山西
“不用出門(mén)、不用跑腿，民警直接上門(mén)幫我辦好了身份證，真的太貼心了！”近日，孝義市公安局柱濮派出所上門(mén)為行動(dòng)不便的老人辦理身份證，讓公安服務(wù)的溫度實(shí)實(shí)在在走進(jìn)了群眾心里。
2026年6月23日，柱濮派出所接到蘇阿姨的求助，轄區(qū)居民蘇阿姨因長(zhǎng)期臥床、行動(dòng)不便，無(wú)法前往派出所現(xiàn)場(chǎng)辦理身份證，給生活、就醫(yī)、辦事帶來(lái)諸多不便。為切實(shí)解決群眾急難愁盼，戶(hù)籍民警立即預(yù)約服務(wù)時(shí)間，攜帶便攜式拍照、指紋采集設(shè)備上門(mén)開(kāi)展辦證工作。
辦證過(guò)程中，民警耐心調(diào)整拍攝角度，細(xì)心整理群眾衣著，反復(fù)調(diào)試設(shè)備，順利完成人像采集、信息核對(duì)等辦證流程。同時(shí)，還貼心告知群眾身份證辦理進(jìn)度及領(lǐng)取方式，并叮囑其保重身體。
小事暖民心，服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)。呂梁公安將持續(xù)立足轄區(qū)實(shí)際，聚焦老年人、殘疾人等特殊群體需求，常態(tài)化開(kāi)展上門(mén)辦證、便民咨詢(xún)等暖心服務(wù)，不斷優(yōu)化警務(wù)服務(wù)模式，用細(xì)微服務(wù)拉近警民距離，切實(shí)提升轄區(qū)群眾的安全感與滿(mǎn)意度。
來(lái)源：呂梁公安
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