這兩年，AI出現(xiàn)的頻率實(shí)在是有點(diǎn)太高了。

手機(jī)是AI手機(jī)，電腦是AI PC，眼鏡是AI眼鏡，就連鼠標(biāo)、鍵盤都開始想辦法和AI沾點(diǎn)關(guān)系。對(duì)于常年關(guān)注數(shù)碼行業(yè)的小雷來說，現(xiàn)在看到一款新品發(fā)布會(huì)把“AI”兩個(gè)字放在PPT第一頁，基本已經(jīng)不會(huì)有什么情緒波動(dòng)了。

畢竟在2026年，不講AI的電子產(chǎn)品，反而才是少數(shù)派，但最近，小雷發(fā)現(xiàn)AI正在以一種更加猛烈的速度沖進(jìn)另一個(gè)市場(chǎng)——家電。

說實(shí)話，看多了以后，小雷心里也產(chǎn)生了一個(gè)疑問：家電加AI，到底有什么用？帶著這個(gè)問題，雷科技專門去線下家電賣場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈，看了不少目前市面上的AI家電，也跟店員聊了聊用戶的實(shí)際購買情況。

結(jié)果還挺有意思，因?yàn)樾±装l(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的AI家電市場(chǎng)確實(shí)存在大量“新瓶裝舊酒”，但另一方面，AI也的確正在改變家電，而且變化可能比很多人想象中更實(shí)際。今天，我們就來好好聊聊：哪些家電是真·AI，哪些又只是把“智能”兩個(gè)字換成了“AI”？

空調(diào)AI化最激進(jìn)：從自然交互到智能控溫

先從目前AI化最激進(jìn)的品類說起：空調(diào)。

如果最近兩年去過線下家電賣場(chǎng)，應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常明顯的變化。國產(chǎn)品牌的中高端空調(diào)，越來越喜歡把AI功能擺在核心賣點(diǎn)的位置，其中，TCL、海信、海爾等品牌尤其明顯。

比如小雷此次在線下走訪時(shí)，TCL銷售人員介紹新品的賣點(diǎn)里，除了能效、風(fēng)量、制冷速度外，“AI”也已經(jīng)成為了一個(gè)核心宣傳點(diǎn)，TCL還制作了專門廣告展牌。

圖源：雷科技

不過，同樣叫AI空調(diào)，實(shí)際功能差別還是挺大的。部分價(jià)格相對(duì)便宜的產(chǎn)品，所謂AI功能主要體現(xiàn)在語音交互上。簡(jiǎn)單來說，就是給傳統(tǒng)智能空調(diào)接入了一套更加自然的語音系統(tǒng)。

以前我們使用智能音箱控制空調(diào)，指令一般得說得比較標(biāo)準(zhǔn)：“小X同學(xué)，把空調(diào)溫度調(diào)整到26℃”，但現(xiàn)在部分AI空調(diào)可以理解更加模糊的自然語言。比如你說一句“有點(diǎn)熱”，系統(tǒng)可以自行判斷是否需要降低溫度，或者告訴它“晚上睡覺有點(diǎn)冷”，空調(diào)會(huì)根據(jù)當(dāng)前模式調(diào)整運(yùn)行邏輯。

從底層功能來看，它做的事情似乎沒有太大的變化，最終無非還是調(diào)溫度、改風(fēng)速。但是交互邏輯已經(jīng)完全不同，而更高端一些的AI空調(diào)，功能則會(huì)進(jìn)一步深入到環(huán)境控制層面，比如AI控溫控濕、AI節(jié)能、AI防吹人等功能。

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以防直吹為例，過去傳統(tǒng)空調(diào)想要實(shí)現(xiàn)類似效果，一般都要手動(dòng)改變導(dǎo)風(fēng)板角度，讓冷風(fēng)向上吹或者左右掃風(fēng)，但是部分新款空調(diào)已經(jīng)加入人體感知能力，可以識(shí)別用戶所在的位置。

比如你說一句“風(fēng)別吹到我”，空調(diào)就會(huì)自動(dòng)檢測(cè)人的位置，然后主動(dòng)調(diào)整出風(fēng)方向。當(dāng)然你也可以讓空調(diào)對(duì)著你吹，特別是剛從戶外回到家，急需“降溫”時(shí)，可以直接告訴它“讓風(fēng)吹到我”，空調(diào)甚至?xí)刂骑L(fēng)向跟著用戶移動(dòng)，送風(fēng)策略也會(huì)跟著變化。

