11月25日,抖音電商發布公告稱,近期在日常巡查中發現,部分達人在直播過程中采用虛假宣傳、誘導站外交易、虛構商品材質等不當手段進行詐騙引流,嚴重破壞平臺交易生態,損害消費者權益。抖音電商隨即啟動了直播詐騙專項治理行動,集中整治相關違規行為。
在本次專項治理行動中,平臺發現,部分達人以高流量AI視頻為噱頭,低價誘導消費者購買課程及附贈的AI工具,并聲稱通過學習這些課程后能夠獲得顯著高收益、快速上手。消費者購買課程后,部分達人再通過“AI工具轉贈”或一對一教授開店技巧的名義,將消費者引導至第三方平臺進行多次詐騙。涉及此類行為的賬號已被平臺直接中斷直播間并延遲結算。
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此外,平臺還發現部分達人通過口播暗示商品材質為黃金、鉑金等高價值材料,并以遠低于市場價的價格進行銷售,誤導消費者做出錯誤購買決策。經平臺核實,相關違規賬號已永久封禁電商直播帶貨權限及觀眾連麥權限,并禁止其賬戶提現90天。還有部分達人通過夸大個人身份背景或偽造虛假人設,借此為其銷售的虛假“高價值”商品背書,并以超低價進行促銷,誘導消費者購買商品。經核實,相關賬號已封禁電商直播帶貨權限30天、封禁觀眾連麥權限30天,并扣減其直播健康分。
抖音電商呼吁所有商家和達人嚴格遵守平臺規則,規范直播話術,避免通過虛假課程收益、誘導站外交易、虛假材質描述等不當手段進行交易,堅守合規經營底線。平臺將繼續加大治理力度,為真誠創作的達人和商家提供公平、健康的經營環境。
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