7月9日,抗癌天使“小蘋果”在濟南去世。
孩子很可憐,于去年2月確診為神經母細胞瘤晚期,經多次痛苦的化療放療,最終還是走了。
“小蘋果”的母親為了讓孩子走得體面一些,便委托濟南殯儀館在靈堂布置了一些花籃,根據照片上的信息來看,花籃不多,也就8個。
可讓人沒有想到的是,在濟南殯儀館提供的賬單上,“守靈室鮮花”項目的價格居然高達13800元,并且這個價格還是打了折之后的,沒打折之前是18800元。
“小蘋果”的母親感覺這不合理,與殯儀館多番協商之后,殯儀館決定收費3000元。
針對這一情況,7月10日,濟南民政局發布通報,稱已成立調查組調查。
且不論這調查結果究竟是怎樣的,我們就單來說說殯葬業,看看這個越來越讓人死不起的行業,究竟是有多暴利?
有一句話說,女人與孩子的錢最好賺,貓與狗次之,男人墊底。
這句話其實不太對,因為如果要按單次消費來算的話,死人的錢才是最好賺的。
為什么這么說?數據最直觀,我們就拿中國的“殯葬第一股”福壽園的數據來看吧。
福壽園成立于1994年,自2013年港股上市之后,業績每一年都是正增長,嘎嘎板正,嘎嘎賺錢,最近幾年每一年的凈利潤都在6、7個億。
這張圖上所缺少的2023年數據,我在這里補一下,根據今年3月22日福壽園所發布的業績公告,福壽園2023錄得收益為26.28億元人民幣,同比增長21.0%,實現凈利潤9.759億元人民幣,同比增長20.4%。
從之前披露出來的收入構成看,福壽園有84%的收入是來自于墓園服務,15%來自于殯儀服務,還剩1%屬于其他服務。
截至2023年12月31日,福壽園可用于墓穴銷售的土地面積,約有2850萬平方米,主要運營的墓園與殯儀設施位于全國17個省的主要城市、直轄市和自治區,主要的大本營是上海,占了收入貢獻的幾乎一半。
都說房地產暴利,但這要是跟墓地生意比起來,簡直是小巫見大巫,完全不值一提。
同樣是港股上市,做房子賣給活人的房企們,在2023年的毛利率平均值為20.47%,作為龍頭的華潤置地的綜合毛利率也僅為25.2%,而做墓地賣給死人的福壽園,2023年毛利率為83.9%。
福壽園的毛利率,幾乎每年都穩定在80%以上,暴利程度堪比茅臺,甚至有些年份比茅臺還高,而這個數據僅僅是他們所有服務的整體毛利率,如果是單賣墓地的話,還要更高。
所以,不要以為活著的時候買不起房是一種悲哀,死了之后買不起墓地才是更悲哀的事。
那么,墓地又有多貴?
2023年3月中旬,上海松鶴墓園開售新墓區,面積為0.6平方米的單/雙穴墓,起步價為34.18萬元,同等面積的三穴墓,售價為45.78萬元。
簡單換算一下,一個平方最少就得要57萬元到76萬元,再對比一下房價,還會有人覺得房價太貴么?
這都不是一般人死得起死不起的問題了,這是讓人壓根不敢死啊,不要因為買不起房就想著要去找閻王理論,因為很有可能沒地方埋,連閻王都見不到。
墓穴太貴買不起怎么辦?還是有辦法的,做成活人的房那樣,再弄給死人住不就行了么?
所以,幾年前就出現過“天津一小區住著10萬個骨灰盒”的新聞,在天津市濱海新區中塘鎮,有一處公益性骨灰堂被改建成住宅式,并違規出售。
建筑群分為兩期,一共16棟樓房,耗資3個億,占地面積超過5公頃,樓房的外形與普通的居民小區是一樣的,但這里的窗戶都是黑色,每一層樓大概是25戶房,面積為20平到50平不等,家家戶戶門口都掛著“某某氏宗祠”的匾與大紅花。
為了更接地氣,這里的地下室就賣得最貴,閣樓的價格最便宜,這個另類的“樓盤”在6年之間,由均價三千一平一路飆到七千一平,到中介機構進場之后,更是賣到了上萬一平。
你就說離譜不離譜吧?不過話又說回來,這離譜歸離譜,但相比起步價57萬一平的“天價墓穴”來說,這已經是非常劃算了。
然而,死不起的終究還是死不起,因為就算再便宜,它也要比很多的活人房子貴。
更何況,這還只是墓地而已,大“盒子”是大暴利,小“盒子”同樣也是大暴利。
就算買得起墓穴,那還得買骨灰盒吧?
用殯葬業內的一句話來說,骨灰盒的價錢應該是要這么計算的:出廠價的10倍為批發價,批發價的10倍才是銷售價。
有人可能會說,沒有規模的暴利不算暴利,因為這骨灰盒不是毛巾牙刷那樣消耗品,它與壽衣一樣,其實是一次性生意。
難道要成規模、成批量、有穩定的回頭客才叫暴利么?這其實是個悖論。
正因為它是一次性生意,所以才會暴利到可怕,一頭羊如果可以讓你薅很多次,相信你會慢慢薅,如果一頭羊幾年幾十年就只讓你薅一次,你還不往死里了薅?
