湖南
在鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接工作中，綏寧縣針對結對走訪“責任難壓實、成效難核查”問題，創新推出“雙二維碼”線上模式——“問卷二維碼”用于核查基礎信息、核驗幫扶成效，由結對干部填寫；“幫扶措施二維碼”供群眾查看已享受幫扶政策，通過“碼上核信息、碼上查成效、碼上知政策”，推動結對走訪從“全面覆蓋”向“精準提質”轉變。
一、創新構建問卷體系，筑牢走訪“數據底座”。一是精準設計問卷二維碼，確保干部“核得準”。聚焦結對干部核查需求，由縣農業農村局牽頭，聯合民政、教育、醫療等部門，圍繞“基礎信息準確性、幫扶措施落地性、成效數據真實性、群眾反饋客觀性”等工作重點設計問卷內容。二是多維推廣使用場景，確保干部“填得全”。針對山區走訪特點，構建“三必掃”使用機制，即干部首次走訪時，掃碼填寫基礎信息問卷；每月常態化走訪時，核查幫扶成效變化；政策調整后，掃碼補充核查新政策落實情況。同時，在村服務中心設置“問卷核驗點”，由駐村工作隊、包村干部協助結對干部完善填寫內容。截至目前，干部累計掃碼填寫問卷3萬余份，覆蓋全縣100%以上脫貧戶、監測戶，信息核查完整率達100%。三是清晰標注幫扶措施二維碼，確保“看得懂”。圍繞群眾關切需求，制作“幫扶措施二維碼”，逐項說明本戶享受的幫扶政策名稱、金額、到賬時間等關鍵信息，通過“群眾掃碼隨時查看”，實現幫扶措施查詢便捷。目前，群眾政策知曉率均達100%以上。
二、深化問卷數據運用，擰緊干部“責任鏈條”。一是建立“一戶一責”追溯機制。干部填寫的問卷數據與對應責任人綁定，輸入幫扶對象姓名后，系統自動關聯“幫扶對象－責任干部－核查記錄”，實時記錄“幫扶措施未勾選落實”“成效數據前后矛盾”等問題，經核實屬走訪不到位的，督促重新上門補做指導、完善問卷，倒逼干部規范核查流程。二是實行“周析月通”督導機制。成立專項數據小組，定期比對問卷數據，重點核查“幫扶措施落實真實性”“信息一致性”，定期通報問卷核查情況——對問卷填寫完整、幫扶成效顯著的干部予以表彰，對漏填錯填、核查不實的鄉鎮及個人點名批評。三是加快數據共享核驗。建立跨部門問卷數據共享機制，將干部問卷中“醫保報銷未落實”“教育補助待申請”等數據，同步推送至醫保、教育部門核驗；將產業幫扶核查數據推送至縣農業農村局，與產業獎補發放臺賬比對。目前，跨部門數據核驗準確率達100%，問題整改及時率100%。
三、聚焦問卷反饋問題，提升走訪“服務質效”。一是定制“滴灌式”整改方案。以干部問卷中暴露的問題為導向，為每戶制定整改計劃，對“產業幫扶措施未落實”的，在5日內督促協調落實到位；對“信息核查不準確”的，重新走訪核實并更新問卷數據，確保政策不漏享。二是開展“靶向式”干部培訓。針對問卷中高頻出現的“填寫不規范”“政策理解偏差”問題，組織專項培訓，結合案例講解問卷填寫要點；邀請業務部門解讀政策邊界，避免因理解錯誤導致核查失誤。累計開展培訓2場，問卷填寫錯誤率顯著降低。三是健全“閉環式”問題處置。對問卷核查發現的問題，能當場整改的，干部即時補充完善；需多部門協作的，鄉鎮牽頭協調解決。截至目前，問卷反饋問題整改率達100%，群眾滿意度提升至99%。
通過“問卷二維碼（干部核查）+幫扶措施二維碼（雙向知曉）”聯動，實現了結對走訪“三個轉變”，從“干部自主記錄”向“規范問卷核查”轉變，從“措施模糊執行”向“碼上透明對照”轉變，從“責任難追溯”向“數據閉環管理”轉變。當前，全縣結對干部走訪不斷規范，相關做法已被邵陽市其他兄弟縣市區學習借鑒，為基層幫扶工作“提質增效”提供了可復制的“綏寧路徑”。
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