北京
據(jù)中國國家鐵路集團(tuán)有限公司消息，6月18日至22日鐵路端午假期運(yùn)輸期間，全國鐵路累計發(fā)送旅客8258.8萬人次、同比增長4.9%，全國鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。
龔怡靜 攝
運(yùn)力動態(tài)精準(zhǔn)調(diào)配，筑牢端午大客流出行堅實底盤。今年端午探親流、旅游流、畢業(yè)出行流集中疊加，客流集中短途、往返集中、熱門線路客流高位化，對鐵路運(yùn)輸組織的統(tǒng)籌性是一次檢驗。全國鐵路全面啟用假日高峰運(yùn)行圖，充分發(fā)揮12306實時客流大數(shù)據(jù)動態(tài)研判客流出行趨勢作用，對長三角、成渝、京津冀、粵港澳出行高峰期加密城際動車；動車組重聯(lián)、普速客車加掛、夜間加開臨客等靈活擴(kuò)容；同時開行特色旅游列車服務(wù)于各地龍舟賽、民俗地景區(qū)等客流出行需求。也關(guān)心偏遠(yuǎn)小城公益性慢火車開行，鏈接城鄉(xiāng)出行，客流往哪里集中，運(yùn)力就往哪里調(diào)度，科學(xué)彈性應(yīng)對高峰出行壓力，讓群眾“想走能走、走得暢通”，靠硬核路網(wǎng)實力為大眾出行兜住基本盤。
精細(xì)服務(wù)全域升級，于細(xì)微處傳遞鐵路為民溫情底色。鐵路服務(wù)早已不再是單純地拉運(yùn)旅客，圍繞不同旅客的不同需求不斷打磨服務(wù)全流程便民舉措，旅途時時有溫度。線上優(yōu)化12306退改簽服務(wù)、重點(diǎn)旅客候車預(yù)約、輕裝行李托運(yùn)等功能，線下各大車站增加人工售票窗口、全開安檢通道、現(xiàn)場引導(dǎo)員等窗口，設(shè)置母嬰候車區(qū)、銀發(fā)服務(wù)崗、兒童趣味空間，為老幼病殘孕旅客的出行提供輪椅、特行通道，主動為老弱病殘孕旅客先檢票等全鏈路服務(wù)。車站和列車連通城市公交、地鐵等延長接駁時間，打通旅客出行“最后一公里”；乘務(wù)組營造車廂環(huán)境，安靜“值守護(hù)航”高考學(xué)子休息，增補(bǔ)時令美食……件件小事、處處細(xì)節(jié)，讓貼心服務(wù)落在旅客旅途的每一個環(huán)節(jié)，將“人民鐵路為人民”的宗旨內(nèi)化為感受得到的出行體驗。
路景文化深度相融，讓鋼鐵軌道成為傳統(tǒng)文化流動載體。端午擁有千年民俗文化，鐵路利用遍布全國的站車空間搭建宣傳傳統(tǒng)文化的流動線路，實現(xiàn)旅游出行與文化普及雙豐收。各地車站、主題車進(jìn)站開展“粽享端午”特色活動，讓旅客包粽子、編織五彩繩、開展楚辭小知識有獎?chuàng)尨穑噧?nèi)的香水囊、龍舟國風(fēng)裝飾，把端午、詩詞作為旅游路途的元素融入其中。鐵路串起古鎮(zhèn)、山水、非遺古鎮(zhèn)等旅游景點(diǎn)，借專列、短途動車“拉動”假日旅游，帶動沿線鄉(xiāng)村產(chǎn)品、民俗產(chǎn)品常紅，鋼鐵長龍不再僅是接人搭橋的工具，也是串聯(lián)山河風(fēng)景、傳遞傳統(tǒng)文化、拉動假日經(jīng)濟(jì)的紐帶，在飛馳向前的路上講好傳統(tǒng)節(jié)日的當(dāng)下故事。
一趟趟晝夜不息的列車，承載著尋常百姓對團(tuán)圓與美好的向往，8258.8萬人次的出行記錄，是民生活力的直觀體現(xiàn)，更是大國交通穩(wěn)步發(fā)展的有力見證。鐵路堅守仍在繼續(xù)，縱橫馳騁的銀龍將持續(xù)穿梭于山河之間，持續(xù)為流動中國注入不竭動力，在歲歲佳節(jié)、朝朝日常中書寫更多便民惠民的溫暖篇章。
（來源：中國網(wǎng)作者：程皓艦 盧嘉茜 原題：從端午出行熱看流動中國蓬勃活力）
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