把脈、問(wèn)診、講解宮寒調(diào)理……近日，一場(chǎng)暖心的中醫(yī)健康沙龍?jiān)跅钇謪^(qū)齊齊哈爾路印坊創(chuàng)意園內(nèi)舉行。當(dāng)天，京東家政新興領(lǐng)域婦聯(lián)“美心舍”在此正式揭牌。面對(duì)上海數(shù)千名京東家政女性勞動(dòng)者，楊浦區(qū)政企攜手、陣地先行，在推進(jìn)新興領(lǐng)域婦聯(lián)組織全覆蓋的進(jìn)程中，以實(shí)際行動(dòng)讓這些城市的“隱形守護(hù)者”真切感受到了上海的溫度。

從便利店員到運(yùn)營(yíng)主管，

新就業(yè)女性在城市找到歸屬

走進(jìn)位于楊浦區(qū)印坊創(chuàng)意園五號(hào)樓的京東家政上海培訓(xùn)中心，寬敞的場(chǎng)地被精心布置成還原度極高的家居環(huán)境。這里是家政阿姨們上崗前實(shí)操演練的“練兵場(chǎng)”，如今，又多了一重身份——“娘家”。

“我以前是便利店的店員，轉(zhuǎn)行做家政兩年多了。”外地來(lái)滬打拼的一名家政阿姨告訴記者，在她眼里，家政不僅是個(gè)“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，更讓她找到了生活的新價(jià)值。“以前跑單總覺(jué)得是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，今天‘美心舍’成立，不僅有女性衛(wèi)生用品隨時(shí)取用，還有健康知識(shí)宣講，特別貼心。”

這種對(duì)組織歸屬感的渴望，不僅存在于外地來(lái)滬人員身上，本地女工同樣深有體會(huì)。一名40多歲的上海“土著”家政阿姨原本是個(gè)“零家務(wù)”經(jīng)驗(yàn)者，合同到期后抱著“學(xué)個(gè)技能自己家里也能用”的心態(tài)入行。如今，她已憑借出色的表現(xiàn)從一線晉升為運(yùn)營(yíng)崗。“干我們這行女性多，”她欣然道，“有了婦聯(lián)這個(gè)‘娘家人’，有了專門(mén)傾聽(tīng)女性想法的組織，我們心里更踏實(shí)。”

京東家政上海城市負(fù)責(zé)人曹志強(qiáng)告訴記者，團(tuán)隊(duì)自2023年下半年落地上海，目前擁有數(shù)千名服務(wù)人員，其中80%是女性，服務(wù)范圍全面覆蓋上海十六個(gè)行政區(qū)。在上海，她們是典型的新興領(lǐng)域勞動(dòng)者。為更好傾聽(tīng)家政姐妹的心聲與訴求，楊浦區(qū)婦聯(lián)將前沿陣地設(shè)在企業(yè)內(nèi)部。

“美心舍”精準(zhǔn)賦能，

讓“照料他人者”得到照料

“在此之前，楊浦區(qū)婦聯(lián)‘美心舍’已經(jīng)建了39家，服務(wù)對(duì)象多為職場(chǎng)白領(lǐng)。而今天落地的第40家，開(kāi)啟了我們深耕家政這一新就業(yè)群體的深水區(qū)。”楊浦區(qū)婦聯(lián)“美心舍”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴記者。

家政阿姨的特殊性在于，她們?nèi)諒?fù)一日地為他人提供服務(wù)，卻往往忽略了對(duì)自身的關(guān)愛(ài)。“針對(duì)她們健康需求極大的特點(diǎn)，我們這次專門(mén)對(duì)接了上海市中醫(yī)文獻(xiàn)館的優(yōu)質(zhì)資源送上門(mén)。”該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)，“婦聯(lián)賦能的本質(zhì)，就是要讓這些長(zhǎng)期照料他人的女性，也能先學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)自己。”

政府的柔情關(guān)懷，與企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展在楊浦實(shí)現(xiàn)了同頻共振。京東家政上海城市負(fù)責(zé)人曹志強(qiáng)說(shuō)，從選址指導(dǎo)到春節(jié)留崗的訂單保障，楊浦區(qū)政府給予了大量務(wù)實(shí)的政策扶持。

面對(duì)目前家政市場(chǎng)激烈的價(jià)格戰(zhàn)與流動(dòng)性難題，曹志強(qiáng)認(rèn)為，除了運(yùn)用自運(yùn)營(yíng)體系保障服務(wù)質(zhì)量外，企業(yè)正在大力推進(jìn)“人機(jī)協(xié)同”理念，例如：為家政員配備擦窗機(jī)器人等智能設(shè)備。“我們希望通過(guò)科技手段降低阿姨們的服務(wù)強(qiáng)度，提高效率，在收入不變的前提下改善她們的服務(wù)體驗(yàn)。”曹志強(qiáng)表示，“大部分家政員可能來(lái)自他鄉(xiāng)，我們希望通過(guò)與婦聯(lián)聯(lián)動(dòng)共建，讓她們?cè)谏虾＿@座城市里感受到溫度，不僅有錢(qián)賺，更能找到歸屬感。”

從齊齊哈爾路的一個(gè)培訓(xùn)基地，到覆蓋全區(qū)的40家“美心舍”，楊浦區(qū)婦聯(lián)正緊鑼密鼓織密一張護(hù)航新就業(yè)群體的保障網(wǎng)。隨著京東家政“美心舍”的掛牌，未來(lái)將有更多差異化、定制化的資源導(dǎo)入，讓這群穿梭在城市街巷的巾幗勞動(dòng)者，安心就業(yè)，體面生活。

文字：沈瑩

圖片：沈瑩

編輯：陳露

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