2026年6月,半月談、人民日報接連發文點名兒童智能手表存在大量亂象。文章直言不少兒童手表已變成收割孩子的工具,商家借著五花八門的功能,把兒童變成了“薅羊毛”的對象。
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央媒密集開炮的背景,是我國首部兒童手表領域強制性國家標準——《兒童手表安全技術要求》已正式批準發布,并將于2027年1月1日起全面實施。這份覆蓋了內容安全、防沉迷、付費管控等領域的國家標準,為長期野蠻生長的市場劃定了不可逾越的底線。
半月談將行業問題概括為三重圍獵:時間上對兒童注意力的“無底線爭奪”,金錢上對未成年人認知能力的“精準套路”,精神上內容安全淪為“燈下黑”。兩家央媒觀點高度統一。兒童手表本該精簡功能、專注安全監護,現在廠商卻不斷增加各類變現渠道,最核心的監護作用反而越來越不起眼。
2025年兒童智能手表線上市場銷量達1122.4萬臺,同比增長7.5%,銷售額57.2億元,同比增長23.8%,平均價格為510元。小學階段孩子佩戴手表的比例接近三成,整個市場銷量常年穩步上漲。
洛圖科技數據顯示,小天才以30.3%的銷量份額強勢領跑,銷量同比增長20.1%;華為以10.0%的份額位列第二;小米米兔位居第三。排名前五的品牌合計占據近六成線上市場。
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市場規模持續擴大的同時,消費投訴數量同步上漲。
新京報聯合千龍智庫發布的《2025年度智慧教育品牌影響力分析報告》顯示,兒童智能手表消費投訴指數TOP10中,小天才、華為、小米米兔投訴信息位居前三。報告指出,高銷量疊加功能復雜度提升,導致投訴基數擴大。銷量越高,對應的投訴案例就越多,手表暴露出來的各類問題,并不是個別情況。
小天才被推上風口浪尖,與其體量有關,也與它在行業中的角色有關——市面上主流的產品形態和社交規則,大多由它率先確立。2015 年第一款 Y01 主打通話、定位核心功能,社交僅以親子微聊為主,尚未形成面向同伴的完整社交與娛樂生態。
2019年上市的Z6系列成為產品分水嶺,翻轉攝像頭搭配碰一碰加好友功能正式上線,手表不再只是家長用來監控孩子的工具,徹底變成小學生之間的社交道具。
品牌打造了封閉的社交體系,只有同品牌手表才能互加好友、互相點贊,在校內形成專屬社交圈子。依靠這套獨有的規則,品牌牢牢鎖住用戶,長期穩居市場首位。行業主流玩法由它率先搭建,各類亂象也最先集中暴露在其產品體系中。
從整個品類的演變來看,兒童手表最初只有定位、緊急求救、親情通話三類剛需功能。
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后續更新迭代里,廠商陸續上線好友互動、虛擬頭像裝扮、短視頻、小游戲、兒童支付等盈利模塊。大部分中高端手表自帶應用商店,首頁堆滿付費皮膚、會員套餐,時不時彈出限時優惠窗口,刻意誘導孩子消費。
小孩子辨別能力弱,隨手點一下就能進入支付頁面,不少家長對賬時,才發現手表悄悄產生多筆扣費。
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據多地消費者權益保護部門近期披露,大量兒童手表內置付費游戲、虛擬充值、打賞、免密支付等功能,容易誘導未成年人非理性消費。品牌宣傳中稱自帶信息攔截系統,可不少家長反映,自家孩子曾在聊天框收到辱罵、低俗內容,攔截功能并沒有起到實質防護效果。
這些問題的根源在于,商業利益被放在第一位,兒童安全反而成了配角。
點贊、積分排名的產品設定,還催生了完整的灰色交易鏈條。電商平臺上能直接買到刷積分、刷點贊的服務,一萬積分標價680元,點贊幾十萬的賬號轉手能賣五百元。二手平臺更是公開上架手表破解項目。用戶只需花幾十元,就能遠程關閉家長管控后臺,私自安裝各類受限軟件,系統自帶的防沉迷設置可以被輕松繞過、破解。
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2025年11月,已有央媒專門曝光這條地下產業鏈。小學生會根據手表主頁的點贊數量劃分社交層級,點贊數據少的孩子,容易遭到同學孤立和言語嘲諷,兒童手表也因此助長了校園攀比風氣。
多家央媒評論提到,廠商主動疊加各類盈利功能,是行業亂象反復出現的主要原因。
手表配備的防沉迷、內容屏蔽、消費限額等功能,更像是廠商為自身商業模式的漏洞臨時打的補丁,治標不治本,無法從根源解決產品過度商業化的問題。兒童手表行業的問題,本質上不是功能太多或太少,而是一味追求商業利益、忽視未成年人保護社會責任的問題。
來源:星河商業觀察
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