第二屆中國旅游企業家年會雖已落幕,但媒體的關注與解讀仍在持續。
新華網、中國日報、中國青年報、中國旅游報、搜狐、新浪、騰訊等數十家媒體紛紛推出深度報道,從不同側面呈現年會盛況與行業洞見。
中國旅游協會公眾號即日起推出【旅游企業家年會·媒體之聲】欄目,整理并分享各家媒體的精彩報道,以饗讀者。
不設限的文旅追夢人!謝萌:用有趣靈魂,造城市文旅新地標
中國國家旅游雜志
商業文旅賽道同質化內卷已是行業常態,復制同款體驗業態、依靠短期促銷拉動客流,是絕大多數購物中心的標準化運營思路。正佳集團CEO謝萌走出了一條完全差異化的發展道路,不照搬行業成熟模板,不固守企業家的身份距離感,依靠一顆拒絕刻板、樂于探索的有趣靈魂,把傳統消費商場轉型為具備長效生命力的城市文旅空間。在第二屆中國旅游企業家年會上,他帶來《重構體驗與價值——正佳戰略轉型之路》主題分享,結合正佳多年落地運營實例拆解商文旅融合邏輯,為深陷流量內卷的文旅從業者提供可落地的發展思路。
![]()
第二屆中國旅游企業家年會 現場圖
廣州天河路商圈聚集25家大型購物中心,行業內長期存在固有偏見:商業綜合體難以深耕深度文旅內容。懷揣鮮活好奇心的謝萌始終秉持清晰的經營邏輯,購物中心的價值不應局限于商品交易,更應當成為面向全體市民,集休閑放松、自然科普、情感治愈于一體的公共體驗空間。在他的認知中,文旅產業核心競爭力從來不是場景硬件的堆砌,而是持續穩定輸出趣味、知識與新鮮感,讓游客產生反復到訪的意愿。
依托正佳廣場42萬平方米超大室內空間,項目搭建起完整八大自營文旅場館矩陣,包含極地海洋世界、雨林生態植物園、企鵝冰雪世界、冰河灣真冰場、賽博運動空間、自然科學博物館、科學館·天文館、自然科學探索中心,其中自然科學博物館獲評國家二級自然博物館。極地海洋館內保育體系成熟,巴布亞企鵝、白鯨均實現穩定自主繁育,每一年都有新生動物誕生,為鋼筋水泥搭建的商業空間賦予生生不息的自然生命力。多重差異化體驗業態組合,讓正佳跳出零售低價競爭,升級為涵蓋游玩、科普、運動、文化體驗的國家4A級文旅綜合體。
和多數只依托報表、團隊匯報制定決策的企業管理者不同,謝萌身上獨有的趣味創新并非停留在理論層面,而是主動扎根一線實地驗證。年會分享內容提及,他經常參與場內巡游、節慶演藝等互動活動,在各類主題活動中客串演藝人員,放下管理層身份與游客近距離互動交流。以普通游客視角完整體驗全流程,能夠直觀發現業態短板、打磨游玩細節,這也是正佳各類文旅體驗內容接地氣、脫離懸浮感的核心原因。
引進并完成本土化改造運營《亂打神廚秀》,是謝萌深耕內容創新的標志性實踐。早年他專程赴韓國洽談合作,拿下劇目獨家駐場演出授權,由韓國專業劇團長期登臺,填補了城市商圈常態化精品舞臺劇的市場空白。疫情階段外籍演出團隊無法穩定駐場,多數同類演藝項目直接停演退場,謝萌選擇長期深耕本土化升級:組建完整本土演員團隊,保留原版無臺詞打擊喜劇核心表演形式,融入嶺南飲食、傳統民俗節慶等本土橋段,同步調整互動節奏適配國內觀眾觀賞習慣。本土化改版劇目常年穩定駐場上演,既保留國際IP輕松歡樂的內核,又貼合本地觀眾審美,成為正佳夜間文旅板塊的特色名片。
整場年會分享中,謝萌清晰劃分出行業兩種截然不同的發展邏輯:一部分從業者優先搭建場景、追逐短期網紅流量;正佳始終將內容品質與游客體驗放在首位,依靠持續的情緒價值自然沉淀穩定客流。當行業集中跟風打造一次性網紅打卡點時,他堅持長期布局科普體系、持續打磨自有演藝內容,摒棄短效流量營銷套路,這份長遠清醒的判斷,正是有趣靈魂賦予他獨有的行業視野。
不被傳統商業邊界束縛、不盲從行業速成模式、愿意放下身段貼近終端游客,三大特質構成謝萌鮮明的經營態度。如今多元文旅業態為正佳帶來穩定客流,擺脫傳統商場客流高度依賴促銷活動的痛點,成為大灣區能夠持續輸出新鮮體驗的城市文旅標桿項目。
源源不斷的創新動能,內核是謝萌不受固有規則束縛的有趣靈魂。企業始終堅守“為城市注入想象力,為大眾創造快樂”的發展初心,摒棄曇花一現的網紅短期運營模式:極地海洋館逐年誕生的企鵝、白鯨幼崽,直觀印證場館成熟、可持續的生態保育運營能力;經過本土化深度改編的駐場演藝,適配本地市場實現長期穩定運營;體系化科普場館矩陣,持續向市民輸出穩定、有溫度的線下文旅體驗。依托這套經過市場長期檢驗的文商旅體教融合模式,我們期待正佳在長效內容運營、商文旅深度融合的道路上有序迭代越走越遠,為整個旅游行業打破同質化困局、探索可持續發展路徑貢獻更多實踐思路。
編輯| 張曉娜
實習編輯| 張哲禹
來源:中國國家旅游雜志
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.