在2025-2026年度北京市醫務社工體系建設駐崗支持項目階段性評審中,北京大學第一醫院密云醫院從全市15家試點單位中脫穎而出,斬獲第一名。這一榮譽背后,是一支活躍在門診大廳、病床之間的醫務社工隊伍——他們用全流程引導服務、標準化體系建設,填補了傳統護工之外的服務空白,讓患者就醫更有溫度。
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門診里的“暖心人”:掛號、繳費、取藥,全程有人幫
在醫院門診大廳,身著統一馬甲的醫務社工正主動為患者提供掛號、繳費、取藥、陪同檢查等全流程引導服務,用細致入微的照料,讓患者安心就醫。
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體系建設:安寧療護填補區域空白
依托優質基礎服務,醫院持續深化醫務社工標準化體系建設,聚焦老年就醫優化、制度搭建、資源對接、服務提質等重點工作,聯動多部門優化就醫流程,積極推進安寧療護體系建設。同時,醫院規范志愿者招募、培訓與管理機制,以常態化專業培訓賦能社工隊伍,全面提升人文醫療服務質效。
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憑借扎實、完善的社工服務體系建設成果,北京大學第一醫院密云醫院在2025-2026年度北京市醫務社工體系建設階段性評審中,斬獲全市15家試點單位第一名。
密云區醫院,越來越好了
加油
以上內容來自:生態密云
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