北京
文/郁風(fēng)
看到條痛心的新聞：河南一位19歲男孩來上海投奔堂弟，準(zhǔn)備進(jìn)廠打工，從上海虹橋高鐵站下車后，由于不熟悉出站方式，在和站外一司機(jī)商量后以100元打車費去浦東寶佳苑小區(qū)，但下車時不小心錯付成1010元。
多次向司機(jī)索還無果后，該男孩在堂弟陪同下來到上海市浦東分局楊園派出所報警，但警方只幫忙提供了司機(jī)的車牌信息，更多的信息沒法提供。最后該男孩在蘇州喝農(nóng)藥自殺。
雖然不能直接判定這多付的910元導(dǎo)致了男孩自殺，但無疑構(gòu)成了壓死駱駝的最后幾根稻草之一。從河南鶴壁小城，來到繁華陌生的大上海，他很可能是不會坐地鐵的，也不會打網(wǎng)約車。
我用高德查了下，這個距離打網(wǎng)約車價格也是100元左右。這1000多塊錢可能是他僅有的錢。
寶佳苑在上海自貿(mào)區(qū)附近，他的堂弟大概率是在附近的廠里打工，甚至可能是未成年。兩個稚氣未脫的孩子把所有的希望寄托于警察叔叔，得到的幫助只是“提供車牌信息”，也就是其他的事需要兩個孩子自行解決。這無疑是澆了一盆冷水。
至于為什么男孩要去蘇州自殺，且尸體在山里被發(fā)現(xiàn)，大概率是不想被堂弟知道。
實際上，上海當(dāng)?shù)嘏沙鏊耆心芰椭@個男孩，既然已經(jīng)獲取了司機(jī)車牌信息，警方完全可以和司機(jī)聯(lián)系。
新聞中沒有說是出租車還是社會運營車輛，如果是出租車，不打表本來就屬于違規(guī)行為，如果是后者，那更屬于需要嚴(yán)厲打擊的“黑車”。派出所完全可以移交給交警分隊或交管部門處理，而不是讓兩個孩子“自行處理”。
我曾在南京打出租車時被司機(jī)故意繞路，多收我十塊錢。我和其爭論時反被其辱罵一通。
當(dāng)時我一怒之下拍下車牌號并打12345投訴，最后移交南京交警處理，出租車公司打電話致歉并退還了10塊錢差價，南京交警也打電話過問差價是否退還。雖然十塊錢是小錢，但也能看出一個地方的為民服務(wù)意識。
當(dāng)然，上海的服務(wù)意識也是很強(qiáng)的，比如2025年5月14日徐匯發(fā)布的這條新聞：《外籍游客丟失護(hù)照，民警接力完璧歸趙》，該新聞稱，一外籍女子阿蓮娜不慎將護(hù)照遺失在出租車上，且不會中文對周邊環(huán)境也不熟悉。
派出所民警根據(jù)線索迅速開展核查比對，僅用20分鐘便找到該出租車。值班民警親自驅(qū)車前往出租車公司幫老外取回了護(hù)照。
護(hù)照一小時內(nèi)竟失而復(fù)得，阿蓮娜開心地向派出所民警豎起大拇指：“感謝你們。上海警察的效率讓我驚喜，我愛上海這座城市！”面對意外的收獲，阿蓮娜對上海良好的治安環(huán)境表示感慨，民警熱情暖心的服務(wù)也讓其深切感受到了上海魅力。
是的，這是新聞中和大眾認(rèn)知中所理解的上海，上海作為國際化大都市，代表著便民服務(wù)的最高水平。
河南小城的這兩個少年也應(yīng)該是帶著這樣的憧憬，滿懷期待的來到上海派出所，以為警察叔叔會像抖音新聞中刷到的那樣快速幫他要回錢。
其實有時候失望不可怕，而是燃起了希望之后再陷入失望，那會容易墜入絕望。
說到底，這個未滿19周歲的少年不是什么國際友人，不是什么上海土著，他是地地道道的外來底層小城青年，很有可能早早輟學(xué)，而家庭也是地地道道的河南底層：父親因病沒有務(wù)工，主要靠母親打零工維持生計。
這樣的底層是得不到重視的，當(dāng)他們怯生生的用夾雜著河南口音的普通話和人溝通時，大概率會成為被忽視、被輕蔑、被欺凌的對象。
而這，是千千萬萬底層青年的縮影。只有他們的死亡才會讓人們意識到他們的存在。
時間永是流駛，街市依舊太平，有限的幾個生命，在中國是不算什么的。來到上海，司機(jī)給他上了第一課，報警給他上了第二課。
而男孩家屬的訴求只是司機(jī)退還910元差價并道歉，但這最基礎(chǔ)的訴求，竟也不易實現(xiàn)。
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