三明市明溪縣地處閩西北腹地，這里素有“八閩旅歐第一縣”之稱，1.7萬僑胞遍布全球86個國家和地區，僑眷僑屬約5萬人，幾乎家家有僑眷。曾經，在海外創業的艱辛之外，還有一件件讓僑胞頭疼的“家務事”：駕駛證到期了、身份證過期了、想在老家投資辦廠……簽個名、交份材料，動輒跨越萬里，來回一趟，機票、住宿、誤工，常需數萬元開銷。

近年來，明溪縣行政服務中心管委會敏銳地捕捉到這些訴求：“在依法依規的前提下，能不能簡化手續，為僑胞辦事真正提供便利？”明溪縣部分涉僑政務事項“一趟不用跑”開始試點，“僑易辦”服務模式正式推出。

意大利華僑王先生急需補辦結婚證，卻因工作繁忙無法回國。黨員代辦員通過“遠程幫辦”方式辦理委托，指導他將證件置于鏡頭前進行人臉比對。短短半小時，這張跨越兩萬里的委托公證書順利辦結。

遠在羅馬尼亞的胡坊鎮居民邱先生駕駛證即將逾期，工作人員通過網絡在線收集材料、簽署委托書，不到半個小時便完成了換領。

截至目前，“僑易辦”服務模式已累計接待僑胞咨詢5000余人次，辦結涉僑政務服務3600余件，為僑胞節省費用超5000萬元，僑胞服務評價好評率達100%。

“僑易辦”不僅解決僑胞的“家務事”，更成為僑資回歸的“強磁場”。明溪縣行政服務中心管委會摒棄“坐等上門”思維，主動融入縣域招商引資大局，在僑資企業設立“流動服務站”，提供從項目落地到投產經營的全生命周期服務。縣、鄉兩級及中心“幫代辦”黨員專班靠前服務，一項目一團隊、一項目一清單，讓“保姆式”服務貫穿全過程。

旅居匈牙利20年的僑商黃婷，在電商直播興起時便投入“海淘”大潮。成為平臺頭部主播后，2021年她將“大本營”從浙江杭州遷至明溪，投資2.7億元建設歐起航電商直播及供應鏈基地。從簽約到開工僅用76天，其中建設用地規劃許可核發由法定30個工作日壓縮至半天。“建基地的這些手續我真是一竅不通。縣里的專班從頭跟到尾，替我們把活都包了。明溪的營商環境和高效服務，確實感動了我。”黃婷笑稱體驗到了“媽媽式服務”。

2015年，明溪縣招商引資團赴歐推介，促成意大利僑商黃興武返鄉投資。在僑聯與政務中心等多方協助下，他先后投資建設歐僑廣場，創辦“歐品購”示范店。“縣里專門建設了公用型保稅倉庫，在采購、通關、保稅倉儲等方面替我們減輕了很多負擔。”黃興武說。在他的帶動下，返鄉僑胞隊伍越來越壯大。

截至目前，“僑易辦”模式已服務全縣招商落地項目50余個，總投資超20億元，助力回引800余名僑胞、160余名歸僑僑眷從事農業、電商、文旅、康養等產業。

(據央廣網消息記者張子劍)