“那段日子，我連哭都不敢當著家里人哭。”貴州省黔東南州施秉縣雙井鎮(zhèn)雙井村村民龍應(yīng)華回憶，前些年妻子確診癌癥，自己摔破頭顱，小兒子跟腱斷裂，接連的厄運讓這個家庭幾近崩潰。

轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在鎮(zhèn)村干部的一次入戶走訪中。針對龍大叔家的實際困難，當?shù)匮杆僦贫ā耙粦粢徊摺睅头龇桨福郝鋵嵶o林員公益性崗位，疊加低保、一站式醫(yī)療救助、跨省務(wù)工補貼、產(chǎn)業(yè)獎補、防返貧保險等多項政策。妻子每次2500元的化療費用經(jīng)報銷后降至300元，醫(yī)療負擔(dān)下降88%。

施秉縣雙井鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級干部入戶走訪困難家庭。王林江攝

如今，龍大叔身體康復(fù)，妻子病情穩(wěn)定，小兒子成為籃球教練，大兒子從事挖機技術(shù)工作，家庭收入結(jié)構(gòu)從單一務(wù)農(nóng)轉(zhuǎn)向多元穩(wěn)定來源。

這是雙井鎮(zhèn)探索社會救助新路徑的一個縮影。面對因病、因殘致困家庭勞動力被“拴”在病床、收入斷流等突出問題，雙井鎮(zhèn)創(chuàng)新建立 “急難響應(yīng)+定向幫扶+融合回饋” 三步閉環(huán)機制，推動社會救助從“兜得住”向“兜得好”轉(zhuǎn)變。

急難響應(yīng)：24小時入戶，兜底保障“零延遲”

雙井鎮(zhèn)構(gòu)建“黨員先鋒+網(wǎng)格觸角+志愿力量”聯(lián)動排查網(wǎng)絡(luò)，依托村級網(wǎng)格每日巡查與群眾自主申報雙向發(fā)力，對突發(fā)嚴重困難家庭實行24小時內(nèi)入戶評估。借助村“兩委”人熟地熟優(yōu)勢，聯(lián)合入戶信任建立率達95%。同步對接民政部門落實各項兜底政策，建立“一戶一檔”動態(tài)管理臺賬。

施秉縣雙井鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級走訪、核實群眾救助申請需求。黨梅香攝

數(shù)據(jù)截至今年6月，全鎮(zhèn)累計摸排困難家庭100余戶，新納入監(jiān)測對象12戶，發(fā)放臨時救助金1.55萬元、殘疾人兩項補貼286人次共16.76萬元，實現(xiàn)急難時刻“有人問、有人管、有依靠”。

定向幫扶：物質(zhì)精神并重，激活內(nèi)生動力

兜住底線之后，關(guān)鍵在于讓困境家庭重新“站起來”。雙井鎮(zhèn)另一戶典型——花山村雷安祥，兒子幾年前摔成重傷，家庭一度陷入絕境。鎮(zhèn)村兩級第一時間將其納入風(fēng)險監(jiān)測，落實低保、產(chǎn)業(yè)獎補等政策，同時修繕了其家門口的入戶道路。“路通了，心也通了。”如今雷安祥喂了3頭牛、6頭豬，兒子逐步康復(fù)，家庭生產(chǎn)生活全面恢復(fù)。

施秉縣雙井鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級走訪、核實群眾救助申請需求。黨梅香攝

幫扶不止于物質(zhì)。結(jié)對干部常態(tài)化回訪，運用焦點解決式談話方法，引導(dǎo)困境家庭從“問題視角”轉(zhuǎn)向“資源視角”，幫助其提升自身能力。從庭院種植、康復(fù)訓(xùn)練等“小目標”入手，逐步重建信心。今年來，全鎮(zhèn)累計開展技能培訓(xùn)10余次，實現(xiàn)“物質(zhì)幫”與“精神扶”有機結(jié)合，讓受助群眾重新拿回生活主動權(quán)。

融合回饋：從受助到助人，重建尊嚴凝聚鄉(xiāng)風(fēng)

走出困境后，如何讓受助者從“被幫助的人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝胸暙I的人”？雙井鎮(zhèn)搭建互助平臺，建立“愛心積分”激勵機制，鼓勵已脫困家庭參與探訪獨居老人、維護村容村貌等公益活動。

施秉縣鎮(zhèn)村三級入戶驗收困難群眾產(chǎn)業(yè)。龍秀蘭攝

雷安祥日子好轉(zhuǎn)后，主動承擔(dān)了村里一段路的衛(wèi)生保潔，“當初那么多人幫我，現(xiàn)在我出點力，心里踏實。”從“被人幫”到“幫別人”，受助者在回饋中重建了尊嚴，鄉(xiāng)村也凝聚起向上向善的文明鄉(xiāng)風(fēng)。

從應(yīng)急響應(yīng)到精準幫扶，再到互助回饋，雙井鎮(zhèn)“三步閉環(huán)”機制的核心在于：速度兜住底線、深度激活內(nèi)力、溫度凝聚人心。這條“管當前、扶長遠、聚人心”的基層社會救助新路，切實把“為民造福”落到實處，在鞏固拓展脫貧攻堅成果、扎實推進鄉(xiāng)村振興中交出了一份厚實的民生答卷。(王林江)