聞道嗅覺志

來源 · 贏商網(wǎng)（ID：winshang）

作者 · Coral

圖片來源 · 項(xiàng)目官方

作為廣州白云商圈標(biāo)桿家庭型購物中心，安華匯延續(xù)8周年慶熱度，攜手國內(nèi)嗅覺商業(yè)全鏈路解決方案服務(wù)商——聞道嗅覺品牌設(shè)計(jì)公司，借端午、父親節(jié)雙節(jié)契機(jī)，落地專屬嗅覺主題內(nèi)容。

不同于普通香氛供應(yīng)商、調(diào)香工作室“賣原料、做單次體驗(yàn)”的單點(diǎn)輸出模式，聞道始終以「嗅覺重構(gòu)商業(yè)空間」為核心理念，業(yè)務(wù)覆蓋常態(tài)化空間香氛體系、節(jié)點(diǎn)主題IP活動(dòng)、品牌嗅覺資產(chǎn)打造三大板塊，為商業(yè)項(xiàng)目提供從策劃、落地到運(yùn)營復(fù)盤的全周期服務(wù)，核心是讓嗅覺從空間的“隱形配套”變成商業(yè)運(yùn)營的“顯性抓手”。本次合作是安華匯端午整體營銷中的差異化亮點(diǎn)，不止于短期客流補(bǔ)充，更以高品質(zhì)嗅覺內(nèi)容聯(lián)動(dòng)會(huì)員運(yùn)營、商戶賦能與品牌調(diào)性升級(jí)，為家庭客群打造有記憶點(diǎn)、有溫度的消費(fèi)場景，也為區(qū)域家庭商場構(gòu)建長期競爭力提供可復(fù)用的全新思路。

01.

錨定長期價(jià)值：

存量時(shí)代的升級(jí)之選

安華匯深耕白云核心商圈8年，是30萬㎡超大體量城市級(jí)商業(yè)綜合體，輻射周邊5公里超150萬常住居民，始終以「全方位生活體驗(yàn)空間」為核心定位，是本地全齡客群休閑消費(fèi)的核心目的地，更是廣州知名親子家庭的治愈系藝術(shù)體驗(yàn)空間。

伴隨商業(yè)存量競爭加劇，傳統(tǒng)節(jié)日營銷陷入同質(zhì)化困境：單純滿減難以建立用戶粘性，常規(guī)演出也很難形成差異化記憶，更難對(duì)會(huì)員沉淀、商戶粘性、招商調(diào)性形成長期賦能。

2026年，安華匯以8周年慶為節(jié)點(diǎn)啟動(dòng)全線調(diào)改，方向是跳出價(jià)格內(nèi)卷，從「單次流量收割」轉(zhuǎn)向「長期資產(chǎn)沉淀」——通過引入差異化、強(qiáng)互動(dòng)、高質(zhì)感的主題內(nèi)容，兼顧短期銷售拉升與長期資產(chǎn)積累，夯實(shí)會(huì)員私域、深化商戶聯(lián)動(dòng)、提升商場調(diào)性，為招商體系持續(xù)賦能，構(gòu)建全方位競爭壁壘。

選擇以嗅覺為差異化切口，正是因?yàn)闅馕妒俏ㄒ恢苯雨P(guān)聯(lián)情緒與長期記憶的感官，既能承載端午的東方文化底蘊(yùn)，也能傳遞父親節(jié)的溫情氛圍，天然適配家庭客群的情感需求，可打破商場活動(dòng)千篇一律的形態(tài)，為空間注入專屬情感標(biāo)識(shí)，實(shí)現(xiàn)從「客流到場」到「心智留存」再到「資產(chǎn)沉淀」的多層跨越。

02.

雙軌內(nèi)容創(chuàng)新：

大眾引流與沉浸互動(dòng)有機(jī)融合

本次嗅覺主題內(nèi)容打造「大眾觀賞+沉浸互動(dòng)」的雙軌體系，融入安華匯端午整體營銷矩陣，兼顧全場客流覆蓋廣度與高價(jià)值客群深度沉淀，助力形成“引流-停留-轉(zhuǎn)化-會(huì)員-傳播”的完整商業(yè)閉環(huán)。

