河南
撫育童顏，頤養鶴發。從呵護稚嫩童心的幼兒教師，到守護歲月沉淀的養老院院長，這份身份的蝶變，是愛從晨光蔓延至夕陽的溫暖延伸。河南同立康養集團總經理靳雅婷，僅用6年時間就將集團打造成集養老、醫療護理、康復保健、安寧療護于一體的綜合性養老服務機構，旗下現有萬福健康養老中心、老年公寓、綜合醫院、康養中心、日間照料中心等12家機構，先后榮獲全國醫養結合示范機構、全國敬老文明號示范機構、河南省4星級養老機構、河南省養老服務標準化示范單位等稱號。
日前，靳雅婷創辦的2025年《雅婷院長·樂動學堂》全國院長研習營迎來第六期開班儀式，來自全國各省（市）的40多家養老機構負責人參與其中。“通過參觀培訓，這家集團的多元化養老服務模式令人耳目一新，讓我對養老運營模式、體制建設、文化賦能、自媒體運營有了新的認識，更明晰了自身機構的改進方向，對提升服務質量充滿信心。”安徽泗縣某養老機構的石院長欣喜地說。
青衿承大愛，樂動續春暉。談及創辦全國院長研習營的初心，靳雅婷回溯了自己的創業歷程。師范畢業后，她放棄幼教工作的機會，懷著一顆愛心萌生了創辦養老院的想法。經過慎重抉擇，2017年初，靳雅婷拿出多年積蓄，與愛人共同創建河南同立康養集團，開啟了全新的創業之路。2019年3月，她的第一家養老院——舞鋼市湖濱老年公寓建成并投入使用。
創辦初期，最大的挑戰是打破人們對養老院的刻板印象。靳雅婷始終致力于傳播快樂養老的優質服務理念與正能量。2023年2月，她又創辦了頗具活力的舞鋼市萬福健康養老中心，其運營模式很快成為省內外養老行業的標桿。在這里，她將創新服務理念不斷付諸實踐：受幼兒園手勢舞、奧爾夫打擊樂的啟發，她把樂動養老與幼教深度融合，創編出“樂動養老+幼兒園大大班”服務模式，成為全國首位樂動養老創始人。“樂動養老”的創新實踐還帶來了網絡“大流量”——萬福健康養老中心開設的“舞鋼養老院·雅婷院長”抖音賬號、視頻號，僅5個月全網達40多萬粉絲，累計瀏覽量突破4.5億人次，獲贊240.9萬+，引發全網熱議。
“從去年起，我們在萬福養老院老年科普大學分校推出了樂動養老、文化養老、健康養生、音樂晚會、科學體驗等一系列特色活動，這些課程受到社會廣泛關注，不僅讓養老院實現了百分之百入住，還吸引了不少同行前來參觀交流學習。”靳雅婷向筆者介紹，“當時我就琢磨著，多數養老院正面臨入住率低、運營困難、風險難把控等問題，不如把我們的經驗分享出去，讓更多老人和養老機構都能從中受益。”
“實戰賦能、資源共享”是靳雅婷為全國院長研習營明確的定位。培訓圍繞多個核心議題展開：新媒體營銷、養老機構運營管理體系建設、如何平衡服務專業性與老人需求、怎樣用活動設計激活院區活力、如何協調運營成本與服務質量、如何提升入住率等。她緊扣行業發展趨勢，深入剖析文化賦能與新媒體運營，系統闡述養老院企業文化長效發展機制，強調以文化凝聚團隊、塑造特色服務品牌、提升機構軟實力；結合“養老院抖音爆粉實戰課”，分享短視頻平臺運營技巧與流量獲取策略，助力各機構拓寬宣傳渠道。
同時，靳雅婷圍繞養老機構運營管理全流程，深入解讀沉浸式“樂動養老”新模式，從服務設計到落地實施，為行業創新提供新思路；結合實際案例講解風險應對及防范措施，通過案例剖析、現場模擬、小組研討等沉浸式教學，幫助學員解決運營痛點。針對管理者能力提升，她還設置“院長破冰行動”，分享團隊建設與溝通技巧，并就流量運營與服務質量的平衡發展提出系統性解決方案，引導養老機構在擴大影響力的同時堅守特色服務品牌。江西贛州某幼教機構負責人黃女士深有感觸：“雅婷院長圍繞養老服務發展核心議題的深度分享，給了我很大啟發，不僅為我們在養老行業的發展注入新動能，也為幼教跨界轉型提供了強有力的技術支撐。”
“我希望構建一套更系統化、可復制的課程體系，把我們多年實戰中總結的經驗實實在在傳遞給更多同行。更期待聯合行業同路人，一起打破信息壁壘，共享實踐中的難題與解決方案，共同探索一條既貼合中國國情、又適配不同規模養老機構的科學發展之路。”靳雅婷說，“養老不是一家機構的事，只有整個行業更規范、更專業，才能讓老人們真正安享晚年，這正是我們做這件事的初心。”
截至目前，該集團已先后接待省內外養老機構、社區養老服務中心、幼教轉行、托管服務從業者等不同群體的參觀培訓人員達1000余人。（葛巖紅 文圖）
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