今天母親節(jié)

無論是在直播間還是日常生活里

你一定見過各式各樣的帶貨方式

但應(yīng)該很少看到

一群小小的寶貝

在鏡頭前來推薦媽媽們的寶貝

視頻文案摘錄

在淘寶上有超過12500家店鋪

名字都叫「某某媽媽的店」

這些媽媽用孩子的名字

為自己的店起了名字

母親節(jié)前夕

我們請來了這些店名里的主角

讓他們來為媽媽的店鋪打call

她們把寶貝的名字寫進(jìn)寶貝的店鋪里

用一份愛陪孩子長大

也用一份熱愛

開出自己的花

這一次，媽媽最愛的寶貝

想讓世界看見媽媽更多的寶貝

媽媽，節(jié)日快樂

一個好的洞察，就像一把精準(zhǔn)的鑰匙。

它不僅需要打開一把鎖，還可以讓人在推開門以后，看到一種更廣闊的、乃至是我們沒有注意，但一直潛存于我們心中的存在。

這是今年母親節(jié)，淘寶聯(lián)合阿里公益、中國婦女發(fā)展基金會共同發(fā)起的一項主題為「媽媽的寶貝為媽媽的寶貝打call」的公益活動。

顧名思義，在這個主題里，第一個「寶貝」，是指媽媽們的寶貝、家里的孩子。

第二個「寶貝」，則特指淘寶上那些媽媽店里的寶貝貨品。

而之所以說這個主題公益活動，它提醒了我們一種潛意識里的存在，是因為淘寶洞察到，當(dāng)媽媽們決定在淘寶上開一家店，并且把孩子的名字嵌入進(jìn)店名時，它的背后往往伴隨著一種深深的情感羈絆。

每一個「某某媽媽的店」

都有一種深深的情感羈絆

為什么要給自己的淘寶店，取名為「某某媽媽的店」？

在被問到這個問題時，短片結(jié)尾處有兩位媽媽的回答，讓人印象深刻。

一位是媛媛媽媽的香水店店主邢軍所說的：

等她長大后

算是給她一個禮物吧

還有一位是軒媽食品旗艦店的店主廖晉平說的那句：

希望自己不忘初心

時刻記住

這是媽媽做給孩子吃的糕點

把這兩句話放在一起，淘寶上的這些「某某媽媽的店」，就像是一根線的兩頭。

一頭指向的是媽媽們自己的寶貝，一頭指向那些素未謀面的用戶。

盡管不排除在一開始，淘寶上這些「某某媽媽的店」在取名字時，只是媽媽們的一個無心之舉。

但你我都知，一個名字就好比是我們在人群中認(rèn)識出彼此的具象載體。

尤其是一個店名，當(dāng)它與越來越多的用戶產(chǎn)生聯(lián)結(jié)時，也意味著它會漸漸成為一張名片。

甚至?xí)a(chǎn)生一種哪怕你在天南，我在海北，也會建立起信任關(guān)系的契約。

所以從這個角度來說，淘寶上每一家名字是「某某媽媽的店」，它除了字面意思與媽媽們的孩子有關(guān)以外，它也會在無形之中，讓媽媽們把對自己孩子的愛，內(nèi)化和投射進(jìn)這家面向用戶的店。

而且隨著時間的積累，媽媽們在這家店里傾注的時間越多，對其產(chǎn)生的情感羈絆也就會越深。

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媽媽的寶貝說媽媽的寶貝

再穿過這種情感羈絆，淘寶其實也相當(dāng)于是以這 12500 家「某某媽媽的店」為截面，帶出了一群女性在淘寶上的創(chuàng)業(yè)群像。

她們是某某的媽媽

也是一個個托舉家庭的創(chuàng)業(yè)者

今天一個正在發(fā)生的事實是——女性創(chuàng)業(yè)者，已經(jīng)成為電商平臺創(chuàng)業(yè)者的中堅力量。

尤其在淘寶上，這個趨勢更加明顯。

根據(jù)淘天集團研究中心在 2024 年發(fā)布的一份《淘寶平臺女性創(chuàng)業(yè)報告》中的數(shù)據(jù)顯示：

近 5 年來，淘寶銷售額前 100 的頭部店鋪中， 女老板占據(jù)了「半壁江山」，且在 2023 年占比達(dá)到 54%。

具體到這一次母親節(jié)淘寶重點聚焦的「某某媽媽的店」背后的女性群體身上，她們更是其中一個個自食其力、用勤勞與智慧托舉家庭的縮影。

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媽媽的寶貝為媽媽的寶貝打call

比如短片中出鏡的店主邢軍，由于早年婚姻遭遇變故，孩子早產(chǎn)后不得不被迫面臨生活和經(jīng)濟上的雙重困境。

在幾乎是走投無路之際，她了解到阿里巴巴的幫扶項目，開始一邊兼職為其他店鋪做客服，一邊抽出時間運營起一間自己的香水店鋪。

也正是這間店，讓邢軍和媛媛母女兩人有了日常開支的來源，也有了一種奔頭。

因為從十來歲開始，女兒媛媛便參與店鋪的運營，一邊接待、回復(fù)客戶消息，一邊幫助媽媽給香水貼標(biāo)簽。

現(xiàn)在的「媛媛媽媽的香水店」，它便脫胎于那間店，也成了母女兩人共同的新寄托。

還有短片中出鏡的店主何茂晴，她出生于一個木雕世家，是一位非遺傳承人。

在女兒出生后，她決定將自己的手工技藝轉(zhuǎn)化為家庭事業(yè)，于是便有了這間「垚碧媽媽的扎染店鋪」。

之后借助淘寶支持非遺店鋪發(fā)展的機會，她的店鋪不僅生意有了起勢，而且還帶動起家鄉(xiāng)多個家庭的女性，一起加入到這份事業(yè)當(dāng)中來。

