《愛(ài)麗絲夢(mèng)游仙境》這本書(shū)，有幾處我都比較喜歡，比如紅桃皇后說(shuō)的，“我們只能不斷奔跑才能停留于原地”。

許多人反饋?zhàn)约号α耍趺床罹噙€越來(lái)越大，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候猶如逆水行舟，需要有對(duì)的方向和持續(xù)的努力，才能穿過(guò)上升的窄門(mén)。

在這本書(shū)里，還有段對(duì)話，愛(ài)麗絲在妙妙貓出現(xiàn)的十字路口，詢(xún)問(wèn)妙妙貓，“請(qǐng)問(wèn)離開(kāi)這里，我應(yīng)該走哪條路呢？”

妙妙貓回答：“這主要取決于你想去哪兒”。

愛(ài)麗絲說(shuō)：“我并不在乎去哪兒”。

妙妙貓打斷她的話，說(shuō)道：“那么走哪條路都無(wú)關(guān)緊要了”。

在一場(chǎng)溝通中，如果你自己都不知道想要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，那么這場(chǎng)溝通本身就談不上好壞，隨意聊聊打發(fā)時(shí)間即可，但打發(fā)時(shí)間其實(shí)也是一種訴求，至少要打發(fā)得開(kāi)心。

設(shè)立溝通目標(biāo)，可以讓我們匡正和反思自己的策略與行為，尤其是職場(chǎng)里的溝通，目標(biāo)是前提。

有了目標(biāo)后，在溝通中隨時(shí)回顧，可保障自身利益，避免失焦， 被對(duì)方的話術(shù)帶著走。

在設(shè)立目標(biāo)時(shí)，盡量使用開(kāi)放的愿景目標(biāo)，而不是僅僅有一個(gè)最終結(jié)果。

設(shè)定善意的目標(biāo)，共同的愿景，凸顯作為共同體的“我們”，而不是“我”和“你”。

在此，我舉一個(gè)真實(shí)的例子，在我籌備線上訓(xùn)練營(yíng)推廣的時(shí)候，負(fù)責(zé)內(nèi)容的同學(xué)和負(fù)責(zé)推廣的同學(xué)出現(xiàn)了爭(zhēng)執(zhí)。

——波波，推廣方案做完了嗎？老板要看。

——什么時(shí)候說(shuō)還需要方案了，你只說(shuō)了讓我協(xié)助推廣，沒(méi)說(shuō)需要做方案呀?

——怎么沒(méi)跟你說(shuō)呀，這不是常識(shí)嘛，而且我強(qiáng)調(diào)了老板需要看流程步驟的。

——你什么意思啊，老板跟你說(shuō)了，又沒(méi)跟我說(shuō)......

這幾句對(duì)話，大家可以明顯感受到，雙方都已帶上了情緒，但如果一開(kāi)始，在溝通目標(biāo)里有共同愿景，則會(huì)完全不同。

換一個(gè)擅于溝通的同學(xué)會(huì)這么說(shuō)。

——波波，這段時(shí)間辛苦了，請(qǐng)問(wèn)下訓(xùn)練營(yíng)的推廣方案做完了嗎？如果做完了需要發(fā)給老板看下，如果還沒(méi)有，看有什么需要我協(xié)助的，我們一起商量下盡快完成，按時(shí)把團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)上線推出。

如果你是波波，我想感受會(huì)完全不同，但你需要拿到推廣方案的目標(biāo)其實(shí)并未改變。

在一場(chǎng)談話里，將“你們”換為“我們”，為我目前刻意去遵守的溝通原則。

我個(gè)人在職場(chǎng)里有個(gè)優(yōu)勢(shì)，那就是擅于對(duì)外異業(yè)合作，而在集團(tuán)公司的體系內(nèi)，團(tuán)結(jié)其他的業(yè)務(wù)部門(mén)，也屬于我的強(qiáng)項(xiàng)。

我的溝通策略就是，了解對(duì)方的業(yè)務(wù)目標(biāo)，將雙方目標(biāo)進(jìn)行融合，將“你們”變?yōu)椤拔覀儭薄?/p>

大部分人不會(huì)真的關(guān)心你要什么，只會(huì)在意，你能給我什么。

每一次有效的溝通，都離不開(kāi)對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定。聚焦目標(biāo)的最佳策略，則是將溝通對(duì)象，也融入于目標(biāo)之中，形成雙方共同的愿景。

我是孫凌，雙非高校畢業(yè)，從創(chuàng)業(yè)到職場(chǎng)，歷任多家名企大學(xué)生業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，已出版書(shū)籍《實(shí)戰(zhàn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)》，籌備出版《實(shí)戰(zhàn)大學(xué)生就業(yè)》中，助力年輕人群成長(zhǎng)精進(jìn)。