作者信息

胡楊（澳門科技大學(xué)人文藝術(shù)學(xué)院助理教授）

陳安繁，通訊作者（香港浸會(huì)大學(xué)傳理學(xué)院助理教授）

楊昱（香港中文大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士生）

童桐（中國(guó)傳媒大學(xué)媒體融合與傳播國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室講師）

編譯：童桐

編校：陳安繁

原題：Ethically Motivated or Emotionally Charged? Examining Relationships Among Moral Norms, Anticipated Negative Emotions, and Laypeople’s Online Misinformation Correction Intentions

發(fā)表于Mass Communication and Society, 2024年第5期

一、引言

隨著數(shù)字媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的普及，信息傳播的速度達(dá)到了前所未有的高度。然而，這種便利也伴隨著一系列問(wèn)題，如未經(jīng)證實(shí)的信息、超黨派新聞、不準(zhǔn)確的敘述以及故意誤導(dǎo)或傷害他人的內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上泛濫。這些錯(cuò)誤信息不僅扭曲了公眾的認(rèn)知，還引發(fā)了信任危機(jī)，對(duì)個(gè)人和社會(huì)造成了廣泛的負(fù)面后果。因此，如何有效糾正這些錯(cuò)誤信息成為了亟待解決的問(wèn)題。

傳統(tǒng)上，錯(cuò)誤信息糾正主要由領(lǐng)域?qū)＜一驅(qū)I(yè)事實(shí)核查機(jī)構(gòu)承擔(dān)。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人際網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜化，這種基于機(jī)構(gòu)和專業(yè)行為者的糾正方式逐漸顯露出局限性。相比之下，非專業(yè)人士（即外行）在錯(cuò)誤信息糾正中的作用日益凸顯。他們通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)和個(gè)人影響力，能夠在更廣泛的范圍內(nèi)迅速傳播正確的信息，從而對(duì)錯(cuò)誤信息形成有效的打擊。

本研究旨在探討非專業(yè)人士在錯(cuò)誤信息糾正中的角色與機(jī)制，特別是他們?nèi)绾问艿降赖乱?guī)范和預(yù)期負(fù)面情緒的影響，進(jìn)而產(chǎn)生糾正錯(cuò)誤信息的意圖。通過(guò)借鑒規(guī)范激活模型（Norm Activation Model, NAM），本研究將錯(cuò)誤信息糾正視為一種親社會(huì)行為，分析個(gè)人對(duì)錯(cuò)誤信息后果的認(rèn)識(shí)、責(zé)任歸屬、個(gè)人道德規(guī)范和預(yù)期負(fù)面情緒如何共同作用，促使人們參與錯(cuò)誤信息的糾正。

二、研究?jī)?nèi)容和流程

1.理論框架與研究假設(shè)

本研究基于規(guī)范激活模型（NAM），該模型原本用于解釋利他和環(huán)保行為，后被擴(kuò)展應(yīng)用于分析各種親社會(huì)行為。NAM認(rèn)為，個(gè)體行為的產(chǎn)生受到三個(gè)核心因素的影響：對(duì)問(wèn)題后果的認(rèn)識(shí)、責(zé)任歸屬和個(gè)人道德規(guī)范。在本研究中，我們將這三個(gè)因素應(yīng)用于錯(cuò)誤信息糾正的情境，探討它們?nèi)绾斡绊懛菍I(yè)人士的糾正意圖。

具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)個(gè)體認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤信息的嚴(yán)重后果時(shí)，他們可能會(huì)感到有責(zé)任去糾正這些信息。這種責(zé)任感進(jìn)而促使他們形成個(gè)人道德規(guī)范，即認(rèn)為糾正錯(cuò)誤信息是一種道德上的義務(wù)。同時(shí)，預(yù)期的負(fù)面情緒（如憤怒、焦慮）也可能成為推動(dòng)個(gè)體采取行動(dòng)的動(dòng)力。

基于NAM框架，本研究提出了多個(gè)假設(shè)，旨在驗(yàn)證認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤信息的后果、責(zé)任歸屬、個(gè)人道德規(guī)范和預(yù)期負(fù)面情緒與錯(cuò)誤信息糾正意圖之間的關(guān)系。

3. 研究方法

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查法，通過(guò)線上平臺(tái)收集中國(guó)受訪者的數(shù)據(jù)。問(wèn)卷內(nèi)容涵蓋了對(duì)錯(cuò)誤信息后果的認(rèn)識(shí)、責(zé)任歸屬、個(gè)人道德規(guī)范、預(yù)期負(fù)面情緒以及錯(cuò)誤信息糾正意圖等多個(gè)維度。為了確保數(shù)據(jù)的代表性和有效性，研究采用了配額抽樣方法，并設(shè)置了注意力檢查題項(xiàng)以篩選無(wú)效問(wèn)卷。

