文| 實用電腦手機(jī)技巧

編輯」實用電腦手機(jī)技巧

前言

真是林子大了什么鳥都有！自己出門不看時間，晚了全怪別人，還控制不了自己情緒？

區(qū)區(qū)4分鐘的時間差，能讓一個成年人徹底丟掉理智，把自己推到違法的境地。

最近廣州東站的一段現(xiàn)場視頻刷遍各大社交平臺，看完只讓人覺得離譜又解氣：女子踩點趕車錯過檢票，不反思自己時間規(guī)劃失誤，反倒把一肚子火氣全撒在無辜工作人員身上。

推人、摔行李、砸執(zhí)法記錄儀一套操作行云流水，路人拍下來的畫面看得網(wǎng)友直呼“太沖動，代價太大”。

如今當(dāng)事人已經(jīng)被鐵路公安帶走調(diào)查，清晰樣貌全網(wǎng)傳開，這場鬧劇根本不可能輕飄飄翻篇，多重法律追責(zé)已經(jīng)在路上。

女子當(dāng)場翻臉撒潑

整件事的來龍去脈，廣鐵官方7月1日發(fā)布的通報已經(jīng)完整實錘，事發(fā)時間是6月30日下午四點三十五分，這名女子買的是C7077次廣州東開往深圳的城際車票，列車四點三十六分準(zhǔn)時發(fā)車，中間只差一分鐘就要關(guān)門開車。

經(jīng)常跑城際、高鐵的人都清楚，全國鐵路統(tǒng)一執(zhí)行開車前五分鐘停止檢票的安全規(guī)定，廣州東站這條線路也不例外，當(dāng)天四點三十一分閘機(jī)就準(zhǔn)時鎖死，系統(tǒng)自動切斷檢票通道，任何人都沒法再通行。

換算下來，女子趕到檢票口時，整整遲到了四分鐘，閘機(jī)早就關(guān)閉，根本不存在工作人員故意卡她、為難她一說。

現(xiàn)場工作人員的處理全程挑不出一點毛病，看到女子氣喘吁吁沖過來，第一時間上前解釋規(guī)則，閘機(jī)關(guān)閉屬于系統(tǒng)硬性設(shè)置，人工沒有權(quán)限放行。

說完之后還貼心給她指了路，告訴她隔壁人工窗口能辦理改簽或者全額退票，最大程度減少她的出行損失，全程語氣平和，沒有半句爭執(zhí)、沒有半點不耐煩。

換作任何一個正常成年人，頂多心里懊惱兩句自己出門磨蹭、路上耽誤，轉(zhuǎn)頭去窗口改簽下一趟車，這事到此結(jié)束，互不打擾。可這名女子完全控制不住情緒，仿佛所有不順心全是車站的錯，當(dāng)場開啟撒潑模式。

監(jiān)控和路人實拍畫面記錄得清清楚楚：她先是狠狠把粉色行李箱摔在地面，行李箱滾輪到處亂滾，堵住半個檢票通道，緊接著對著工作人員高聲辱罵，用詞十分難聽。工作人員依舊站在原地耐心勸阻，自始至終沒有回懟一句，更沒有伸手碰過她一下。

可忍讓換不來對方收斂，女子越吵越激動，直接上前一把用力推搡工作人員，對方重心不穩(wěn)直直摔倒在地，她還站在一旁嘲諷“裝什么裝”，絲毫沒有愧疚。

看到倒地的工作人員手里握著視頻記錄儀，用來完整記錄現(xiàn)場沖突，女子更是怒火上頭，沖上去一把搶過設(shè)備，狠狠砸在水泥地面，還反復(fù)抬腳踩踏，記錄儀外殼碎裂、內(nèi)部零件損壞，直接徹底報廢，完全無法維修使用。

一時的怒火徹底攪亂候車大廳秩序，大量候車旅客停下腳步圍觀，檢票口通道堵得水泄不通，后續(xù)旅客檢票通行全部受阻，工作人員只能臨時疏導(dǎo)人群，耽誤了不少人的行程。

現(xiàn)場同事見狀立刻撥打報警電話，鐵路公安民警幾分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，當(dāng)場控制住情緒依舊激動的涉事女子，直接帶回派出所做筆錄、固定全部證據(jù)。

摔倒受傷的工作人員被第一時間送往醫(yī)院檢查，萬幸只是輕微磕碰擦傷，沒有骨折、軟組織重傷，算是不幸中的萬幸。

全網(wǎng)曝光樣貌引熱議

視頻在網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散后，女子清晰的面部樣貌完全暴露在公眾視野，徹底社死了，評論區(qū)直接吵翻，觀點基本分成兩類，但絕大多數(shù)網(wǎng)友都站在工作人員這邊。

有少數(shù)網(wǎng)友提出，廣州東站內(nèi)部通道彎彎繞繞，換乘、找檢票口標(biāo)識不夠直觀，第一次來的旅客很容易迷路繞路，耽誤乘車時間。

這個說法客觀來講確實沒問題，車站指引優(yōu)化是長期可以反饋改進(jìn)的公共問題，旅客完全能通過12306客服、車站服務(wù)臺提意見，后續(xù)鐵路部門也會逐步完善標(biāo)識。