還有一些產(chǎn)品會(huì)結(jié)合室內(nèi)溫度、濕度、用戶活動(dòng)狀態(tài)等信息，動(dòng)態(tài)調(diào)整壓縮機(jī)功率和風(fēng)量。換句話說，以前是“人控制空調(diào)”，現(xiàn)在廠商想做的是讓“空調(diào)自己看著辦”，小雷在線下發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者似乎還挺認(rèn)可這套功能的。

據(jù)銷售人員介紹，目前只要預(yù)算不是卡得特別死，不少消費(fèi)者最后都會(huì)選擇帶AI功能的新款空調(diào)，原因也很簡(jiǎn)單：貴得不算太多。目前不少傳統(tǒng)空調(diào)和AI新品之間的差價(jià)，并沒有達(dá)到讓消費(fèi)者難以接受的程度。

假設(shè)一臺(tái)普通空調(diào)賣3000元，一臺(tái)支持AI控溫、防直吹和語音控制的新款賣3500元，在已經(jīng)決定購買一臺(tái)空調(diào)的情況下，多花幾百元換幾個(gè)聽起來確實(shí)有用的新功能，不少消費(fèi)者都會(huì)愿意考慮。

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說實(shí)話，如果是小雷自己買，大概率也會(huì)選擇后者。畢竟空調(diào)這種東西一般一用就是好多年，分?jǐn)偟秸麄€(gè)使用周期，多出來的成本其實(shí)沒有想象中那么高。

有趣的是，并非所有品牌都在積極擁抱AI，此次小雷走訪時(shí)也注意到，與國產(chǎn)品牌形成鮮明對(duì)比的是，大金、三菱電機(jī)等國際空調(diào)品牌，對(duì)“AI”似乎沒有那么感冒。至少從線下宣傳來看，它們依然更喜歡強(qiáng)調(diào)壓縮機(jī)、溫控能力、氣流組織、靜音等傳統(tǒng)賣點(diǎn)。

一邊是國產(chǎn)品牌恨不得把AI兩個(gè)字印在空調(diào)正中央，另一邊則依然堅(jiān)持傳統(tǒng)技術(shù)路線。在討論這個(gè)話題時(shí)，店員則是給出了自己的看法：現(xiàn)在的國產(chǎn)空調(diào)質(zhì)量和國際大牌并沒有太多區(qū)別，甚至同價(jià)位還更強(qiáng)、更智能，國際大牌并不是不想智能化，只是研發(fā)太慢了，已經(jīng)有點(diǎn)跟不上時(shí)代了。

作為對(duì)比，已經(jīng)從國內(nèi)撤退的三星就是另一個(gè)激進(jìn)擁抱AI的國際家電大廠，還有LG、西門子等品牌也是如此，只不過這樣的研發(fā)能力，也確實(shí)不是所有廠商都有。至少，從現(xiàn)在的趨勢(shì)回來看，AI已經(jīng)正式成為了空調(diào)行業(yè)的新賣點(diǎn)。

而且，這種變化并不僅限于空調(diào)，另一個(gè)AI化速度非常快的品類，是洗衣機(jī)。

洗衣機(jī)用AI實(shí)現(xiàn)智慧洗：語音交互是亮點(diǎn)

目前不少中高端洗衣機(jī)都開始主打所謂的“AI智慧洗”，乍一聽好像很玄乎，但實(shí)際功能并不復(fù)雜。

簡(jiǎn)單來說，就是通過洗衣機(jī)內(nèi)部的多種傳感器，對(duì)衣物重量、洗滌狀態(tài)等信息進(jìn)行檢測(cè)，然后自動(dòng)調(diào)整水量、轉(zhuǎn)速、洗滌時(shí)間和烘干溫度。過去洗衣服，我們需要自己選擇“棉麻”“混合”“羊毛”“快洗”等模式，對(duì)于懂洗衣機(jī)的人來說，這當(dāng)然不算什么，問題是，大多數(shù)普通用戶根本不知道這些模式之間到底有什么區(qū)別。

相信不少人使用洗衣機(jī)的習(xí)慣都和小雷差不多：衣服丟進(jìn)去，看一眼面板，選“混合洗”吧。至于為什么選混合洗？因?yàn)榭雌饋碜畎踩?/p>

而AI洗衣機(jī)想解決的，恰恰就是這個(gè)問題。用戶不需要理解滾筒轉(zhuǎn)速、洗滌節(jié)拍等參數(shù)，也不用研究不同材質(zhì)適合什么水溫，只需要把衣服放進(jìn)去，剩下的交給洗衣機(jī)判斷。

