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職場(chǎng)中,怎么好好說(shuō)話?

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近期,在社交平臺(tái)上看到這樣一個(gè)話題:#有哪些職場(chǎng)黑話是你煩得要死的?#話題下羅列了很多黑話,例如:

賽道、底層邏輯、賦能、負(fù)增長(zhǎng)、負(fù)激勵(lì)、對(duì)齊顆粒度、拉齊……

網(wǎng)友銳評(píng):大早上在工位看到這些“職場(chǎng)黑話”,感覺(jué)已經(jīng)上了十個(gè)小時(shí)的班了。

一、職場(chǎng)人那些讓人頭痛的黑話

小白:職場(chǎng)中最消耗人的,是無(wú)效溝通

相信不少人都看到過(guò)網(wǎng)上的一些段子,例如:?jiǎn)T工詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),下午幾點(diǎn)開(kāi)會(huì),領(lǐng)導(dǎo):要開(kāi);員工問(wèn)領(lǐng)導(dǎo):方案選A還是選B,領(lǐng)導(dǎo)回復(fù):好的。

上班前我一直覺(jué)得這是段子,工作之后,才明白什么叫:藝術(shù)來(lái)源于生活。
有問(wèn)題請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)含糊其辭,遇到這種領(lǐng)導(dǎo),感覺(jué)怎么選都是自己的錯(cuò)。
這種事事有回應(yīng),但是回應(yīng)得完全跟問(wèn)題無(wú)關(guān),真的讓人好抓狂,有時(shí)候,溝通的成本大到自己寧愿被曲解。

momo:希望多一些簡(jiǎn)單直白的溝通


工作了三年之后,慢慢也了解和學(xué)會(huì)破譯了不少的“黑話”,例如:對(duì)齊顆粒度就是同步那些誰(shuí)也搞不懂的細(xì)節(jié);拉通≈職場(chǎng)甩鍋啟動(dòng)鍵、什么地方都能用的賦能,其實(shí)就是自己沒(méi)有資源,自己想辦法搞定。
為了工作,雖然了解了不少的黑話,但是內(nèi)心仍然希望能多一些更加直白簡(jiǎn)單的溝通方式。

剛進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候,我真的很討厭那些所謂的黑話。

在我還是新人的時(shí)候,跨部門(mén)開(kāi)會(huì)的時(shí)候,一位從大廠出來(lái)的同事問(wèn)我這件事的底層邏輯是什么?我當(dāng)場(chǎng)震驚了,這不是領(lǐng)導(dǎo)交給我們的活兒?jiǎn)幔繛槭裁匆儐?wèn)底層邏輯。

二、在職場(chǎng),好好說(shuō)話其實(shí)很簡(jiǎn)單

1.表達(dá)清晰的信息

電影《年會(huì)不能停》中的臺(tái)詞:“問(wèn)題的關(guān)鍵是要找到關(guān)鍵的問(wèn)題、情況具體什么樣還要看具體的情況”,乍一看還會(huì)忍俊不禁,但是細(xì)看卻覺(jué)得很荒誕。

這就是網(wǎng)上所說(shuō)的:“聽(tīng)君一席話,如聽(tīng)一席話”,如果大家都用這種態(tài)度進(jìn)行溝通,問(wèn)題會(huì)一直存在,根本得不到解決。

在我們的日常溝通中,表達(dá)清晰即可,說(shuō)話的語(yǔ)速可以稍微慢一點(diǎn),理清邏輯然后再講,平緩的,自信的與他人溝通。

2.表達(dá)完整的信息

工作中,我們可能常常收到這樣的信息:領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)方案不行,卻不說(shuō)清楚哪里要改;同事發(fā)了一句“在嗎”就沒(méi)有下文了,只能對(duì)著對(duì)話框干著急;跨部門(mén)協(xié)作的時(shí)候,對(duì)方只說(shuō)有困難卻不說(shuō)具體原因,項(xiàng)目推進(jìn)變慢……

說(shuō)話只說(shuō)一半,可能有人是想要用這種話只說(shuō)半句的形式來(lái)當(dāng)作免責(zé)金牌,也可能是有人故作高深,但這樣的溝通方式,并不利于工作的推進(jìn)。

直接說(shuō)出問(wèn)題的關(guān)鍵、給出工作的具體方向,適當(dāng)?shù)刈穯?wèn),工作的效率會(huì)更高。

3.避免負(fù)面情緒影響

我們或許常常可以見(jiàn)到這種場(chǎng)景:兩個(gè)人因?yàn)楣ぷ鞒车貌粴g而散,情緒越激動(dòng),溝通就愈不順暢。

很多時(shí)候,我們都覺(jué)得,是因?yàn)橛^點(diǎn)的不同,導(dǎo)致溝通爭(zhēng)鋒相對(duì),其實(shí)更多時(shí)候,個(gè)人的負(fù)面情緒,才是影響“好好說(shuō)話”的根本原因。

工作中跟他人產(chǎn)生分歧的時(shí)候,先別急著去說(shuō)服對(duì)方,先冷靜下來(lái),想想對(duì)話的目的是為了什么,想要實(shí)現(xiàn)以上的目的,應(yīng)該怎樣做。

工作中,在理性范圍內(nèi)的討論,只要有合理的切入點(diǎn)就很好溝通,然而對(duì)于個(gè)人,一旦情緒失控,就很難在溝通中達(dá)成一致了,情緒穩(wěn)了,溝通也就順了。

結(jié)語(yǔ):

職場(chǎng)中很多低效的溝通,往往就是源于不好好說(shuō)話。

拋開(kāi)那些不必要的套路,回歸真誠(chéng)溝通的本質(zhì),用清晰直接的表達(dá)傳遞信息,不僅能節(jié)省大量的時(shí)間和精力,還能減少誤解,讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加流暢。

希望大家都不用受無(wú)效溝通的困擾,高效完成工作~

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