所以,骨灰盒也就有了很多檔次,再經過中間商倒了幾手之后,到了逝者家屬的手里,價格瞬間就翻了幾十倍。
所以,湖北仙桃市殯儀管理所就曾因為賣高價骨灰盒的事情被罰過,他們以高達588.46%的進銷差價率,將價格低廉的骨灰盒高價賣出。
一款骨灰盒的進貨價僅為260元,但售價高達1790元,你跟我說這不叫暴利?
從2021年1月1日至2022年12月31日,湖北仙桃市殯葬管理所一共賣出了21019個骨灰盒,你跟我說這不叫暴利?
殯葬館不是菜市場,我們到菜市場買菜,還可以討價還價,但在殯葬館里,逝者的親屬們正處于極度的悲痛情緒中,根本就難以對這些喪葬用品進行討價還價,甚至都沒有想著去討價還價,因為感覺這是對逝者一種不尊重。
這種低買高賣的情況在殯葬業來說,幾乎已經是一種大家都心照不宣的行規了。
最終,湖北仙桃市殯儀管理所最終遭到了處罰,怎么罰呢?罰款10萬元。
所以,這羊毛是真的好薅,好薅到羊皮都能被一起扒拉下來。
大小兩個盒子說完了,再說說其他的殯葬用品。
殯葬業能做到回頭客穩定、成規模、成批量的,也就只有紙扎制品了。
正因為這東西是成批量的,每年大家都要用到的,所以它的毛利在整個殯葬業里來說,其實是最低的,低到什么程度呢?低到只有大概300%的毛利。
手工扎的紙人,一個成本不到10元錢,市面上就能賣到至少幾十塊,至于那些紙扎的豪車、手機、豪宅等,利潤就還要更高一些。
所以,這不叫暴利叫什么?
促成殯葬業暴利的原因,其實也還有一個比較重要的點。
因為這玩意不等同于其他任何產品,顧客不可能因為什么“618”電商促銷,就要提前買幾個骨灰盒備著,更不可能因為壽衣大減價就要囤幾件。
所以,逝者家屬基本不可能從電商下單,然后再等著快遞把東西送過來,這些東西要么就不買,要買的時候就是十萬火急,壓根等不得,更沒有什么“貨比三家”、“老板再便宜點”的砍價心情。
所以,這也是這個能夠搞出暴利的一種重要原因。
另外,也還有一些隱形的東西,都快成為業內不成文的規矩了,譬如給逝者穿衣、洗澡、火化,明明已經交過錢了,有可能還要再塞個三五百塊的紅包。
從接尸、洗尸、入殮、出殯、安葬,再到每個環節里面的各種禮儀服務,哪一個環節不需要費用?而由于逝者對于親人的懷念與尊重,這些服務往往都不會被拒絕。
在不會被拒絕的前提下,這內中各項殯儀服務的收費多少,就具備著很高的彈性空間,這樣的做法,就叫利用生者的敬畏之心賺取利潤。
利用人們對于死亡的敬畏心理,提供墓地選擇、葬禮策劃、遺體處理、遺物整理、喪葬禮儀、心理咨詢等服務,這其實就是這個行業的運作模式與賺錢邏輯。
但顯然,這個暴利行業所面臨的問題,還真不少。
從產品,到供應商與服務商,殯葬業始終都存在著一個問題,即區域壟斷與半壟斷行為。
而這其中,大概超過30%的壟斷行為,是與政府、相關權力行為有關的。
尤其是殯儀館內的很多產品銷售,基本上都是壟斷或者半壟斷,因為如果沒有當地民政系統許可的話,一般的產品是進不去當地的殯儀館的。
所以在“8個花籃售價13800元”這個事情出來之后,很多人第一時間就去看了當地殯儀館附近的花籃價格,事實上,這樣的參考價值并沒那么大,因為不是所有賣花籃的商家,都有資格給殯儀館供貨。
一些企業、廠家在打算進軍殯葬業之前,也至少都要考慮四個問題:
第一,這個行業的利潤確實大,但其中的公關成本也是極其大的,這一點不細述,想要做這行的人,都應該有這個覺悟了。
第二,這個行業對人脈資源的考驗很大,因為基本每個地方的當地殯儀館,都有固定的、長期的合作企業,想要從別人的嘴里搶飯吃,光靠能力可不行。
第三,這個行業的項目競爭很激烈,如果只是一些小項目或者利潤相對較低的產品,或許可以通過打價格戰、開展公關拿到手,但如骨灰寄存架等一類利潤豐厚的產品,想要中標是很有難度的。
第四,是對于自身品牌的建設問題,所有的企業都希望建設品牌,但這個行業一沒有顧客粘性,二沒有復購率,三沒有評論分享,四沒有用戶體驗,這樣的情況下再去談品牌建設就有點癡人說夢了,如果真有這個能力在這個行業搞一個品牌,那在其他哪個行業還不是手拿把掐?
任何一個行業,只要人人皆知其中暴利,那自然是趨之若鶩的。
但明知其暴利而不想趨利的,那就只有一個原因,這個行業有相關的利益團體進行壟斷,插不進手去,就這么簡單。
背靠閻王爺,刮活人油水,它簡單,而又不簡單。
人固有一死,所以殯葬業的存在,是必然的。
業內的一些無良欺詐與剝削行為,也是存在的。
整個殯葬業健康與有序發展,真的是任重道遠。
最后,愿“小蘋果”安息。
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