廣東
為持續規范網絡預約出租汽車市場經營秩序，從嚴打擊非法營運行為，切實守護群眾出行安全，近期，漳州市交通運輸綜合執法支隊二大隊在日常路面執法中查處一起網約車 “人車雙無證” 非法營運案件。涉事司機起初因畏懼處罰駕車逃避檢查，經執法人員耐心釋法明理、普法勸誡后，次日主動前往執法部門接受處理，彰顯了交通執法剛柔并濟的工作理念，也實現了法律效果與社會效果的有機統一。
事發當日，執法人員在轄區開展例行執法檢查時，一輛載客小轎車在面對檢查時無法提供相關營運證件并突然加速駛離，執法人員隨即通過運營數據核查鎖定涉事車輛及駕駛員，第一時間與當事人取得電話聯系。溝通中，執法人員并未單純強調處罰后果，而是結合行業典型事故案例，深入淺出講解無證營運的安全隱患與法律風險，同時明確告知逃避執法的嚴重后果以及主動配合調查可依法從輕處理的相關規定，逐步消解當事人的抵觸心理。經過耐心勸導，當事人承認自身違法事實，并于次日主動到執法大隊配合調查處理。
經查實，該駕駛員通過第三方網約車平臺接單從事營運活動，其本人未取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，涉事車輛也未辦理《網絡預約出租汽車運輸證》，屬于典型的 “人車雙無證” 擅自從事網約車經營行為。
“當時心里發慌，一想到要受處罰就下意識開車跑了，現在想想確實不該。” 當事人在詢問筆錄中坦言。案件辦理過程中，執法人員堅持 “處罰與教育相結合” 原則，沒有簡單一罰了之，而是圍繞乘客權益保障、行業公平秩序、自身經營風險等角度，再次向當事人深入解讀網約車合規經營相關法律法規。最終當事人深刻認識到自身行為的違法性與危險性，主動履行行政處罰決定，并表示將盡快辦齊 “人車雙證”，做到依法合規上線運營。
市交通執法支隊相關負責人表示，網約車行業治理既要保持執法剛性，嚴查各類違法營運行為，也要傳遞監管溫度，引導從業者真正樹立合規意識，從根源上規范經營行為。下一步，全市交通執法部門將持續加大網約車市場常態化監管力度，堅持嚴管與普法并重，督促從業人員依法取得經營資質。在此也提醒廣大市民，出行請通過正規平臺預約合規車輛，自覺抵制無證非法營運車輛，共同維護安全、規范、有序的道路客運市場環境。
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