也就說，今天的「垚碧媽媽的扎染店鋪」，背后托舉起的不僅僅只是一個家庭，還有更多鄉(xiāng)村媽媽留在家鄉(xiāng)的就業(yè)機會。

而為了讓這些女性創(chuàng)業(yè)者，尤其是媽媽這一群體的店鋪被更多人看見，今年母親節(jié)淘寶就特別邀請到一群媽媽的寶貝，來為媽媽的寶貝打 call。

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媽媽的寶貝為媽媽的寶貝打call

與此同時，淘寶還聯(lián)動多個商家店鋪在淘寶站內(nèi)打造會場，上線了各自公益寶貝，參與推薦這些寶貝的，也是一個個寶貝。

當(dāng)用戶隨手下單會場里的公益寶貝，或者選擇 1 元做公益捐贈，都可以幫助到這些鄉(xiāng)村女性媽媽。

更重要的是，對淘寶來說，幫助平臺上的這些女性創(chuàng)業(yè)者，尤其是鄉(xiāng)村女性創(chuàng)業(yè)者，是其切實在推動落地的一件事。

從片尾中的信息也能看到，淘寶已經(jīng)聯(lián)合中國婦女發(fā)展基金會和阿里公益，發(fā)起「天才媽媽」公益行動。

這一公益行動旨在將原來「引流輸血」思維，轉(zhuǎn)變?yōu)椤缸晕以煅鼓Ｊ健?/p>

它通過提供手工藝培訓(xùn)、技術(shù)運營支持、專業(yè)設(shè)計師協(xié)助、手工藝作品傳播曝光等資源，來推動更多鄉(xiāng)村手工藝女性，參與到鄉(xiāng)村振興的可持續(xù)發(fā)展公益中來，也真正意義上幫助到更多的媽媽群體和其背后的家庭。

一個從用戶中來的詞

正慢慢成為淘寶的長久記憶

另外，把目光往前回溯，在不同的節(jié)點圍繞「寶貝」這個關(guān)鍵詞，來做品牌內(nèi)容心智層面的建設(shè)和公益的落地，已經(jīng)成了淘寶經(jīng)營其品牌資產(chǎn)的一條長線。

而貫穿這條長線的，則是淘寶每一次都能從中挖掘和豐富「寶貝」這個詞的內(nèi)涵。

比如 2024 年春節(jié)期間，淘寶在交織著離愁別緒和整裝待發(fā)的春節(jié)返程高峰期，通過一個個后備箱，鏈接起了平臺上全國各地的「家鄉(xiāng)寶貝」，也聯(lián)結(jié)到了每一個想要家鄉(xiāng)寶貝被更多人看見的人。

當(dāng)時在這個語境下，「寶貝」指的是每個人自己家鄉(xiāng)的「特產(chǎn)寶貝」，也指的是每個人心目中那個為之牽腸掛肚的「寶貝家鄉(xiāng)」。

還有 2023 年重陽節(jié)，淘寶做了一次特別的上新公益行動——「老寶貝上新」。

在這場公益行動里，「寶貝」既指的是那些有經(jīng)驗和智慧的老人，也說的是他們身上的光與熱，值得被更多人所看見、所寶貝。

包括 2023 年在二十四節(jié)氣里的大雪那一天，淘寶組織 55 家寵物行業(yè)的淘寶店鋪，一夜之間集體把「推薦」頁上的焦點圖位置，給到了一群「特殊的流浪小寶貝」。

在這個公益活動中，「寶貝」這個詞從一件件有用的商品，指向了一個個有溫度的、渴望被溫柔以待的人類伙伴。

同樣，今年母親節(jié)淘寶也再一次詮釋了它對「寶貝」這個詞的理解。

把它放置到孩子們身上時，它是媽媽們的「心肝寶貝」。

把它放置到媽媽們的店鋪當(dāng)中時，它就是媽媽們的「寶貝貨品」。

而無論是「家鄉(xiāng)寶貝」「流浪寶貝」「非遺寶貝」，還是「老寶貝」「媽媽的寶貝」，它們都是夯實「寶貝」這個詞成為淘寶品牌資產(chǎn)的一個個子集。

因為當(dāng)淘寶把它們挖掘出來讓更多人看見，反過來這些寶貝也在讓「萬能的淘寶」這一功能定位和大眾心智更加堅固。

甚至區(qū)隔于其他電商平臺通常使用的「貨品」「好物」這類偏中性詞匯的表達(dá)，「寶貝」也讓淘寶有了一個更加軟性的情感溝通符號，來形成它品牌形象和用戶文化的差異化。

這是一個從用戶中來的詞，也是一個最終再貫穿到品牌和用戶心中的長久記憶。

再打個比方來說，這些「寶貝」也像是一顆顆珍珠，它們蟄伏于山川湖海，扎根在淘寶平臺。

當(dāng)淘寶用一個個直擊人心的洞察，和一場場落地的公益，將它們串聯(lián)在一起時，它們也會成為編織起來一張「寶貝光譜」。

當(dāng)它們獨處一隅時，會有吸引人的光澤。

當(dāng)它們交匯在一起時，更會輝映出動人的斑斕。