(原標題:別人健身房跑路退不出錢……他倒好,健身房追著退錢,還白送三個月卡?)
杭州的施先生反映,他被健身房主動要求停卡退錢,給出的理由讓他無法接受。
施先生:一般來說都是健身房跑路退不出錢,我這個情況剛剛好相反,健身房一定要退給我錢。不讓我鍛煉的原因是因為我在健身房出汗太多,有味道,影響別人。
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施先生稱健身房給的理由他不能接受
施先生住在杭州西溪誠園體育公園附近,他說自己是資深的越野跑和馬拉松運動愛好者。
施先生:以前我很胖,我大概有250-260斤,后來通過越野以后減到了160斤,保持了10年差不多的時間。反正這已經變成了我的一個生活的一部分。平時嘛,我可能越野跑上山多一些,馬拉松少一些。我也參加過很多像50公里、70公里、100公里的長距離的越野賽。
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施先生提供的照片
施先生說,減肥成功后,為了維持身材,他一周平均會去五次健身房。
去年5月,他得知西溪誠園體育公園里要開一家“風尚銳體富氧健身空間”,就去辦了一張6388元的900天健身卡,可以運動到2028年4月30號。
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施先生去的健身房
去年6月份試營業時他就來了,10月份正式營業,他每次鍛煉兩到三個小時。
施先生:我一般先是拉伸,做一些簡單的徒手力量,再做有氧,是這么一個步驟。有氧我可能有跑步機,跑步機上我可能走,或用坡度走,或者是登山機,或者是橢圓機我都有用。還是上個月的時候,他們說是有客人投訴我汗出得太多,有味道,影響他們健身。那我承認我汗是出得相對比較多,但我自己也會清理,我會帶兩三塊毛巾清理我的汗。包括我會在跑步機的周圍,就是后面我可能會流到的,我都會鋪上,鋪上他們的一次性的毛巾,我都會鋪上,盡量不要對別人產生影響。
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施先生稱健身房說有人投訴他汗出得太多,有味道
施先生說,之前在其他健身房健身沒有被人投訴過汗太多、汗味重。
這次他也跟機構商量,早一點來,避開人多的時候,或者到靠健身房里面的位置運動。
可6月20號,工作人員發來信息向他"誠懇道一聲抱歉”,說是糾結了很久才做出決定,900天健身時長按實際使用天數核算,剩余費用全額返還。
對方稱,原因是近期陸續有很多會員反饋,正常鍛煉受到了氣味問題影響,投訴持續不斷。
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對方發給施先生的信息
施先生收到了3888元,機構又送了一張其他健身房的三個月卡。
施先生:所以說我也不是很懂,到底是一個怎么樣的健身理念。我說就我是一個嚴肅的健身愛好者,如果說這個健身房是容不下嚴肅的健身愛好者的,我也覺得就是大家明說就可以。我是希望能夠繼續健身的,實在不行,我也希望跟他們老板稍微溝通一下,看看他們到底是什么意思。
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健身房提供給施先生的其他健身房的三個月卡
來到“風尚銳體富氧”門店,工作人員讓記者留下了聯系方式。
后來一位銷售打來電話,說是因為施先生健身經常大量出汗,在器械上留下汗漬,清潔打掃可以正常進行,但問題在于其他顧客多次反饋。
杭州西湖區文一西路風尚銳體富氧健身空間 銷售工作人員:從跑步機,包括他一路走過來,包括到那個更衣室里邊,只要是他,他鍛煉完之后經過的地方都會有很重的味道,很濃很濃的味道。但是今年的話,因為現在夏天到了嘛,因為他在做有氧,旁邊跑步機根本就不能有其他人可能在場在鍛煉的,他的跑步機隔著的幾臺跑步機都會氣味很重,已經影響到我們其他會員正常鍛煉了。
工作人員提供了一張施先生正在鍛煉的照片,說是其他會員拍攝的。
可以看到施先生已經是完全被汗浸濕的狀態,正在穿鞋子,兩只腳下墊了毛巾,跑步機周圍放了白色一次性毛巾,跑步機上也有一些汗液。
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工作人員提供的照片
工作人員說,前陣子他們請施先生調整了健身位置和來店時間,但改善效果不明顯,只好做退卡處理,額外送了健身卡。
施先生表示這家健身房是離家最近的,還是想和店方再溝通協調一下。
