山東
齊魯晚報·齊魯壹點 王芳 通訊員 崔曉暉
“真沒想到，少帶了一份材料也能先辦證，回頭再補交，這政策太貼心了！”近日，無棣縣某商貿公司負責人李先生到政務大廳辦理營業執照變更，因匆忙漏帶了一份材料，本以為要白跑一趟，工作人員卻告知可以“容缺受理”，當場幫他辦好手續，只需在承諾期限內補正材料即可。李先生連聲稱贊：“少了‘缺件不辦’的冷硬，多了‘先辦后補’的溫情。”
針對部分企業群眾因非關鍵材料不全而“白跑路”“反復跑”的痛點，無棣縣行政審批服務局全面推行“容缺受理+信用承諾”機制，以“先辦后補”替代“齊套才辦”，讓審批服務既有速度更有彈性。
梳理清單，明確“哪些能容”。按照“風險可控、方便群眾”原則，首批梳理公布涵蓋市場準入、社會事務、投資建設等領域的“容缺受理”事項清單，逐一明確主審材料和非關鍵材料。主審材料必須齊全，非關鍵材料如復印件、部分證明、簡單說明等，允許事后補齊。清單實行動態管理，成熟一批、推出一批。
信用承諾，做實“容缺基礎”。建立申請人信用檔案，對無不良記錄的企業和群眾，只需簽署《容缺受理承諾書》，承諾在規定時間內補齊材料，即可先行進入審核環節。對按時補正材料的，納入“守信名單”，今后享受更多便利；對逾期未補或提供虛假材料的，依法撤銷許可并記入失信記錄，形成“承諾—踐諾”閉環管理。
流程再造，確保“缺而不亂”。開發“容缺受理”專用模塊，材料缺失情況在系統中清晰標注、自動提醒。審批人員先行審核主審材料，審核通過后即發放證照；同時生成“補正提醒單”，通過短信、電話等方式提示申請人補齊時限和方式。補正材料可選擇窗口提交、郵寄送達或線上上傳，最大限度減少跑腿次數。
機制推行以來，累計辦理“容缺受理”業務560余件，按時補正率達96.3%，平均為每個辦事主體節省2—3天等候時間，減少跑腿1.5次以上。下一步，無棣縣行政審批服務局將持續拓展“容缺受理”覆蓋面，探索“容缺+秒批”“容缺+免提交”等升級模式，用制度的“彈性”換取群眾辦事的“便利”。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
