汾澤社區：“請你來協商”成為破解小區治理難題的“金鑰匙”

炎炎夏日，山西省臨汾市堯都區汾澤社區活動廣場本是居民帶孩子嬉戲的好去處，卻因花草叢中蚊蟲肆虐，讓孩子們飽受叮咬之苦。汾澤社區志愿者了解后，通過協商議事平臺及時聯動物業公司噴灑驅蚊噴劑，很快讓孩子們重新回到廣場快樂玩耍。在汾澤社區，這樣的民生小事，都能在協商議事平臺得到高效解決。

汾澤社區依托協商議事“連心橋”平臺，以“請你來協商”五字工作法為核心，社區工作者每月要圍繞民生熱點確定主題，聚焦居民急難愁盼，凝聚多方力量，讓居民從“旁觀者”變為“決策者”，為破解小區治理難題注入源頭活水，將一個個困擾小區的治理盲點轉化為群眾滿意的民生亮點，真正實現從“最后一公里”到“服務零距離”的跨越。通過制定“連心橋”機制，凝聚治理合力，搭建協商議事“主陣地”。以“請、你、來、協、商”五字為核心，用“請有載體、你有范圍、來有作為、協有格局、商有成效”構建起全流程閉環治理體系。

直面頑疾：拆除樓頂違建，守護居民“頭頂上的安全”

轄區某小區曾出現樓頂私搭菜池亂象，不僅破壞防水層致頂樓漏水，還存在嚴重安全隱患。社區啟動“連心橋”機制，多次召開專題議事會，最終形成“黨員帶頭、違建自拆、社區兜底”方案，黨員志愿者逐戶勸導，物業同步修復防水，一個月內徹底拆除違建。

共建電樁：化解停車亂象，還居民“活動自由空間”

針對電動車亂停亂放占用廣場的共性難題，社區以“連心橋”為依托，開展“樓房板凳協商議事會”。居民現場道出充電樁不足、缺乏引導等癥結，社區聯合電動車企業、規劃部門制定“建棚充電 + 分區管理 + 志愿勸導”方案，新建2處停車棚、新增50余個充電樁，劃分停車區域，還居民整潔活動空間。

多方參與：打通“幸福路”，提高居民出行效率

濱江明珠小區北門至新天地廣場的之間的道路因歷史遺留問題長期封閉，居民出行需繞行。社區將其納入議事日程，通過協調用地、爭取補貼、引入資本，在短期內便打通道路，惠及周邊2000余戶居民。

“連心橋”協商議事平臺運行以來，已累計解決多件治理難題，超2000人次參與議事。這座“橋”既解決群眾“關鍵小事”，又激活基層治理活力，讓共建共治共享在汾澤社區落地生根。

未來，社區將持續深化機制，推動更多治理盲點轉化為民生亮點，讓幸福不斷“升級”。（高藝娜 高潔瑋）