全國的外賣騎手快2000萬了,但這個行業真正需要的只有400萬人。那我問你,你知道剩下的那1600萬外賣騎手是什么嗎?這個問題我想了很久,直到我把外賣平臺看作一家倉儲公司,我就明白了。
這幾天藍領就業報告在網上刷屏,全網都在聊騎手的辛苦、算法的壓榨,他們說的都對。但是壓榨解釋不了一個問題:對于平臺來說,養著5倍的人難道不是累贅嗎?還真不是。我看到的是另外一件事情:那1600萬時刻都在等單的人,他們是平臺最值錢的資產。
我先把數字的口徑說清楚,免得有人說我是標題黨。2000萬是注冊數,不是每天都在跑的人數;400萬是瑞銀模型里的那個理想值,他們假設全都是經驗豐富的人、訂單分布均勻。我把這兩邊的水分都擠掉再算一遍,按月活躍大約是注冊量的四成,真正跑的騎手大約是800萬。考慮到高峰期、暴雨天、節假日,行業至少需要600萬出頭。水分擠完后你會發現,過剩還是多了接近一倍。
而且你注意到沒有,那些為平臺說話的人,他們的理由是什么?他們說平臺高峰期需要一些冗余的運力。這句話沒有毛病,但是你品一品,這其實就是庫存的定義。我把這個東西叫人形庫存。
亞馬遜為什么強?因為它的倉庫里永遠都有隨時能發的貨,你半夜下單,它第二天就送到,靠的就是貨提前躺在倉庫里等著你。所以我們國內外賣平臺的30分鐘必達,其實是同一個魔術:你點下單,那3公里內正好就有一個空著等你的騎手。那你怎么保證正好有騎手去給你送?沒有辦法,你只能讓足夠多的騎手都在那兒等著,而且是提前很久就等著。
美團和亞馬遜的區別只有一個:亞馬遜的貨是躺在倉庫里的,倉儲費、電費、地租都是亞馬遜自己付的;而騎手趴在電動車上等單,這筆倉儲費、電費、飯錢、車的折舊,還有他這一天的時間,全部都由騎手自己付。
平臺拿到的是一個零成本的倉庫。我們講美團財報那一期我說過,你薅的美團紅包其實是它的軍費,今天我把另外一半補上去:軍費買下來的其實是30分鐘必達這個承諾,而這個承諾的庫存,是大多數騎手的免費等待時間換來的。你點外賣時感受到的每一次快,背后都是有人提前白等了你兩個小時的代價。
這可不是我的想象,在官方的數據里是能看到這個人形倉庫的。網約車行業也是一樣。深圳交通局4月份發布了一份風險提示,我去翻了原文,他說全市網約車日均單車訂單只剩13.01單,官方的用詞是市場運力總體飽和。我來翻譯一下,這13單的概念是什么?
就算一單要半個小時,方向盤前真正載客的時間一天也就6個半小時。可是你去問任何一個全職的司機,他一天要在車里坐著等多久?中間插車的這幾個小時,就是人在車里、車在路邊等著派單。還有一個數字更直白:深圳發出去的網約車駕駛員證有39萬張,而車的運輸證只有14萬張,平均下來將近3個司機在等一輛車。
外賣那邊也是同一個畫面,有媒體測算,高峰過后,平均超過5個騎手在搶同一單。你下次逛商場的時候,看一眼商場門口那排趴在電動車上刷手機的騎手,那不是他們在偷懶,他們是這座城市的前置倉,只是這貨架上放的是人。
把人當做庫存,這件事情人類其實是處理過一次的。100年前,紐約碼頭招工用一種叫Shape-up的制度,工人每天清晨在碼頭排隊,包工頭挨個挑人,挑中的去干活,被挑剩下的人就算白等一天,一分錢都沒有。那你要想被挑中怎么辦?
就得給包工頭回扣,需要給工資的一到兩成。這個制度后來被廢掉了。1953年,紐約和新澤西兩個州專門立法成立了海濱委員會,取締了列隊點工,改成持證進雇傭大廳。英國動手更早,1947年的全國碼頭勞工方案里有一個詞,我看到的時候還愣了一下,叫出勤津貼。
就是說注冊了的碼頭工人到了碼頭,哪怕你今天沒有活干,也要給你發錢。因為那一代人想明白了一件事情:讓那些人免費等著待命不文明,他們認為等待也是勞動的一部分,得有人為它付錢。100年后,這個列隊回來了,碼頭換成了商圈,包工頭換成了算法,點名換成了搶單,它還有一個新的名字叫新就業形態。
想通了庫存這一層,你再來看看這幾天刷屏的什么月嫂月入過萬、外賣員月入8000,你發現味道就變了。庫存是有損耗的,騎手的流失率很高,干幾個月就走是常態。倉庫要維持5倍的水位,就必須要有人源源不斷地進來,去接住那個一直在降的單價。
所以你發現藍領高薪的熱搜不是寫給月嫂們看的,因為月嫂知道自己一個月能掙多少錢,它是寫給那些還沒有入場的人看的。當然我不是說有人買了熱搜,我沒有證據,也沒法下這個判斷。我只是想告訴你一個官方的動作:深圳交通局那份風險提示列出了第三條風險,白紙黑字告訴大家警惕高流水、高月薪等虛假廣告宣傳。監管已經把話說到這個份上了。
不過話說回來,我不是在說平臺在作惡。把閑置的資源變成隨時可以調度的池子,這本來就是零售行業100年的基本功。報告里的收入數據我也不懷疑,外賣員平均薪資8325可能是真的,那是干滿全部時長的人掙到的真錢。這個問題從頭到尾就只有一個:沃爾瑪和亞馬遜的貨架上擺的是貨,而商場路邊擺的是人。
最后我送你一個判斷工具,以后看任何靈活就業、自由接單的機會,你都用得上。你一定要記住,員工和庫存的區別就是一條:就看你閑下來的時候,有沒有人為你閑下來的時間付錢。閑著有人給你付錢,那你就是員工;閑著的時間你要自己扛,那你就是庫存。
全職工作的底薪是公司在為你的待命而買單,1947年英國工人的出勤津貼是碼頭在為等待買單。而一個只講多勞多得的系統,聽上去你最自由,但其實是把系統等待的成本悄悄全部轉移給了你。評論區告訴我,你自己的工作里有沒有那種必須要隨時在、但是沒有人付錢的時間?
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.