張黎剛如何面對愛康國賓擴張的“后遺癥”？

作者丨肖影

出品丨牛刀商業評論

誰能想到，曾憑中高端定位扛起民營體檢行業大旗的愛康國賓，如今竟成了“誤診漏診”“違規被罰”的代名詞？

昔日標桿的墜落軌跡快得驚人：經濟寒冬中為求生壓縮成本，終究守不住醫療質量的紅線；擴張狂飆與管理失序的失衡，更讓危機愈演愈烈。

七年前，張黎剛還能鐵骨錚錚揭露行業內幕，七年后卻要直面自家企業的信任崩塌。

這不僅是愛康國賓的困局，更是一場直指整個醫療體檢行業根基的深度叩問。

財務持續承壓

首先，愛康國賓經營的第一個問題是規模效應沒有顯現。

截至2025年，愛康國賓在全國僅布局約170家體檢中心，而競爭對手美年健康的體檢中心數量已飆升至596家，二者規模差距達3.5倍。規模直接讓愛康國賓在“花錢”和“定價”上都沒了主動權。

比如上游采購設備、試劑時，美年健康近600家店集中采購能拿到大折扣，而愛康國賓采購量小，不光拿不到低價，物流、存貨成本還更高，單醫療器械采購的單位成本就比美年健康貴約18%。

到了下游賣體檢套餐，美年健康店多能攤薄單店運營成本，敢“薄利多銷”搶客戶，愛康國賓卻因單位成本高陷入“定價高丟客戶、定價低虧本金”的死循環，沒有形成規模效應；而店開得慢又反過來印證了它錢不夠用。

這種懸殊的規模差距直接擊穿了企業的成本控制與定價主動權。

• 在產業鏈上游，美年健康可憑借近600家門店的集中采購量獲得供應商的大幅議價折扣，而愛康國賓因采購規模有限，不僅難以拿到優惠采購價，還需承擔更高的物流與庫存成本，僅醫療器械采購環節的單位成本就比美年健康高出約18%。
• 在下游市場，美年健康可通過規模效應攤薄單店運營成本，進而在定價上采取“薄利多銷”策略搶占市場，而愛康國賓因單位成本高，若維持低價則利潤驟減，若堅持中高端定價則失去價格競爭力，陷入“定價高則丟市場、定價低則虧利潤”的被動局面，規模效應的缺失成為其財務承壓的基礎性癥結。

門店擴張速度的顯著放緩，從側面印證了企業資金鏈的緊張態勢，而資金鏈約束又反向制約了規模擴張與運營質量提升，形成惡性循環。

2018年至2025年的七年間，愛康國賓的體檢中心數量僅從110家增加至170家，累計新增60家，年均新增不足10家；而同期美年健康從300家擴張至596家，累計新增296家，年均新增超42家。

擴張速度的差距根源在于資金實力，愛康國賓因盈利疲軟導致自有資金積累不足，2023年經營性現金流凈額僅為2.5億元，而美年健康同期經營性現金流凈額達15.3億元，充足的現金流支撐其快速布局。

資金鏈緊張直接導致愛康國賓在核心運營環節的投入嚴重不足，設備更新方面，截至2025年，其旗下仍有35%的體檢設備使用年限超過8年，遠超行業平均5年的更新周期，部分血沉儀、超聲儀等設備甚至超限服務數千人次。

人才引育方面，因薪資競爭力不足，核心醫師團隊年均流失率達22%，不得不聘用資質模糊的醫務人員填補缺口；新興市場拓展方面，在二三線城市的門店鋪設進度滯后于計劃，2024年計劃新增的15家門店最終僅落地6家。

更關鍵的是客戶來源太單一，80%以上收入靠企業客戶，個人客戶市場幾乎沒布局，2023到2024年中小企業縮減體檢預算讓其企業訂單少了12%，中高端定價又讓它在二三線城市企業客戶市場沒優勢。

2024年當地新增企業客戶僅為一線城市的30%，個人客戶在二三線城市滲透率還不到5%，最終形成“店少賺得少，沒錢開店升級，客戶更留不住，賺得更少”的惡性循環，愛康國賓的財務想翻身難度極大。

系統性失守的醫療信任

民營體檢行業普遍呈現“銷售驅動”而非“醫療驅動”的本質特征，愛康國賓的醫療信任危機正是這一模式缺陷的集中爆發。

其商業模式以“短時高頻檢查”為核心，通過最大化檢查數量實現規模盈利，但這種邏輯天然滋生“質量管控”與“成本控制”的尖銳矛盾，為信任崩塌埋下根源性隱患。

作為行業頭部企業，愛康國賓主打中高端市場，單位客戶收入一度占比達80%，但該戰略在價格敏感的二三線城市缺乏競爭力，市場拓展受阻，財務壓力進一步加劇了成本壓縮的沖動。