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部分產(chǎn)品甚至開始加入自然語言交互，比如衣服不小心沾上了紅酒，用戶可以直接告訴洗衣機(jī)：“這件衣服沾了紅酒。”系統(tǒng)識(shí)別用戶需求后，再調(diào)用對(duì)應(yīng)的洗滌程序，對(duì)水溫、洗滌時(shí)間和洗衣液投放策略進(jìn)行調(diào)整。

從技術(shù)角度來說，它依然是調(diào)用預(yù)先設(shè)計(jì)好的程序，但對(duì)用戶來說，使用方式已經(jīng)徹底改變了。而在小雷看來，AI洗衣機(jī)真正被低估的價(jià)值，其實(shí)不是“洗得更干凈”，而是適老化。

去年，小雷曾經(jīng)給家里的老人買過一臺(tái)觸控屏洗衣機(jī)，當(dāng)時(shí)買的時(shí)候就是沖著功能多去的，然后問題來了：老人不會(huì)用。

為了教老人怎么選擇模式、怎么調(diào)整烘干，小雷花了好幾天，今天教一遍，記住了，過幾天再洗衣服，又忘了。最后洗衣機(jī)的一堆高級(jí)功能和觸控大屏，基本只剩下一個(gè)作用：找到“標(biāo)準(zhǔn)洗”，然后按啟動(dòng)（以至于小雷被父母吐槽了挺久的）。

這其實(shí)是現(xiàn)在智能家電一個(gè)非常尷尬的問題，產(chǎn)品越來越復(fù)雜，功能越來越多，但用戶的學(xué)習(xí)成本也越來越高，年輕人尚且懶得研究，更不要說老人。

但是語音交互不一樣：“幫我洗衣服、開始智慧洗、這件衣服比較臟”，只需要簡(jiǎn)單的對(duì)話就能讓洗衣機(jī)自動(dòng)選擇合適的洗衣模式。對(duì)于老人來說，這些根本不需要學(xué)習(xí)，因?yàn)檎f話本來就是人類最自然的交互方式。

這也是為什么小雷認(rèn)為，大模型和自然語言理解能力進(jìn)入家電后，真正可能改變的，并不是某個(gè)具體參數(shù)，而是家電的使用門檻。

AI風(fēng)扇來了，這不是幾年前的智能風(fēng)扇嗎？

說完大家電，我們?cè)倏纯葱〖译姟?/p>

小雷此次在家電商城走訪的時(shí)候，就看到了一些所謂的“AI風(fēng)扇”。聽名字感覺很好奇？AI居然都開始研究怎么吹風(fēng)了。結(jié)果仔細(xì)一問，部分產(chǎn)品的核心功能是根據(jù)室內(nèi)溫度和濕度，自動(dòng)調(diào)整風(fēng)速。看到這里，小雷腦子里冒出的第一個(gè)想法是：等等，這功能我?guī)啄昵熬陀眠^了啊。

只不過當(dāng)時(shí)它不叫AI風(fēng)扇，叫智能風(fēng)扇，還是小雷花三百多買的，接入米家后就再也沒有按過風(fēng)扇的開關(guān)鍵和風(fēng)速鍵了，隨著小雷的進(jìn)一步走訪，我發(fā)現(xiàn)類似的情況，在小家電領(lǐng)域并不少見。

過去叫智能溫控，現(xiàn)在叫AI溫控；過去叫自動(dòng)模式，現(xiàn)在叫AI智慧模式；以前根據(jù)傳感器數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)行狀態(tài)，叫“智能算法”；到了2026年，同樣的邏輯重新包裝一下，就變成了“AI感知”。

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你說它完全是假AI吧，好像也不能這么說，因?yàn)閺膹V義上來說，自動(dòng)識(shí)別環(huán)境并調(diào)整策略，本身確實(shí)屬于智能化能力。但你要說它和這兩年討論的大模型、生成式AI是一回事，那顯然也不太合適。

這也是目前AI家電市場(chǎng)最混亂的地方，“AI”沒有一個(gè)消費(fèi)者能夠快速理解的標(biāo)準(zhǔn)，而是只要產(chǎn)品能自動(dòng)調(diào)整參數(shù)，廠商就敢叫AI。甚至有些產(chǎn)品連設(shè)備本身都沒有多少AI能力，核心功能完全依賴手機(jī)App。

