上周五,達美航空一架從亞特蘭大飛往巴塞羅那的航班,起飛后不久飛行員宣布出現“生化危機”,之后緊急返航!
地面清潔人員花了5個小時才清理干凈,336名旅客回到機場也等了5個小時才重新起飛,航班整整延誤了8個小時才抵達巴塞羅那。
根據早前網上流傳的信息顯示,這架編號為DAL194的航班,9月1日下午6點35分準時從亞特蘭大機場起飛,前往西班牙的巴塞羅那。不過在起飛約一個多小時后,飛行員突然宣布緊急返航。
網上流傳的飛行員與空管之間的對話顯示,飛行員說“返航到亞特蘭大機場,飛機上到處都是乘客的腹瀉,生物危害。”
另一名飛行員也說:“這是生物危害問題,我們有一名乘客在飛機上一直腹瀉,希望我們返回亞特蘭大。”
據稱,當時不僅僅是飛機客艙內的乘客受不了,這臭味還通過機艙內的空氣交換到了駕駛艙,以至于飛行員都快臭暈了。
達美航空一直對事件保持沉默,只表示出現了意外的的醫療問題,所以才返航。
周二,機艙內的視頻首次出現在網上,可以看到在過道上到處都是污穢物,有當時的乘客回復道:“我和妻子都在飛機上,一片混亂,飛行員作出了正確的返航決定,地勤人員后來更換了新的地毯,考慮到當時的情況,我認為地勤人員、乘務員和飛行員都做得很好。”
另一位乘客也表示,“這非常糟糕,過道上到處都是,聞起來很可怕。”
在飛機緊急降落后,緊急車輛接走了生病的乘客,其他乘客則是回到候機大廳,更換并清潔了飛機客艙,一直到第二天凌晨2點30分,飛機才重新起飛。
不過,乘客對清潔后的飛機都豎起了大拇指,他們說工作人員使用了香草味的消毒劑,所以再次進入飛機的時候,不僅沒有臭味了,還有淡淡的香草味。
最終,DAL194航班延誤了8個多小時,于當地時間周六下午 5 點 16 分降落在巴塞羅那。達美航空一位發言人表示:“我們的團隊盡可能快速、安全地工作,將我們的客戶送達最終目的地。對于我們的乘客的旅行計劃的延誤和不便,我們深表歉意。”
最近頻頻發生類似事件
事實上,最近幾個月美國的航空公司多次發生類似的狀況。
8月26日,加拿大航空從拉斯維加斯飛往蒙特利爾的航班上,乘客蘇珊·本森 (Susan Benson)上機后一屁股坐到座椅上,發現屁股上濕了,一摸才發現原來是前一趟航班乘客留下的嘔吐物。
然而,當本森與乘務員爭論的時候,一名主管走過來警告她必須繼續坐在原來的位置上,否則就立即離開飛機并上黑名單。
本森是加拿大人,她在Facebook上說:“我為自己是加拿大人而感到羞恥,為加拿大航空公司感到羞恥,加拿大航空真丟臉!你太無恥了!”
加拿大航空發聲明表示道歉,但沒有說如何賠償乘客。
今年6月,哈比卜·巴塔 (Habib Battah) 乘坐法航從巴黎飛往多倫多的航班,起飛不久就發現座位下方有奇怪的味道,空姐遞給他濕紙巾讓他自己清理,可是他越清理越感到害怕,因為里面是人血和糞便混合物。
就這樣,巴塔和妻子不得不忍著惡心度過了7個小時。
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