4. 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析采用結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）進(jìn)行，具體包括測(cè)量模型和結(jié)構(gòu)模型兩個(gè)階段。測(cè)量模型用于評(píng)估各觀測(cè)變量的信度和效度，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量；結(jié)構(gòu)模型則用于檢驗(yàn)各潛變量之間的關(guān)系，驗(yàn)證研究假設(shè)。此外，我們還采用多元回歸分析和中介效應(yīng)檢驗(yàn)等方法，進(jìn)一步探討變量之間的復(fù)雜關(guān)系。

三、結(jié)論與討論

本研究強(qiáng)調(diào)了“個(gè)人”和“群體智慧”在糾正錯(cuò)誤信息中的重要作用，為專業(yè)事實(shí)核查提供了必要補(bǔ)充。其中個(gè)人道德規(guī)范在錯(cuò)誤信息糾正意圖中起到了關(guān)鍵作用：責(zé)任歸屬顯著正向影響個(gè)人道德規(guī)范，進(jìn)而促進(jìn)非專業(yè)人士產(chǎn)生糾正錯(cuò)誤信息的意圖。相比之下，雖然對(duì)錯(cuò)誤信息后果的認(rèn)識(shí)與預(yù)期負(fù)面情緒顯著相關(guān)，但預(yù)期負(fù)面情緒并未直接促進(jìn)糾正意圖的產(chǎn)生。這一發(fā)現(xiàn)與部分先前研究存在差異，可能反映了文化背景和個(gè)體差異對(duì)行為動(dòng)機(jī)的復(fù)雜影響。研究認(rèn)為，將錯(cuò)誤信息糾正視為一種親社會(huì)行為，有助于更深入地理解其背后的社會(huì)心理機(jī)制。這一發(fā)現(xiàn)不僅豐富了錯(cuò)誤信息糾正領(lǐng)域的理論體系，也為后續(xù)研究提供了新的視角和方向。

本研究深化了對(duì)非專業(yè)人士在錯(cuò)誤信息糾正中作用的理解。通過(guò)借鑒NAM框架并結(jié)合中國(guó)情境下的實(shí)證分析，我們揭示了個(gè)人道德規(guī)范在驅(qū)動(dòng)錯(cuò)誤信息糾正意圖中的核心地位。通過(guò)分析非專業(yè)人士的行為動(dòng)機(jī)和過(guò)程，研究揭示了其在錯(cuò)誤信息糾正中的獨(dú)特價(jià)值。其次，本研究采用規(guī)范激活模型作為理論框架，拓寬了人們對(duì)錯(cuò)誤更正實(shí)踐的理解。

本研究對(duì)于社交媒體平臺(tái)、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織等利益相關(guān)方具有重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。首先，強(qiáng)調(diào)個(gè)人道德規(guī)范的重要性意味著可以通過(guò)教育和宣傳等手段提高公眾對(duì)錯(cuò)誤信息糾正的道德認(rèn)知和責(zé)任感。其次，雖然預(yù)期負(fù)面情緒未直接促進(jìn)糾正意圖的產(chǎn)生，但其作為一種潛在的動(dòng)力源仍值得關(guān)注。社交媒體平臺(tái)可以通過(guò)算法優(yōu)化等方式減少負(fù)面情緒的傳播，同時(shí)鼓勵(lì)正向情緒的表達(dá)和分享以間接促進(jìn)錯(cuò)誤信息的糾正。

四、研究局限與未來(lái)展望

本研究仍存在一些局限性。首先，由于采用問(wèn)卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)可能存在自我報(bào)告偏差和意圖與行為之間的不一致性等問(wèn)題。未來(lái)研究可以考慮結(jié)合實(shí)驗(yàn)法或縱向追蹤等方法以獲得更準(zhǔn)確的結(jié)果。其次，本研究主要關(guān)注中國(guó)情境下的非專業(yè)人士行為動(dòng)機(jī)未來(lái)可進(jìn)一步探討跨文化差異對(duì)錯(cuò)誤信息糾正的影響。最后本研究?jī)H考察了部分關(guān)鍵變量，未來(lái)可引入更多中介變量和調(diào)節(jié)變量以構(gòu)建更全面的理論模型。

原文見(jiàn)：Hu, Y., Chen, A., Yang, Y., & Tong, T. (2024). Ethically motivated or emotionally charged? Examining relationships among moral norms, anticipated negative emotions, and laypeople’s online misinformation correction intentions. Mass Communication & Society, 27(5), 1158–1187.