“7歲的毛毛一進(jìn)店，就直接沖向店長趙方方，抱住她的大腿哭了起來。

毛毛突如其來的舉動，一下子讓方方懵在了原地，這是怎么一回事呢?

原來，毛毛媽媽近期看到了網(wǎng)上的輿論，隨口跟家人說：“要不星期天別帶孩子去吃西貝了。”

毛毛哭著、鬧著，就是要去西貝，哪怕媽媽用“去姥姥家”“買玩具”，轉(zhuǎn)移注意力，他也死死抵住誘惑，堅(jiān)持要去吃兒童餐。

這是他與西貝的“約定”。

后來，毛毛媽媽想通了，自己的孩子從2歲就吃西貝，5年來從沒出現(xiàn)過任何食安問題，不該因輿論否定這份信任。

• ——西貝官方文選《7歲的毛毛：我以為自己再也吃不到西貝了……》
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相信很多人都在網(wǎng)上看到了西貝最新的小作文（后來因?yàn)楸姵埃?月26日傍晚主動刪除），怎么評價(jià)這篇公關(guān)文呢？

其實(shí)網(wǎng)友們分析的已經(jīng)很透徹了：西貝嫌自己還沒有涼透。

而我上一次看到顧客有這么嚴(yán)重的戒斷反應(yīng)，還是因?yàn)檠蛉鉁^用罌粟殼熬湯底——后來老板被抓了。

其實(shí)，這種稿子能發(fā)出來，從企業(yè)公關(guān)的角度看，肯定是大老板看過的，甚至就是大老板給下面布置的命題作文：

你們趕緊給我出點(diǎn)溫情的、細(xì)節(jié)的、故事性的小作文，找?guī)讉€典型，夸咱們的用戶愛吃西貝！

所以也不要過度嘲諷西貝的公關(guān)、企宣部門了，畢竟老板的水準(zhǔn)在這，他們也是奉命行事。

考慮到賈總和羅永浩對線的全線崩盤，咱就是說，還是建議賈老板提前退休算了，口口聲聲說自己養(yǎng)活了一大批員工，不容易。

可按照現(xiàn)在這個節(jié)奏看，估計(jì)是想送走員工，關(guān)店歇業(yè)了。

對于這篇公關(guān)文，我的評價(jià)就是“文不對題”，它的標(biāo)題不應(yīng)該叫《7歲的毛毛：我以為自己再也吃不到西貝了……》，而應(yīng)該叫：

《西貝的恩情還不完》

《賈總的恩情還不完》

《7歲的脫北者：我以為自己再也見不到將軍了》

沒有了西貝，消費(fèi)者就找不到干凈的地方吃飯，沒有西貝，幾十萬員工就沒地方就業(yè)……

這就是西貝想要傳遞給大眾的價(jià)值觀。

和這套價(jià)值觀相配套的，是西貝“請客吃飯”的方式。

9月24日，西貝在線下門店發(fā)起“西貝請您吃飯”活動，向在店消費(fèi)的顧客發(fā)放100元堂食代金券，僅限堂食。

而且只有先在西貝消費(fèi)才能領(lǐng)券，領(lǐng)了券還不能當(dāng)場用，得下次來店才能用。

說實(shí)話，我也是第一次看這種“請客吃飯”的方式，你說他請了嗎？

請了，100元的消費(fèi)券。

但得先消費(fèi)才能領(lǐng)券，領(lǐng)了券還得下次來用，這模式，怎么和大保健會所的折扣卡那么像呢？

我建議賈老板干脆設(shè)立一個“西貝文學(xué)獎”，一個“西貝生物學(xué)獎”，以此紀(jì)念西貝在文學(xué)領(lǐng)域、生物學(xué)領(lǐng)域做出的杰出貢獻(xiàn)。

為什么說生物學(xué)領(lǐng)域呢？

因?yàn)橐粋€小孩頓頓都吃西貝價(jià)格不菲的健康營養(yǎng)餐，吃了5年，吃到7歲，個頭才1米左右（抱住服務(wù)員大腿），這也算是生物學(xué)的奇跡。

這是對達(dá)爾文進(jìn)化論的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，是對張文宏醫(yī)生“雞蛋牛奶比米粥好”的有力反擊。

賈總雖然只是一個餐飲品牌的老板，但從他的身上，我已經(jīng)看到了將軍的影子，聞到了將軍的氣息，體會到將軍的智慧。

將軍的恩情還不完，賈總的抱負(fù)無限大。

基于西貝對小孩子的愛護(hù)和關(guān)心，我強(qiáng)烈建議，西貝應(yīng)該迅速進(jìn)駐中國的各大中小學(xué)，推廣自己的營養(yǎng)餐、兒童餐。

這不是什么陰陽怪氣，而是真摯建議。

只要西貝以18元的上海學(xué)生餐價(jià)格，給到學(xué)生們商場里的同款兒童套餐，我一百個支持，并無償購買1000份，捐給上海的學(xué)校，說到做到。

上海的孩子，苦高質(zhì)量學(xué)生餐久矣。

前不久，眾多媒體接力，把上海出事的學(xué)生餐供餐企業(yè)——上海綠捷扒了個干凈。

那實(shí)力，那背景，都不知道比賈老板高到哪里去了。

賈老板被罵了，還知道道歉、整改。

綠捷被罵了呢？照樣中標(biāo)，照樣供餐，比起西貝一篇又一篇長長的小作文，主打的就是一個短小精悍。

據(jù)說，現(xiàn)在上海的家長怎么鬧也不行，飯菜必須要吃學(xué)校的，哪怕是打特殊申請，說孩子腸胃炎的，餐費(fèi)也得正常交。

一些學(xué)校的老師還威脅家長和孩子，不吃就不要來了：

“大家都在吃，憑什么就你搞特殊？”

賈總，學(xué)學(xué)吧！

費(fèi)盡心力，搞那些個小作文有啥意思?

不如集中精力，瞄準(zhǔn)學(xué)生，瞄準(zhǔn)學(xué)校，拿下幾個局長，搞定幾個校長，抓主要矛盾。

特許經(jīng)營，關(guān)門生意，這才是“王道”！

-完-