這類產(chǎn)品在空氣炸鍋、小型烤箱等品類里尤其常見，宣傳頁面寫著“AI智能菜譜”“AI語音控制”，看起來十分先進(jìn)，實(shí)際使用流程可能是這樣的：打開手機(jī)App，和App里的AI助手對(duì)話，“我有雞翅和土豆，可以做什么？”

然后，AI生成一個(gè)菜譜，把對(duì)應(yīng)的溫度和時(shí)間發(fā)送給空氣炸鍋，最后問你是否啟動(dòng)。嚴(yán)格來說，這當(dāng)然也算用了AI，但問題是，空氣炸鍋?zhàn)约焊闪耸裁矗克皇锹?lián)網(wǎng)接收了一個(gè)溫度和時(shí)間，真正的AI能力全部在云端。

這種設(shè)計(jì)最大的優(yōu)勢(shì)，是成本低，廠商不需要給每臺(tái)設(shè)備部署昂貴的本地算力，只需要提供聯(lián)網(wǎng)能力，再在App里接入大模型，就可以快速完成“AI化”。

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但站在消費(fèi)者角度，這類功能的吸引力就比較有限。畢竟買空氣炸鍋時(shí)，大多數(shù)人首先關(guān)心的還是容量夠不夠大、加熱均不均勻、好不好清洗。AI菜譜？有當(dāng)然挺好。但如果為了AI功能多花一大筆錢，小雷估計(jì)大多數(shù)消費(fèi)者都得再考慮一下，而且真要說的話，米家等智能家電生態(tài)的產(chǎn)品也早就有類似的功能了。

說到底，小家電和大家電的使用邏輯不太一樣，空調(diào)每天可能運(yùn)行十幾個(gè)小時(shí)，洗衣機(jī)一次工作幾十分鐘甚至幾個(gè)小時(shí)。AI可以實(shí)時(shí)調(diào)整運(yùn)行邏輯，這就有可能直接影響舒適度、能耗甚至洗滌效果。

但是很多小家電的任務(wù)本身就足夠簡(jiǎn)單，因此AI可以發(fā)揮的空間自然更小，這也是為什么目前部分小家電的“AI化”，看起來多少有點(diǎn)為了AI而AI。

不過，AI確實(shí)給小家電行業(yè)帶來了一個(gè)非常明顯的變化：語音助手正在迅速普及。過去，只有大型智能家居品牌會(huì)認(rèn)真做語音生態(tài)，現(xiàn)在越來越多家電廠商都在部署自己的智能助手。

還是那句話，AI在家電領(lǐng)域的最大作用，可能是降低使用門檻。

AI對(duì)家電最大價(jià)值是降低智能化成本

聊到這里，問題又回到了最開始。

什么是真·AI？什么是假·AI？

老實(shí)說，這個(gè)問題比想象中更難回答。因?yàn)閺南M(fèi)者體驗(yàn)來看，現(xiàn)在大多數(shù)AI家電確實(shí)都提供了傳統(tǒng)產(chǎn)品沒有，或者至少?zèng)]有普及的體驗(yàn)。更簡(jiǎn)單的語音控制、更加自動(dòng)化的運(yùn)行程序、根據(jù)環(huán)境和用戶狀態(tài)調(diào)整參數(shù)，這些功能確實(shí)帶來了改變。

但是，只要稍微了解一下過去的高端家電市場(chǎng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多所謂的AI功能，其實(shí)并不是第一次出現(xiàn)。比如人體感知，以前部分高端空調(diào)就有，根據(jù)衣物重量自動(dòng)投放洗衣液、調(diào)整洗滌時(shí)間，也不是什么新技術(shù)，甚至自然語言交互之外的大量功能，我們都可以在過去的高端家電上找到影子。

所以，小雷現(xiàn)在越來越覺得，判斷一臺(tái)家電是不是“真AI”，不應(yīng)該只看它有沒有創(chuàng)造一個(gè)過去完全不存在的新功能，真正重要的，是AI有沒有改變功能的實(shí)現(xiàn)方式。

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過去想讓空調(diào)自動(dòng)避開人體吹風(fēng)，需要廠商針對(duì)人體識(shí)別、位置判斷、導(dǎo)風(fēng)板控制等環(huán)節(jié)開發(fā)一整套算法，每增加一個(gè)場(chǎng)景，都需要重新調(diào)試，不同戶型、不同環(huán)境，還可能出現(xiàn)各種問題。

