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上門(mén)碰釘子，被當(dāng)事人吼，這是反詐民警處置警情時(shí)最常遇到的情形。秦炳辰，就是反詐民警中的一員，在勸阻中他習(xí)慣了被誤解，但他堅(jiān)守一線，卻未想過(guò)放棄。作為一名黨員，他深知警察承載的責(zé)任，也恪守著黨員迎難而上、一切為了群眾的初心。

作為北京市公安局朝陽(yáng)分局反詐中心的核心力量，反詐民警秦炳辰和同事們平均每天要處理120多條預(yù)警信息，最多一天連續(xù)勸阻15名當(dāng)事人。對(duì)他來(lái)說(shuō)，每天最大的心愿就是——?jiǎng)e有人被騙。

北京市公安局朝陽(yáng)分局反詐中心民警 秦炳辰：當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，事主的錢(qián)一旦轉(zhuǎn)出去非常難追回。所以我們會(huì)更多地把工作重點(diǎn)一方面放在宣傳、預(yù)警，另一方面放在勸阻，只要事主錢(qián)不轉(zhuǎn)出去，一切都好說(shuō)。

及時(shí)阻止轉(zhuǎn)賬

卻遭當(dāng)事人指責(zé)

但是，把這些被騙子深度洗腦的當(dāng)事人勸醒，卻不是一件容易的事。被誤解、被罵，甚至被威脅，反倒成了反詐民警的工作日常。今年3月初，一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件中的當(dāng)事人賈先生追著秦炳辰和派出所的民警吼了十幾天。

當(dāng)事人 賈先生：我得問(wèn)一下他們有沒(méi)有故意刁難老百姓，我就是倒霉啊。

北京市公安局朝陽(yáng)分局反詐中心民警 秦炳辰：事主點(diǎn)擊了一些來(lái)源不明的網(wǎng)站，隨著騙子的引導(dǎo)下載了一個(gè)不明App，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)App里頭的這些股票的新股收益都是5倍6倍甚至更多的。他當(dāng)時(shí)在銀行要取20萬(wàn)，事主當(dāng)時(shí)可以說(shuō)完全聽(tīng)不進(jìn)去民警對(duì)他進(jìn)行的勸阻，情緒非常激動(dòng)。我就斷定這個(gè)事主肯定是被騙了，而且他被洗腦程度是非常深的，我們通過(guò)銀行系統(tǒng)對(duì)他進(jìn)行了只進(jìn)不出的保護(hù)性止付。

只進(jìn)不出的保護(hù)性止付，就意味著賈先生名下的所有銀行卡都不能進(jìn)行取現(xiàn)或是轉(zhuǎn)賬的操作了，這也徹底打亂了他所謂的投資大計(jì)。賈先生認(rèn)為是警方耽誤了他賺錢(qián)，于是，在接下來(lái)的十幾天里，他每天都跑到派出所，要求民警立刻給他解除止付，并情緒激動(dòng)地對(duì)民警責(zé)罵。

北京市公安局朝陽(yáng)分局反詐中心民警 秦炳辰：來(lái)給民警施壓，他還手寫(xiě)了一份免責(zé)承諾書(shū)，意思就是我就算被騙了，我也不報(bào)警，也跟派出所無(wú)關(guān)。

涉詐投資軟件無(wú)法登錄

當(dāng)事人意識(shí)到上當(dāng)受騙

無(wú)論賈先生說(shuō)什么做什么，秦炳辰還是不同意解除保護(hù)性止付。賈先生也因此更加生氣，白天去派出所理論，半夜給民警打電話質(zhì)問(wèn)。面對(duì)這樣的壓力，秦炳辰只能一邊忍受著誤解，一邊繼續(xù)尋找勸說(shuō)的突破口。直到半個(gè)月之后，賈先生再也登錄不上這款詐騙App了，才終于意識(shí)到自己是被騙了。他來(lái)到派出所，態(tài)度也發(fā)生了180度大轉(zhuǎn)變。

當(dāng)事人 賈先生：確實(shí)自己太愚蠢了，陷得太深了，對(duì)你們真的表示萬(wàn)分的歉意。幸好把我的卡給凍了，特別感謝公安機(jī)關(guān)。

民警：當(dāng)時(shí)騙子引誘您繼續(xù)往里投多少錢(qián)？

當(dāng)事人 賈先生：第二天我籌到77萬(wàn)，我準(zhǔn)備投。

北京市公安局朝陽(yáng)分局反詐中心民警 秦炳辰：77萬(wàn)的金額對(duì)于事主來(lái)說(shuō)，他這段時(shí)間努力工作賺的血汗錢(qián)一下子就被騙子騙走了。從我的個(gè)人角度來(lái)講，你罵我也好，對(duì)我們施壓也好，我都能接受，但是我不能接受的是咱們老百姓的錢(qián)，被一些不法分子就這么騙走，這是我絕對(duì)不能接受的。

一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的拉鋸戰(zhàn)，最終以賈先生的醒悟和對(duì)民警的感謝畫(huà)上了句號(hào)。

但是，這樣的誤解與沖突幾乎每天都在上演。為了不讓這些負(fù)面情緒積壓在心里，秦炳辰選擇了最原始也最直接的方式——運(yùn)動(dòng)。

北京市公安局朝陽(yáng)分局反詐中心民警 秦炳辰：有時(shí)候心里感覺(jué)憋屈壓抑的時(shí)候，來(lái)健身房鍛煉鍛煉，是很好的一種疏解方法。我們?cè)诿刻斓墓ぷ鳟?dāng)中都能夠非常好地把自己這些情緒排解出去，明天我們就能更好地工作。

對(duì)癥下藥

巧妙實(shí)施差異化勸阻

面對(duì)形形色色的受害者，反詐勸阻沒(méi)有“萬(wàn)能公式”。多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓他們總結(jié)出了一套勸阻技巧：

北京市公安局朝陽(yáng)分局反詐中心中隊(duì)長(zhǎng) 王楠：比如說(shuō)針對(duì)學(xué)生群體，我們可能更多以安撫為主；像中老年群體，我們可能更多是以身邊人、以同齡人的角度去身邊人講身邊事兒。認(rèn)知上被深度洗腦的這種的，一些嚴(yán)厲的話可能會(huì)刺激到他，促使他盡早地醒悟。

北京市公安局朝陽(yáng)分局反詐中心民警 秦炳辰：一般事主醒悟了之后，也會(huì)非常感謝我們，握著我們的手，一般都熱淚盈眶地對(duì)我們說(shuō)多虧了你們。我們的工作沒(méi)有白做，我們保護(hù)住了老百姓的財(cái)產(chǎn)，我們也對(duì)得起自己入警的誓言，對(duì)得起自己穿的這身制服。