上海
針對獨居、高齡老人就醫(yī)缺少陪同的現(xiàn)實難題，上海多部門近期出臺老年助醫(yī)陪診相關(guān)新規(guī)，明確行業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)人員管理規(guī)范，推動陪診服務(wù)規(guī)范化發(fā)展。早在去年，上海已先行開展試點，推出陪診師專業(yè)化培訓(xùn)與持證考核制度。如今試點運行成效如何？看看新聞Knews記者走進一線，實地探訪真實服務(wù)場景。
88歲獨居老人徐奶奶近期時常頭暈，女兒提前為她預(yù)約了陪診服務(wù)。陪診師曹洪毓上門后，先細(xì)致評估老人身體狀況，抵達醫(yī)院后快速完成掛號等一系列手續(xù)，全程貼心照料就診全過程。徐奶奶對服務(wù)十分滿意：“服務(wù)質(zhì)量蠻好，人也很有耐心，處處體諒老人。以后藥吃完了，我還會叫他們過來幫忙配藥就診?！?/p>
今年26歲的曹洪毓從事陪診工作已有兩年，日常不僅負(fù)責(zé)接送老人、代辦掛號、繳費取藥等瑣事，還系統(tǒng)學(xué)習(xí)急救技能，全方位保障老人就醫(yī)途中的人身安全。據(jù)曹洪毓介紹，正規(guī)陪診培訓(xùn)包含心肺復(fù)蘇、海姆立克急救法，以及擦傷、燙傷等常見外傷應(yīng)急處置內(nèi)容。從業(yè)兩年來，市民對陪診行業(yè)認(rèn)可度持續(xù)提升，他的接單量明顯增長，最初每月最多接單10單，如今月均接單可達二三十單。憑借專屬從業(yè)證件，在醫(yī)院就診時，醫(yī)護人員也會給予持證陪診相應(yīng)便利與配合。
自上海啟動陪診師考證試點以來，各大養(yǎng)老機構(gòu)護理員踴躍報名參訓(xùn)取證，目前已有1700余名持證陪診師正式上崗接單。收費方面，市場均價約每小時60元，單次就診陪診時長大多在3到4小時。本次新規(guī)同步推出多項惠民政策：低保、低收入老人可享受專項幫扶福利，各區(qū)將老年陪診納入養(yǎng)老補貼覆蓋范圍，各街道也推出普惠低價、公益性質(zhì)的陪診服務(wù)，減輕困難老人就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
民政部門介紹，現(xiàn)階段陪診師考證主要面向養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)從業(yè)人員開放，后續(xù)將持續(xù)擴容正規(guī)服務(wù)隊伍，增加合規(guī)陪診供給。上海市民政局養(yǎng)老服務(wù)處副處長孫麗婷表示，針對主營老年助醫(yī)陪診、本身并非養(yǎng)老機構(gòu)的市場主體，民政部門鼓勵其完成備案登記，轉(zhuǎn)型為居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，納入常態(tài)化監(jiān)管體系。
與此同時，新規(guī)明確行業(yè)紅線，嚴(yán)禁陪診人員倒賣號源、違規(guī)加號等“黃?！笔竭`規(guī)行為，壓實管理責(zé)任，維護正常就醫(yī)秩序，讓老年陪診走得更規(guī)范、更暖心。
看看新聞記者: 潘窈窈 張羽飛 唐曉蒙 李剛
編輯: 程英
責(zé)編: 周緹
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