昨日,受湖南廣電一檔節(jié)目邀請(qǐng),去了電視臺(tái)準(zhǔn)備錄一檔旅游節(jié)目。
跟節(jié)目組提前約好了時(shí)間,我準(zhǔn)時(shí)趕到,一進(jìn)大門(mén)卻被門(mén)閘給攔下來(lái)了。
跟前臺(tái)溝通,我拿出節(jié)目組的邀請(qǐng)信息,被要求站在門(mén)口等節(jié)目組到門(mén)口來(lái)接,這里其實(shí)沒(méi)毛病。
等了一會(huì),由于節(jié)目組的工作人員還在上班路上,我們跟前臺(tái)溝通,想過(guò)了門(mén)閘進(jìn)大堂去等待,站在門(mén)閘入口處,人來(lái)人往有礙觀瞻。
結(jié)果被前臺(tái)拒絕,這便起了我們團(tuán)隊(duì)的極度不適,大家都有點(diǎn)如鯁在喉,明明手里有節(jié)目組的正式邀請(qǐng)通知,我們團(tuán)隊(duì)卻被門(mén)閘攔在門(mén)外。
前臺(tái)一個(gè)勁的機(jī)械重復(fù):請(qǐng)等跟你對(duì)接節(jié)目組來(lái)接!
立于門(mén)閘入口,來(lái)來(lái)去去的工作人員,我感覺(jué)自己仿佛成了某種礙眼的可疑物品。我們先請(qǐng)求到門(mén)閘里面的大堂等候這樣微小的體面,沒(méi)曾想會(huì)遭到斷然拒絕。
這小小的門(mén)閘,儼然劃出了一條森嚴(yán)的界限。
這事其實(shí)并非孤例。
抬眼望去,多少寫(xiě)字樓、單位入口處,都杵著這樣一道金屬屏障。
都2025年了,還有很多單位除了有這道門(mén)閘,去辦事還要做登記薄上登記姓名電話?
看到那些鬼畫(huà)潦草的登記記錄,很多登記者怕是自己剛寫(xiě)完都不認(rèn)識(shí)寫(xiě)的啥了吧?
我就在想:在監(jiān)控探頭繁星密布、盜竊案件都快絕跡的今天,如此嚴(yán)防死守,究竟防的是誰(shuí)?
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我特意問(wèn)了一下人工智能,諷刺的是,現(xiàn)在寫(xiě)字樓的門(mén)閘最常攔截的重點(diǎn)對(duì)象之一,是外賣(mài)小哥和企業(yè)經(jīng)營(yíng)商務(wù)往來(lái)人員;
前幾十年前寫(xiě)字樓的門(mén)閘重點(diǎn)管理對(duì)象是偷盜、上門(mén)推銷(xiāo)人員。
為啥偷盜和上門(mén)推銷(xiāo)的明顯少了?社會(huì)進(jìn)步了,信息都獲取和溝通渠道變多了,不需要上門(mén)無(wú)針對(duì)性的推銷(xiāo)了。
說(shuō)到這個(gè)物業(yè)拒絕上門(mén)推銷(xiāo)員,我覺(jué)得這是一個(gè)非常非常尖銳的悖論。寫(xiě)字樓里有著各種各樣的企業(yè),打開(kāi)門(mén)做生意,企業(yè)一面斥巨資組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊,全國(guó)各地上門(mén)拜訪找客戶;一面在自己公司大門(mén)口寫(xiě)著“拒絕推銷(xiāo)”字樣,用物理手段將自發(fā)上門(mén)的潛在商業(yè)機(jī)會(huì)粗暴的擋在門(mén)外。
這就好比什么呢?“自己出門(mén)搶糧,卻在門(mén)口架刀”。這些企業(yè)管理者或者老板,一邊拿業(yè)績(jī)壓榨自己企業(yè)的業(yè)務(wù)人員,一邊看不起市場(chǎng)上的其他業(yè)務(wù)人員上面推銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
這“門(mén)閘思維”的危害,遠(yuǎn)不止訪客幾分鐘尷尬。在2025年的今天,它在實(shí)用性層面幾乎沒(méi)有存在的必要,可偏偏還有政府部門(mén)、寫(xiě)字樓、事業(yè)單位搞一套老掉牙的形式。
它就像無(wú)形的壁壘,阻隔可社會(huì)要素的自然流動(dòng)。知識(shí)、創(chuàng)意、商業(yè)機(jī)會(huì)乃至人與人之間的基本善意,都可能被這物理與心理的雙重屏障所消解。
城市里本來(lái)就是鋼筋水泥的森林,在這森林里,有些單位和團(tuán)體非要人為的制造一些分割場(chǎng)景,覺(jué)得通過(guò)這門(mén)閘的隔斷,就認(rèn)為自己這牛馬跟別的社會(huì)牛馬不一樣了。
有人會(huì)說(shuō)電視臺(tái)進(jìn)出人員有粉絲、明星、有工作人員等,非常復(fù)雜。
寫(xiě)字樓,一群牛馬上班的地方,能有多復(fù)雜?
政府單位,當(dāng)?shù)厝撬蜗碌睦习傩眨苡卸鄰?fù)雜?
全年中國(guó)流動(dòng)人次60多億次,是中國(guó)人口總數(shù)的好幾倍。
這一棟寫(xiě)字樓里最多幾千個(gè)牛馬,每天上下班,突然一天就都變恐怖分子了?
當(dāng)然,安全是一切的基石和根本。醫(yī)院、大學(xué)等人流更復(fù)雜、安全需求更高的場(chǎng)所,其實(shí)他們?cè)缫烟剿鞒黾骖櫺逝c秩序的方案:高效的運(yùn)作系統(tǒng)、清晰的分流指引、智能的身份核驗(yàn)。
現(xiàn)在誰(shuí)去醫(yī)院、大學(xué)還過(guò)門(mén)閘?
是時(shí)候拆掉這些單位思維里的“門(mén)閘”了!
技術(shù)的紅利應(yīng)當(dāng)被善用——便捷的電子預(yù)約、智能身份識(shí)別、臨時(shí)通行權(quán)限,都能在保障安全的同時(shí),讓合理流動(dòng)暢通無(wú)阻。
管理的智慧更需升級(jí),賦予一線人員適度靈活判斷的空間,培訓(xùn)其溝通技巧與風(fēng)險(xiǎn)甄別能力。
一個(gè)真正有活力的社會(huì),其毛細(xì)血管應(yīng)是暢通的。
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