現(xiàn)在，隨著視覺模型、傳感器融合以及AI調(diào)度能力逐漸成熟，家電可以更加靈活地理解環(huán)境，并根據(jù)多個(gè)條件調(diào)整運(yùn)行策略，極大的降低了廠商的開發(fā)成本，讓高端智能得以普及。

另外，在小雷看來，大模型最大的價(jià)值，則是讓家電能夠理解人。以前開發(fā)一個(gè)語音功能，廠商需要提前設(shè)計(jì)大量指令，用戶必須按照機(jī)器可以理解的方式說話。現(xiàn)在則反了過來，用戶說一句“太冷了”，AI自己就能理解：用戶希望提高溫度；說“晚上別吹到我”，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)調(diào)整睡眠場(chǎng)景，啟動(dòng)防直吹等功能。

以前是人學(xué)習(xí)如何使用機(jī)器，現(xiàn)在是機(jī)器學(xué)習(xí)如何理解人。

在小雷看來，這可能才是AI家電和傳統(tǒng)智能家電之間最重要的區(qū)別，至于它最終實(shí)現(xiàn)的功能是不是以前存在，反而沒有那么重要。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，自動(dòng)避人功能，以前部分國際品牌的超高端空調(diào)也有，但是價(jià)格可能非常高，普通消費(fèi)者根本不會(huì)考慮。現(xiàn)在，AI技術(shù)和傳感器成本下降后，類似能力開始進(jìn)入國產(chǎn)中端產(chǎn)品，而且用戶不需要拿著說明書研究半天，直接說：“不要吹我”，就行了。

這其實(shí)就是AI帶來的變化，它未必創(chuàng)造了一個(gè)前所未有的功能，但它降低了智能化功能的開發(fā)成本，也降低了用戶的使用成本。

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AI家電終局：從少數(shù)人專屬，到所有人普惠

而家電這個(gè)市場(chǎng)，恰恰非常需要降低使用門檻，手機(jī)、電腦的主要用戶，長(zhǎng)期以來都是年輕人和中年人，但家電不是，一個(gè)家庭里，可能有20歲的大學(xué)生，也可能有70歲的老人。

所有人都要用空調(diào)，所有人都可能使用洗衣機(jī)，這意味著，家電產(chǎn)品不能把“學(xué)習(xí)能力”作為使用門檻，而是要無限降低學(xué)習(xí)門檻。一些頭部廠商近年來也已將“適老化”作為產(chǎn)品升級(jí)的重點(diǎn)方向。

小雷此次線下走訪時(shí)，一位銷售人員就分享了一個(gè)挺有意思的案例。

此前有一對(duì)七十歲左右的老人來購買空調(diào)，兩位老人很喜歡一款空調(diào)的智能防直吹功能，因?yàn)槟挲g大了，對(duì)冷風(fēng)比較敏感。但是他們一開始不太愿意購買，理由不是價(jià)格，而是擔(dān)心不會(huì)用。后來銷售人員直接現(xiàn)場(chǎng)演示，讓老人對(duì)著空調(diào)說話，通過語音開啟對(duì)應(yīng)功能。

看到不需要操作復(fù)雜的遙控器后，兩位老人才最終決定購買，說實(shí)話，這可能是小雷此次走訪中，聽到的最能體現(xiàn)AI家電價(jià)值的案例。因?yàn)閷?duì)于年輕人來說，打開手機(jī)App調(diào)整空調(diào)模式并不難，甚至研究說明書，都不算什么大問題。

但對(duì)一些老人來說，一個(gè)藏在三級(jí)菜單里的功能，和“沒有這個(gè)功能”其實(shí)沒有區(qū)別。用戶不會(huì)用，再先進(jìn)的功能也是零。

AI真正做的，是把功能從菜單里拿出來，放到用戶嘴邊，想要什么，直接說，機(jī)器負(fù)責(zé)理解。從這個(gè)角度來看，AI對(duì)家電行業(yè)最大的影響，可能不是讓家電變得多么“聰明”，而是讓智能家電第一次真正變成“所有人都會(huì)用的家電”。

AI沒有讓空調(diào)學(xué)會(huì)寫詩，也沒有讓洗衣機(jī)陪你聊天，它只是讓一位七十歲的老人，不需要研究說明書，就能使用原本非常復(fù)雜的智能功能，聽起來不夠科幻，但仔細(xì)想想，或許這才是AI進(jìn)入家庭后，最實(shí)際的意義。