但再多客觀因素，也絕對不能成為當(dāng)眾鬧事、動手傷人、損毀公共設(shè)備的擋箭牌。

很多一線客運(yùn)從業(yè)者留言吐露心聲，每天要接待上千名旅客，遇上趕不上車、誤點、丟行李的旅客數(shù)不勝數(shù)，大部分人都能好好溝通處理，像這名女子一樣暴力發(fā)泄的屬于極少數(shù)。

工作人員只是按規(guī)章制度上班，拿著固定工資，憑什么要為別人的時間規(guī)劃失誤、失控的壞情緒挨打受氣？

還有經(jīng)常往返廣深城際的旅客分享親身經(jīng)歷，城際列車班次密集，十幾分鐘就有一趟，就算錯過這一班，改簽半小時內(nèi)的下一班車十分方便，根本不存在行程徹底耽誤的情況。

女子明明有穩(wěn)妥、溫和的解決途徑，偏偏選擇最極端、成本最高的方式發(fā)泄，純粹是情緒戰(zhàn)勝理智，完全沒考慮后果。

不少人看完視頻直言，成年人和孩子最大的區(qū)別，就是懂得為自己的失誤承擔(dān)責(zé)任，遇事先解決問題，而不是先發(fā)泄怒火。

出門在外誰都有手忙腳亂、突發(fā)狀況耽誤時間的時候，著急的心情大家都能理解，但發(fā)泄情緒必須守住法律和公共秩序的底線，不能隨心所欲傷害無辜的人、破壞公共財物。

拘留、賠償、限乘三件懲罰躲不掉

很多網(wǎng)友最關(guān)心的問題是，這名女子大鬧車站之后，最終會受到什么樣的處罰？

結(jié)合專業(yè)律師解讀、《治安管理處罰法》相關(guān)條款，她一連串過激行為觸碰多條法律紅線，絕不是一句道歉、幾百塊設(shè)備賠償就能了結(jié)，三重處罰疊加，代價遠(yuǎn)超普通人想象。

在人流密集的火車站肆意喧嘩、圍堵檢票通道、阻礙車站正常運(yùn)營，屬于擾亂公共場所秩序。

根據(jù)治安管理處罰法第二十六條，擾亂車站公共場所秩序，情節(jié)較重可處以5至10日行政拘留，并處一千元以內(nèi)罰款。她當(dāng)眾推搡工作人員、造成大量旅客圍觀擁堵，情節(jié)完全符合從重處罰標(biāo)準(zhǔn)。

主動推搡、推倒在崗履職工作人員，屬于毆打、故意傷害他人，哪怕對方只是輕微擦傷，也要承擔(dān)全部醫(yī)療檢查費(fèi)用，同時會加重治安處罰力度，延長拘留時長、提高罰款金額。

惡意搶奪、摔踩公務(wù)視頻記錄儀，屬于故意損毀公私財物。按照法律規(guī)定，故意損壞公共財物可處5至10日拘留，并處三千元以下罰款；

同時女子必須全額承擔(dān)記錄儀換新的所有費(fèi)用。如果設(shè)備定損金額達(dá)到刑事立案標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)還可能追究刑事責(zé)任，留下終身違法犯罪記錄，對個人求職、征信、子女政審都會產(chǎn)生長期負(fù)面影響。

除此之外，參考全國多地同類旅客鬧事案例，擾亂鐵路運(yùn)輸秩序、暴力對抗工作人員的當(dāng)事人，都會被納入鐵路嚴(yán)重失信人員名單，公示完成后180天內(nèi)限制購買所有火車票，高鐵、城際、普速列車全部無法購票。

后續(xù)跨城出行只能選擇大巴、自駕，半年之內(nèi)鐵路出行直接受限，日常出行受到極大影響。

簡單算一筆賬：僅僅遲到四分鐘，換來行政拘留、設(shè)備全額賠償、半年禁止坐火車、全網(wǎng)輿論曝光，個人形象徹底崩塌，這筆買賣怎么算都虧到極致，妥妥的得不償失。

這里補(bǔ)充一個很多旅客都不懂的知識點：鐵路開車前五分鐘停止檢票，從來不是故意為難旅客。檢票口到站臺有一段步行距離，部分車站需要乘坐扶梯、穿過長通道，提前鎖閘機(jī)是留出充足通行時間，避免旅客慌忙奔跑摔倒、墜軌；

同時停檢后的幾分鐘，工作人員要核對行車信息、完成列車發(fā)車安全檢查，保障整條線路調(diào)度穩(wěn)定，守護(hù)全車旅客安全。卡點沖車本身就存在極大安全隱患，鐵路設(shè)置規(guī)則本質(zhì)是保護(hù)所有出行群眾。

目前廣州鐵路公安還在整合完整監(jiān)控錄像、路人實拍視頻、損壞設(shè)備定損單據(jù)，綜合女子全部違法情節(jié)判定最終處罰結(jié)果，后續(xù)官方會發(fā)布完整處理通告。

結(jié)語:

這件事也給所有經(jīng)常坐火車出行的人提了醒，公共場合克制情緒、敬畏交通規(guī)則、尊重基層服務(wù)人員，是成年人最基礎(chǔ)的修養(yǎng)。遇到錯過車次、行程變動這類小事，改簽、退票、線上反饋建議都是合法合規(guī)的解決渠道，完全沒必要用極端方式激化矛盾。

對于廣州東站女子大鬧檢票口這件事，大家有什么不一樣的看法？歡迎在評論區(qū)聊聊你的觀點。