舞臺(tái)區(qū)以國風(fēng)文化為脈絡(luò)，串聯(lián)古塤演奏、國風(fēng)舞蹈、奇幻魔術(shù)等多元節(jié)目，單日排布3場覆蓋全天客流高峰，用高質(zhì)量視聽內(nèi)容持續(xù)聚集人氣，承接全齡家庭客群的休閑需求。

作為本次嗅覺主題的核心亮點(diǎn)，兩大嗅覺互動(dòng)項(xiàng)目貫穿6月19-21日活動(dòng)全程，打造可參與、可帶走、可傳播的強(qiáng)記憶點(diǎn)玩法。其中親子參與度極高，完美契合安華匯“周末遛娃目的地”的家庭屬性：

■法式香水調(diào)香課堂

采用小班制沉浸式體驗(yàn)，顧客可親手調(diào)配專屬香氛并帶走成品，將節(jié)日記憶與專屬氣味綁定，兼具儀式感與紀(jì)念價(jià)值。親子搭檔動(dòng)手創(chuàng)作的模式，既讓孩子收獲樂趣與知識(shí)，家長也能輕松參與。

■聞香腦波作畫

實(shí)現(xiàn)「香氣療愈+腦波科技+藝術(shù)創(chuàng)作」三重跨界，以香氣舒緩情緒，將腦波實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為專屬畫作并可打印帶走。新奇的科技感與治愈感兼具，孩子能專注投入創(chuàng)作，家長無需費(fèi)心引導(dǎo)，省心又有儀式感，自帶社交傳播屬性。

03.

多維價(jià)值呈現(xiàn)：

節(jié)點(diǎn)戰(zhàn)績亮眼，嗅覺價(jià)值凸顯

2026年端午小長假（6.19-6.21），安華匯整體營銷交出亮眼成績單，總客流突破27萬人次，全場總營業(yè)額超1800萬元，全場銷售額同比增長32%。嗅覺主題內(nèi)容作為本次營銷的差異化核心抓手，在客流結(jié)構(gòu)優(yōu)化、用戶停留拉長、會(huì)員資產(chǎn)沉淀、品牌調(diào)性提升等維度發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

■客流結(jié)構(gòu)優(yōu)化，家庭屬性強(qiáng)化

大盤客流高位運(yùn)行的基礎(chǔ)上，嗅覺內(nèi)容精準(zhǔn)命中家庭客群需求，帶動(dòng)親子業(yè)態(tài)熱度攀升。核心親子業(yè)態(tài)歡樂舟客流同比大漲271%，營收同比增長431%，登頂廣州市戶外兒童樂園熱銷榜NO.1，家庭客群到場意愿與占比顯著提升，進(jìn)一步印證了安華匯作為「城市親子歡聚引擎」的絕對(duì)實(shí)力。

■停留時(shí)長拉升，消費(fèi)觸點(diǎn)增加

兩大嗅覺互動(dòng)區(qū)憑借強(qiáng)沉浸感拉長用戶逛店周期。參與體驗(yàn)的用戶場內(nèi)平均停留時(shí)長較普通到店顧客有明顯提升，為場內(nèi)零售、餐飲、親子等多業(yè)態(tài)創(chuàng)造了更多消費(fèi)觸點(diǎn)，助力流量向消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

■商業(yè)轉(zhuǎn)化提效，賦能商戶經(jīng)營

本次小長假多業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)全面增長：零售、家居等品牌表現(xiàn)突出，源氏木語、悍高、帕沙曼拿下全市銷售第一；周六福營收增長80%、老鳳祥增長76%、茶理宜世增長70%、華為增長85%、嘉萊影樂匯增長118%。餐飲業(yè)態(tài)全線爆發(fā)，實(shí)現(xiàn)100%滿座，數(shù)十家餐飲翻臺(tái)率達(dá)5輪以上。嗅覺體驗(yàn)通過延長用戶場內(nèi)停留、提升逛店意愿，為商戶引流賦能，是整體商業(yè)轉(zhuǎn)化提升的重要組成部分。

■會(huì)員資產(chǎn)沉淀，私域長效賦能

嗅覺內(nèi)容的強(qiáng)吸引力，成為商場會(huì)員納新的有效抓手。活動(dòng)期間超千人體驗(yàn)，嗅覺體驗(yàn)活動(dòng)核銷率達(dá)100%，有效實(shí)現(xiàn)會(huì)員納新與維穩(wěn)，為商場沉淀高價(jià)值私域資產(chǎn)。

■品牌與招商價(jià)值，長期資產(chǎn)積累

高品質(zhì)嗅覺主題內(nèi)容的落地，顯著提升商場品質(zhì)調(diào)性，強(qiáng)化家庭高端體驗(yàn)的標(biāo)簽認(rèn)知，為后續(xù)品牌招商形成強(qiáng)力調(diào)性背書；同時(shí)深化與場內(nèi)商戶的客情聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)商戶對(duì)商場運(yùn)營能力的認(rèn)可度與長期經(jīng)營信心。

04.

