辦公室主任張德彪說，折騰了近一個月，維保項目最終才保住。

憑什么保住？

德彪說，庫里拉消防技術服務文化有限公司差點搶走了維系多年的維保項目，原因是庫里拉和拉庫里兄弟倆搞了好多年消防工程，近期在消防技術服務行業拓展賽道，因有工人，有技術、還懂維修先天優勢，關鍵是價格上更懂服務對象的老板心理需求。

好在德彪張主任也是“工程＋維修”出身的能人，采取適當的“曉之以情、動之以理”的一番攻勢，總算是保住了維保項目。

說起消防技術服務業務員，大多數時候，都是老板自己或老板自己人，如張德彪，不僅僅是辦公室主任，關鍵還是老板的親徒弟，最近還稍微有了點公司股份，拉起業務來自然得心應手。比如與委托方協商時，自主度很高。當然，也有機構給新增業務提成，但 一般從業人員干不了，除非消防技術服務機構的老板說話算話，信任員工并賦予員工一定的價格發揮空間。

消防技術服務費是敲定項目的最重要環節，大多數是在委托雙方能拍板的人口頭聊開心后確定的價格。對于大部分消防技術服務機構，尤其是小微機構而言，老板自己就是業務員，其他從業人員，因形形色色的因素，根本無 需考慮業務的事情，也很難搞定。

回到德彪保住的項目，其 各建筑面積加起來，大概4萬平方米樣子，有廠房也有倉庫，其實也并沒有嚴格意義上的廠房或倉庫界線，該項目生產企業受當下經濟形勢雖然有點影響，但并不大，原材料廠房倉庫一邊進，產品另一邊出，其實廠房也就是倉庫，倉庫也就是廠房，布局上生產線從一樓到四樓，再從四樓下來直接貨運運走。

廠房、倉庫建設工程驗收后，企業根據生產工藝需求，重新布置了生產、倉儲布局。用放寬思維來看，倉庫更像是中間倉庫，但其規模卻不能套用建規或防火通用規范來定義。 一開始， 建筑是以丙2類設計，建筑消防設施也按設計設置，但管理上是否嚴格落實防火要求，因為 德彪 說只是維保，也管不了那么多了。

火災自動報警系統，室內、外消火栓系統，濕式自動噴水滅火系統，應急照明和疏散指示系統、消防廣播，還有就是滅火器，基本設置差不多也就是按多年前驗收時配置。而防、排煙方面，采用的是可開啟亮子。

消防給水系統，接 DN50 水表進水，消防水池儲存整個廠區建筑室內、外用水。水表因口徑的問題提了幾年，解決不了，廠方行政辦公室負責后勤的同志向有關企業或部門匯報過，協調過，解決不了，一直晾著。自驗收投入使用以來，雖然因生產工藝、人員管理不可控原因引發過2次一般火災，但所幸消防設施及時發揮作用，消防用水也不見緊張，貌似水表的問題早已不是問題了。

在此前提下，德彪說，相比其他項目，該項目要是具備“低價低質”屬性，甩都 甩 不及。本項目 盡管發生過兩次因生產工藝、管理不嚴謹導致的火災，本以為風險級別上調可以漲點價格，然而庫里拉兄弟的介入，顯然是張德彪想多了。但現實仍具有吸引力， 價格降下來后利潤還在，消防設施維持狀態也還好，重要的是廠方日常消防安全管理意識、措施經歷火災后可見的加強，所以還是花力氣維持了下來。

德彪說， 基本確定維持項目后， 簽約最后一下，企業的消防維保項目負責人對接時口頭提出5點要求。聽完，頓覺得此要求在某音上看過，但也只能低頭無語。好在并非廠方委托方老板當面親口提出，重要的是紙質合約與往年基本相同，除了單價下降了將近一半，權責幾乎模板過來，不然真無法續約。

1、首保免費修復完好。新的維保合約生效后，建筑消防設施按要求進行年度消防設施維保，即全面檢查、測試一遍全數消防設施，存在的問題，由維保機構一次性全部恢復完好狀態。換人話就是：在維保新的周期開始后，由維保機構負責全面修復建筑消防設施，至完好狀態。

2、有事30分鐘內到場。 常說的消防技術服務機構本地優勢，在此廠方也清楚地域優勢，明確一旦企業有事，如起火或消防設施有故障等問題，一旦有事，維保機構接電話后或預約時間30分鐘之內，機構從業人員務必到場，比如火警誤報，從業人員也可以趕到現場核實報警信息，并恢復處理，或迎接相關消防安全檢查。

3、500元以內免費。 簡單來說，就是日常消防設施維護期間，發現消防設施出現問題，或者是火災隱患， 500元以下的零配件或維修、人工成本等，維保機構應免費維修、更換。 如打印紙用完，探測器損壞，報警主機備電使壽命終結更換等。

4、承擔違法行為后果。廠方認為，委托了消防設施維保，維保機構有義務確保企業的消防安全依法依規，因此如果企業出現消防違法行為，應是因消防設施引起。因此，如果出現消防救援機構對違法行為的查處，其違法行為后果，均應由消防技術服務機構承擔，比如常見的不同類型的罰款的消防行政處罰。

5、合約周期無條件服務。 歷經過往，企業委托方的支付消防技術服務費用，按季度結算，有時候因為費用是否及時支付問題，存在“欠費服務”的擔憂。因此企業認為，諸如費用不及時支付等情形，維保機構無條件持續維保服務，不得因此借口推遲或拖延服務。

企業的 消防維保項目負責人，是所服務項目剛確定的消防安全管理人，據說以前在另外一個企業負責消防安全管理工作，因最近廠里發生過火災，企業拐彎比原來企業工資加了1千元“高薪”挖過來的。轉述完5點要求，德彪還說，新官上任，必有三把火，搞好與燒火新官的關系很重要，但至于如何搞好關系，德彪沒說。

德彪最后還補充了一下，口頭上的，管他什么要求，抬頭看路，低頭做事。當前消防行業，工程不好做，服務也不好做，但總要維持好，維持好就要把握好每一個認為可維持的項目。就像消防檢測、維保，只要有較好的項目，當然是指有利潤的項目， 一定要爭取，才能減輕運營壓力。

說到最后，其實德彪張主任采取了什么樣的攻勢，自始至終德彪都沒說，也不好打聽。或許每個人都有自己的獨門秘笈吧，何況主任作為老板的親徒弟，行事風格越來越像他的老板，比如請教問題時如果不回答，岔開話題，問一遍就不要第二遍了。