廣東
新快報訊記者陸妍思 通訊員韶關福彩報道 為進一步規范福利彩票銷售行為，持續推進責任彩票建設，不斷提升從業人員服務素養、業務能力與風險防范意識，韶關市福彩中心于近日組織開展全市福彩站點銷售人員服務能力提升暨安全生產培訓。
本次培訓緊扣福彩一線經營服務核心需求，特邀行業專業講師授課，通過理論講解、案例剖析、互動交流相結合的方式，為參訓學員帶來一場系統化、專業化的業務賦能培訓，全方位強化站點合規經營意識、安全理念與應急處置能力。
培訓內容緊緊圍繞站點日常工作，重點涵蓋服務提質與安全防險兩大板塊，內容詳實、重點突出。在銷售服務能力提升板塊，講師系統梳理了福利彩票的初心使命、發展歷程與公益屬性，詳細講解了各種福彩游戲規則、銷售規范及客戶服務禮儀等內容，引導銷售人員加深對福彩公益屬性的認識，熟練掌握公益宣傳、精細化購彩服務等實用技能，提升服務水平。在合規經營與安全生產板塊，培訓圍繞福彩銷售合規管理制度、風險防控要點展開深入解讀，幫助站點人員準確識別經營風險，筑牢合規經營、安全經營思想防線。
此次培訓內容干貨滿滿，實操性強，得到參訓人員的一致好評，大家紛紛表示學有所獲、學有所悟。一名資深站點銷售員說道：“課程內容通俗易懂、貼合實際，不僅讓我們系統掌握了規范售彩、安全經營的專業知識，還學到了很多實用的方法，對今后規范經營、提升服務質量有很大的幫助。”
韶關市福彩中心表示，下一步將持續抓好隊伍建設，常態化開展業務培訓與日常督導檢查，不斷提升全市福彩從業人員的綜合素養和服務水平，以更規范的經營模式、更優質的服務體驗、更安全的購彩環境服務廣大購彩者，助力韶關福彩事業高質量發展。
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