山東
齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月25日訊 為更好服務市場主體、保障民生需求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升群眾辦事體驗，鄒平市行政審批服務局深入轉(zhuǎn)變政務服務工作理念，扎實開展“服務走在審批前”專項行動，通過主動靠前服務、規(guī)范流程再造、延伸服務時段，全方位優(yōu)化審批服務模式、提升政務服務效能。
據(jù)悉，“服務走在審批前”是鄒平市行政審批和政務服務提質(zhì)升級的核心理念。鄒平市行政審批服務局打破以往“企業(yè)申請、政府審批”的傳統(tǒng)辦事模式，變“坐等群眾上門”為“主動敲門服務”，提前介入企業(yè)發(fā)展、項目建設全生命周期，精準摸排對接、回應各類辦事需求。同時在依法依規(guī)的前提下精簡環(huán)節(jié)、壓縮時限，做到規(guī)范辦事、高效辦事，兼顧審批嚴謹性與企業(yè)群眾辦事便捷度。
鄒平市行政審批服務局聯(lián)合鄒平市政務服務中心，創(chuàng)新推出“審批夜市”特色服務，依托各進駐窗口單位業(yè)務優(yōu)勢，重點圍繞行政審批、公積金、不動產(chǎn)、稅務、人社、醫(yī)保等高頻民生事項，將政務服務陣地延伸至夜間繁華區(qū)域。常態(tài)化在新瑪特購物中心、展覽館旗幟廣場、圣豪悠樂里、黃山二路等人流密集區(qū)域設置流動服務點位，利用晚間休閑時段為市民、商戶、企業(yè)從業(yè)者提供就近咨詢、現(xiàn)場辦理服務，讓群眾逛街休閑的同時就能辦成事、辦好事。本年度，全市計劃開展“審批夜市”活動不少于10場，持續(xù)拓寬政務服務覆蓋面，讓便民服務更接地氣、更有溫度。
在做好夜間流動服務的基礎上，鄒平市行政審批服務局進一步完善延時服務體系，常態(tài)化推行午間、周末預約服務。通過午間在崗值守、周末預約辦理的方式，打破傳統(tǒng)工作日服務時間限制，與“審批夜市”形成互補，構建起全天候、全時段的便民服務新格局。
如今，上門幫辦服務、靠前主動服務、午間周末預約服務、“審批夜市”等延時服務已成為鄒平政務服務常態(tài)化舉措。鄒平市行政審批服務局持續(xù)以“服務走在審批前”理念為引領，不斷豐富服務載體、延伸服務觸角、優(yōu)化服務流程，全力擦亮“濱周到·鄒好辦”政務服務品牌，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、群眾高品質(zhì)生活保駕護航。
閃電新聞記者 陳帥 通訊員 孫天垚 濱州報道
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