為緩解經營壓力，愛康國賓采取多種手段壓縮運營成本，直接沖擊醫療質量底線。

2024年核查顯示寧波分支機構無證人員占比達13%，部分醫務人員資質模糊；必要檢查步驟被簡化，廉價試劑與超限服役設備被普遍使用，其中一臺血沉儀竟超額服務5200人次。

（圖源：張曉玲律師微博）

北京律師張曉玲連續10年在其機構體檢未被提示腎癌風險，2024年確診時已至晚期并發生骨轉移；合肥患者的2.7厘米肺結節也被漏診，專家比對CT影像證實報告存在關鍵遺漏。

醫療流程規范同樣形同虛設，2023至2025年間，愛康國賓因“非衛生技術人員從事醫療工作”“出具虛假報告”等違規行為被罰9次，上海外灘門診部因未規范填寫報告被罰2萬元，北京多家門店也因人員資質問題遭重罰。

更具諷刺意味的是，其CEO張黎剛早在2018年就公開揭露行業“護士假冒醫生做超聲”“抽血后不檢測直接出結果”等黑幕，如今自家機構卻深陷同類泥潭，暴露出醫療質量管理體系的根本性缺陷。

危機應對的失當進一步激化矛盾，2025年8月，面對癌癥患者張曉玲的質疑，愛康國賓未啟動醫療糾紛調解或整改，反而發起1000萬元天價索賠，盡顯對醫療責任的逃避態度。

這種“財務壓力—壓縮成本—質量滑坡—信任崩塌—市場萎縮”的惡性循環，正是民營體檢行業“重擴張、輕質量”模式的縮影。

即便提出“三年沖擊百億營收”的目標，若不重構“醫療驅動”的核心邏輯，愛康國賓的雙重危機恐難逆轉。

企業管理亂象頻發

愛康國賓從曾經的行業標桿陷入信任危機，核心癥結在于快速擴張與內部管理能力的嚴重失衡。

截至2024年，該企業已在全國57個城市布局173家體檢與醫療中心，規模擴張的速度令人矚目，但管理體系的建設卻未能實現同步提升。

這種失衡到2025年7月呈現出明顯的負面后果，據天眼查數據顯示，其多地分支機構已進入大規模收縮階段，北京、上海、廣州等核心城市的多家體檢中心相繼完成工商注銷，僅武漢分公司維持存續狀態。

這一現象不僅直觀反映出企業面臨的經營困境，更對其商業模式的可持續性提出了嚴峻拷問。

更為突出的是監管處罰暴露的管理漏洞，2023年至今，旗下門店因廣告違法、使用過期醫療器械、非衛生技術人員冒充醫師等違規行為，累計被罰超40次。

2024年，北京市西城區市場監督管理局就其子公司“未按標示價格交易、未明碼標價”的行為處以5萬元罰款。

2025年，上海門店因體檢報告內容缺失被罰2萬元，深圳、南京等地分支機構亦因超范圍開展診療、未充分告知手術風險等問題接連受罰，系列處罰印證了其合規管理與質量控制的系統性短板，內部監管機制形同虛設。

管理亂象的根源，在于醫療質量與商業擴張之間未能實現有效平衡。

2025年媒體調查顯示，部分愛康國賓機構存在“技師代行醫師職責”的違規現象，CT影像平均閱片時間僅4.2分鐘，遠低于公立醫院15分鐘的行業標準；套餐式體檢“18分鐘人均服務時長”的模式，與醫療服務的基本規范形成直接沖突，2024年杭州某患者腸癌漏檢事件，正是這種“流水線作業”忽視醫療質量的典型惡果。

愛康國賓的困境，折射出民營體檢行業普遍存在的深層悖論：資本驅動的擴張需求與醫療專業主義的底線堅守之間的沖突。

愛康國賓創始人張黎剛曾說過：“我要在中國的土地上構建一個醫療服務的平臺，讓更多人在健康管理上享有保障。”基于這個初心，2018年張黎剛還曾公開曝光體檢行業“黑幕”，引發行業震動。

但尷尬的是，相似的事情，最終也落在愛康的頭上，這到底是一種行業的悲哀？還是屠龍者最終變成惡龍呢？