江西
2025年9月27日，東湖區賢士湖管理處就業之家迎來了一位特殊的訪客——農民工徐利土。他手持一面印著“討薪無望，政府解憂，就業之家，百姓的家”的鮮紅錦旗，鄭重地送到工作人員手中，以此感謝這個“為民辦實事就業之家”，幫他追回了被拖欠三年的2.6萬元勞動報酬。這面錦旗的背后，是一場跨越省、區、處三級部門的聯動維權，更是基層服務平臺踐行“以人為本”宗旨的生動寫照。
討薪三年陷困境，基層介入解民憂
時間拉回2022年6月，徐利土在某工程項目務工，本以為項目結束后能順利拿到辛苦錢，卻不料包工頭以各種理由拖延支付工資。此后的三年里，他一次次上門追討、電話溝通，卻始終被“敷衍”“推脫”，眼看維權之路陷入絕境，徐利土一度心灰意冷。
一次偶然的機會，徐利土得知東湖區賢士湖管理處就業之家可為勞動者提供權益保障服務，抱著最后一絲希望，他找到了這里。東湖區散工聯合工會與就業之家的工作人員在聽完他的遭遇后，當即高度重視，第一時間啟動維權幫扶程序：一方面耐心安撫徐利土的焦慮情緒，幫他逐條梳理務工情況，理清維權思路；另一方面迅速將情況上報至省勞動監察局并對接工程所在地的贛江新區勞動監察局，為其對接專業法律咨詢資源，搭建起“勞動者-基層平臺-職能部門”的溝通橋梁。
三級聯動破難題，多方合力促落實
徐利土的欠薪不僅牽動著基層工作人員的心，更引起了江西省人社廳的關注。從今年6月受理徐利土的欠薪申述后，省就業中心駐點工作組與省勞動監察局協同攻關，省就業中心駐點黨員先鋒隊、贛江新區勞動監察局與賢士湖管理處就業之家、東湖區散工聯合工會的反復協商調度，歷經四個月，多次主動約談項目方、承包方，無數次被否決，一直不放棄。既宣講《保障農民工工資支付條例》等法律法規，明確欠薪的法律責任，又耐心傾聽企業訴求，協助協調雙方分歧。經過多輪溝通協商，項目方最終支付了拖欠的工資，這場持續三年的欠薪糾紛終于畫上圓滿句號。
“我今年62歲了，患胃癌中晚期，要不是你們實事求是、堅持不放棄，我這輩子是不可能拿到這筆血汗錢了！”當徐利土收到26000元工資時，激動得聲音微微顫抖，反復向工作人員鞠躬致謝，“就業之家就是我們老百姓溫暖的家！”
踐行宗旨守初心，未來服務再升級
徐利土討薪成功不僅是政府部門協同發力的成果，更彰顯了基層服務平臺“為民服務”的核心價值。未來，東湖區賢士湖管理處就業之家將繼續以“群眾需求”為導向，進一步整合就業信息、法律咨詢、維權幫扶等資源，優化服務流程：一方面擴大崗位信息覆蓋面，精準對接企業與勞動者需求；另一方面完善維權幫扶機制，讓更多遇到薪資糾紛、權益受損的勞動者能“少跑腿、好辦事”，切實將“就業之家”打造成匯聚溫暖的“百姓之家”，不斷增強群眾的獲得感、幸福感與安全感。
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