多元口碑驗(yàn)證：

全客群正向共鳴

不同于常規(guī)打卡式活動(dòng)的“一次性流量”，嗅覺內(nèi)容的強(qiáng)情感屬性與專業(yè)品質(zhì)，收獲了消費(fèi)者、品質(zhì)用戶與場內(nèi)商戶的三方認(rèn)可。

消費(fèi)者層面，除普遍好評(píng)外，更出現(xiàn)深度認(rèn)可：不少顧客參與后主動(dòng)詢問“聞道是安華匯的入駐品牌嗎？下次還會(huì)有這類活動(dòng)嗎？”，表達(dá)強(qiáng)烈復(fù)訪意愿；很多家庭為跟進(jìn)后續(xù)活動(dòng)，當(dāng)場注冊(cè)成為商場會(huì)員，主動(dòng)納入私域體系。其中親子家庭反饋尤為積極，稱項(xiàng)目省心又有意義，孩子全程專注投入，家長不用費(fèi)心周旋，真正實(shí)現(xiàn)“遛娃不累”，還能帶走專屬作品留作紀(jì)念。

品質(zhì)用戶層面，有曾在法國體驗(yàn)過專業(yè)調(diào)香課程的顧客表示，商場能落地如此專業(yè)、兼具文化感與互動(dòng)感的嗅覺活動(dòng)超出預(yù)期。活動(dòng)所用香原料品質(zhì)上乘，從調(diào)香講解的專業(yè)體系到腦波作畫的香氣適配度，都體現(xiàn)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠房啬芰Γ谕惿虉龌顒?dòng)中十分少見。

商戶層面，多家品牌反饋，活動(dòng)期間家庭客群到店量與客群質(zhì)量雙提升，不少參與完嗅覺體驗(yàn)的顧客會(huì)順路到店消費(fèi)，午晚市客流高峰有所提前，翻臺(tái)率和客單價(jià)均出現(xiàn)正向變化。這類高品質(zhì)聯(lián)動(dòng)也讓商戶切實(shí)感受到商場的運(yùn)營能力，愿意后續(xù)持續(xù)配合活動(dòng)，雙方客情關(guān)系進(jìn)一步深化。

05.

不止于活動(dòng)，

更構(gòu)建長期商業(yè)競爭力

本次安華匯與聞道的合作，價(jià)值早已超出單次節(jié)日營銷的范疇。

對(duì)于安華匯而言，嗅覺主題內(nèi)容既是節(jié)點(diǎn)營銷的差異化亮點(diǎn)，也是納新維穩(wěn)、沉淀會(huì)員資產(chǎn)的長期運(yùn)營工具，更是提升商場調(diào)性、鞏固商戶客情、強(qiáng)化招商吸引力的品牌資產(chǎn)。這種“客流+會(huì)員+商戶+招商”的多維價(jià)值釋放模式，讓體驗(yàn)升級(jí)不再是虛有其表的概念，而是能切實(shí)賦能經(jīng)營全鏈路的落地路徑。

對(duì)聞道而言，本次合作是嗅覺內(nèi)容IP在家庭型商業(yè)場景的又一次成功驗(yàn)證。從原料端的專業(yè)把控，到內(nèi)容端的場景化設(shè)計(jì)，再到運(yùn)營端的全鏈路配合，聞道始終致力于讓嗅覺從空間的“隱形配套”變成商業(yè)運(yùn)營的“顯性抓手”。

未來，雙方將深化融合：安華匯把嗅覺體驗(yàn)融入空間服務(wù)細(xì)節(jié)，打造有溫度、有記憶的家庭消費(fèi)目的地；聞道持續(xù)打磨商業(yè)嗅覺解決方案，為更多商業(yè)空間構(gòu)建專屬價(jià)值體系，共同為家庭商業(yè)升級(jí)輸出可參考的實(shí)踐樣本。

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