湖南
昨天貴州景區的一則視頻又在網上火了。
一個南京的游客跑到貴州的黔靈山公園看猴子，結果看到公園工作人員拿彈弓驅趕猴子，這名游客指著白發清潔工咆哮：“你再打一下猴試試？”煙頭卻隨手扔在猴籠邊。
三天后，這位“護猴英雄”的社交賬號被清空，淪為全網笑柄，他12次戳向老人鼻尖的手指，一次又一次的戳中的是網友們對這么黑衣男子的憤慨。
這些其實都不是重點，重點是這名黑衣男子現場還鼓勵其他游客拍照拍視頻發網上，想要大家一起網爆景區60歲的清潔工。
因為在這名游客腦子里，他認為自己維護猴子而辱罵老人清潔工的做法是正確的；以為自己為愛護野生動物而踐踏老人尊嚴的行徑能得到全國網友都支持。
今年五一還記得嗎？宣恩縣文旅局長凌晨三點提供自己的房子給游客住。次日，小紅書涌現《教你住進局長家》攻略，某旅行App悄然上架“宣恩局長同款民宿”關鍵詞。
甘肅隴南開放1600間校舍免費安置游客，景德鎮12345熱線接到更荒誕的訴求：“給我訂七間便宜標間，現在就要！”
這些巨嬰行為在當下的文旅市場越來越突出。其實不光文旅行業，在生活中也常常碰到各種令人生厭的巨嬰行為。
記得之前網上流出一位中國大媽，在國內撒潑式的處事方法，能讓她沾到一點生活上的便宜。結果去到大洋彼岸的漂亮國，因貪小便宜與鄰居發生矛盾，常常半夜去騷擾鄰居，警察上門調查，拿菜刀與警察對峙，結果當場吃了花生米。
還有一些無腦沖鋒型巨嬰，像巴厘島火山噴發前，中國領事館連發12道預警，仍有大量國內游客扎堆前往，滯留后哭喊“國家不管我嗎”？；敘利亞戰火中，有些旅行社竟推出“戰場攝影團”，無視外交部四度警告。
還有一些碰瓷自然型巨嬰，像五臺山游客猛捅野牛屁股，被頂斷肋骨后索賠景區；峨眉山男子對猴群豎中指反被扒光衣服，直播評論區刷屏“活該”。
還有一些道德綁架型巨嬰，像黃山挑山工被逼替游客背奢侈品包下山，民宿老板因“床單不是純棉五星標準”遭投訴，高鐵乘客高喊“十秒鐘就能下來”強行擋門，這就有點很過分了。
那是誰在喂養巨嬰？
首先是整個社會法律環境，造成這樣的現象。所以也就有了網上著名的那句：一些人，在國內是各種無理取鬧，一去到美國就異常守法，終歸結底是中國母親太寵溺這些人了。
宣恩縣旅游收入占GDP的57%，隴南占比39%，當文旅成貧困縣救命稻草，服務底線節節潰敗：“游客夜宿局長家”熱搜霸屏三天，宣恩游客量暴漲76.64%。一些網紅舉自拍桿在局長家門口直播：“家人們看！中國好局長！”逼得鄰居報警。
文旅部門在流量恐嚇中淪為“救火隊”：淄博爆火后擴建停車場，哈爾濱退票事件推出“維權直通車”，都是系統化服務。而縣域旅游還在搞“人肉服務器”：干部報數騰房像抗疫物資調度，法律風險卻無人提及——游客若在民宅摔傷，算見義勇為還是民事糾紛？
其實還有更隱秘的是社會心理馴化：“會哭的孩子有奶喝”：黃金周沒訂房？打12345比訂房App管用；“法不責眾”新變種：只要高舉“保護動物”“消費者權益”大旗，彈弓驅猴成了“虐待”，自己戳人鼻尖卻是正義；。
怎么杜絕巨嬰？
首先是立法。現在的法律很多已經跟不上社會經濟的發展變化。類似景區或其他特定場景，只要發生安全事故，場所方不管有沒盡提醒業務都要承擔連帶責任，這其實就是法律和稀泥。
沒有教會整個社會，每個人自己要為自己的行為負全責。
整個社會都要拒絕“擦屁股”“和稀泥”式的管理。杭州西湖小程序預警住宿缺口，黃山按預約調控纜車——智慧化管理才是真服務，而非讓干部當人肉床墊；
責任反制機制，對任性違規者承擔相應責任，讓“捅牛屁股”者自付醫藥費；
共情教育重建：當黔靈山工作人員用空彈弓保護猴群免于傷人處置，我們該教會巨嬰：真正的文明，是收斂對自然的傲慢，對勞動者的敬畏。
全國各地到處設立“巨嬰行為警示牌”，五臺山野牛活動區加裝提醒告示牌，否則責任自負，當社會開始對撒野說“不”，那些堵高鐵門的手、戳老人鼻尖的指頭、半夜打給局長的電話，終將學會在規則面前蜷縮。
畢竟祖國母親可以喂奶，但絕不會替巨嬰擦一輩子屁股。
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