，開展社區活動4場，服務長者119人次。代表們分別來到康復醫療室、日托休息室、書畫閱覽區，實地察看適老化改造成效與設施設備配置情況，與護理團隊、管理人員深入交流日常運營中的痛點難點?！皩I護理人才匱乏，醫養康養融合脫節，醫療資源銜接不暢，是當前居家社區養老的‘卡脖子’問題?！别B老服務站運營單位負責人直言當前存在的困境，并提出希望設立居家社區養老服務專項運營補助政策，加大護理人才引育留用扶持力度，也希望建立屬地三甲醫院、社區衛生服務中心與居家養老服務站結對機制等每一條訴求都被調研組認真記錄在冊。

問效進飯堂——感知長者幸?！笆场惫?/strong>

一頓熱乎飯，是許多高齡、獨居、失能老人的現實難題。曾經全區居家社區養老助餐服務相對滯后，建成運營的老年人助餐點僅有12個，難以滿足老人“家門口”助餐需求的窘境，讓參與調研的區人大代表林嘉超記憶猶新。

實地察看長者飯堂運營現狀

“飯堂嚴格把控食品安全，餐食烹飪注重低鹽、低油、軟爛易消化，貼合長者口味與健康需求。同時，通過‘政府補助、慈善捐助、個人自付’分擔模式，讓長者飯堂既惠民又可持續?！闭麧嵏蓛舻木筒铜h境、健康多元的飲食搭配瞬間將林嘉超的思緒拉回現實，調研組一邊認真聽取長者飯堂運營情況介紹，一邊深入了解菜品菜式、就餐形式、收費標準、日均用餐人數和相關扶持政策落實等情況。

調研越深入，心情越澎湃。當得知，全區已建成51間長者飯堂，累計服務超100萬人次，通過精準對接助餐需求，讓老年人在家門口就能吃上熱乎飯時，在場的調研組成員倍感振奮之余，紛紛豎起了大拇指。如今，像長塘社區長者飯堂這樣的老年助餐點人氣興旺，其成功之道，既是性價比與規范的體現，更是精準把握老人需求、用心服務的成果。

問策于眾智——同商共議破題“靚”方

專題調研不僅旨在摸清底數，更核心的是精準發現問題，提出管用對策。顧不上“看現場”的舟車勞頓，一場務實的“民生解題”就此展開：9名區人大代表與區政府分管領導以及區民政局、區住房和城鄉建設局等6個職能部門負責人圍坐在一起，“會診”堵點難題，商量破解招法。

召開座談會

“社區養老服務機構整體服務質量參差不齊，優質服務供給占比較低，需要相關部門拿出措施?！眳^人大代表梁志惠率先發問。

“我們推行‘國資運營、第三方機構托管、社區自治、志愿者參與’的多元融合機制，通過‘公益+市場’‘公益+低償’等方式，整合社區、醫院、慈善機構等資源，居家社區養老服務質量顯著提升?！眳^民政局相關負責同志回應。話音剛落，區人大代表陳麗雯接過話茬，期待建立居家社區養老服務機構白名單制度，健全完善準入機制，強化信息透明和監管保障，推動居家社區養老服務規范化、品牌化健康發展。

養老助餐是福利，長期運營是關鍵。區人大代表鐘卓明表示，可探索試行“中央廚房+社區配餐”集約化供餐，降低場地和運營成本。區人大代表鐘文堅則建議，支持站點采取社會化餐飲、場地租賃等方式拓寬收入渠道，逐步降低對財政依賴。

室外，艷陽高照，清風徐徐；室內，氣氛熱烈，掌聲雷動，大家暢所欲言、各抒己見，持續近2個小時的座談，依然意猶未盡，推進智慧養老、強化人才支撐、配套功能設施等30余條飽含代表、群眾熱切期盼的“金點子”猶如“及時雨”，為全面提升居家社區養老服務質量提供有益借鑒。

老有頤養，民生所向。全區擁有居家社區養老服務設施120處，可常態化提供日間照料、助餐配餐、文化娛樂等服務；聚焦老年人“數字鴻溝”問題，幫助2300余名老年人掌握智能設備使用、線上辦事等技能；為特殊困難老人提供專業化社工服務1500余人次，實現每月探訪全覆蓋……一串串數字背后，蓬江越來越多老人身邊有依靠、生活有品質、精神有寄托的居家社區養老“幸福圖景”照進現實。

編輯 | 蓬江發布編輯部

來源 | 江門市蓬江區人大社會建設委員會 易其報