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大家抗拒的獨(dú)立街邊奶茶店,問題真的出在“獨(dú)立”嗎?
近期,社交平臺上一則關(guān)于“大家會喝除了連鎖奶茶店的奶茶嗎,就像那種像街邊自己開的奶茶店?”的帖子,炸出了無數(shù)人的真實(shí)選擇。
多數(shù)網(wǎng)友明確表示更偏愛連鎖茶飲品牌,對街邊獨(dú)立茶飲門店則保持謹(jǐn)慎甚至排斥的態(tài)度。
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有質(zhì)疑定價與優(yōu)惠力度,“街邊那些沒聽過的奶茶店賣的反而原價挺貴,連鎖品牌好歹有優(yōu)惠券、團(tuán)購之類的優(yōu)惠。”
有直言獨(dú)立小店品質(zhì)難控,“不會,還是選擇喝品質(zhì)有保障的吧,像喜茶直營、奈雪這種。”
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“一般不喝,因?yàn)槟苊黠@看出使用了大量的科技手段,衛(wèi)生方面更是難以保障。但偶爾極個別店也有做得還不錯的,或者鮮榨的果汁我會點(diǎn)來喝,但這種情況還是比較少。”
還有表示小店只能接受“古早風(fēng)味”,“只喝連鎖……無名小店我只接受老式粉沖奶茶。”
然而,評論區(qū)中大家對咖啡的態(tài)度卻截然相反,小眾私人咖啡店更受消費(fèi)者青睞。有不少網(wǎng)友表示:“會去獨(dú)立咖啡店,因?yàn)楦杏X奶茶沒什么技術(shù)壁壘,用的原材料也大同小異,所以覺得連鎖店更干凈,而且小程序使用更方便。”
“很多小眾或私人咖啡店真的很好喝,而且每家店同一個款式的咖啡風(fēng)味都不太一樣。”
“連鎖店的咖啡味道感覺都差不多,但小眾咖啡店會嘗試不同的風(fēng)味。”
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那么,分明都是非連鎖性質(zhì)的獨(dú)立小店,為何消費(fèi)者對其之間的態(tài)度差異如此之大呢?
本質(zhì)上,是連鎖茶飲與獨(dú)立茶飲、連鎖咖啡與獨(dú)立咖啡的核心競爭力差異所致。
連鎖茶飲品牌經(jīng)過長期發(fā)展,已經(jīng)構(gòu)建起完善的運(yùn)營體系,在衛(wèi)生管理上有統(tǒng)一且嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),從原材料采購、儲存到制作流程都有規(guī)范可循,能最大程度保障飲品安全,消除消費(fèi)者的衛(wèi)生顧慮。
在產(chǎn)品層面,連鎖品牌擁有專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊,持續(xù)投入資源進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷推出契合市場潮流的新品,滿足消費(fèi)者多樣化的口味需求,而獨(dú)立茶飲店大多缺乏專業(yè)研發(fā)能力,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,難以形成記憶點(diǎn)。
優(yōu)惠力度上,連鎖品牌依托龐大的規(guī)模優(yōu)勢和成熟的營銷體系,頻繁推出優(yōu)惠券、滿減、團(tuán)購等活動,有效降低了消費(fèi)者的消費(fèi)成本,提升了性價比感知,反觀獨(dú)立茶飲店往往沒有足夠的營銷預(yù)算支撐優(yōu)惠活動,定價偏高卻無對應(yīng)的價值匹配,進(jìn)一步拉大了與連鎖品牌的差距。
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同時,連鎖茶飲門店覆蓋率極高,無論是商圈、社區(qū)還是寫字樓周邊都能輕松找到,再加上便捷的線上點(diǎn)單、外賣配送服務(wù),極大地提升了消費(fèi)便利性,這些優(yōu)勢疊加起來,讓獨(dú)立茶飲店在與連鎖品牌的競爭中處于明顯劣勢。
而獨(dú)立咖啡店能脫穎而出,一方面是咖啡豆風(fēng)味差異空間更大,獨(dú)立門店可以通過精選優(yōu)質(zhì)咖啡豆、調(diào)整烘焙程度、優(yōu)化制作工藝,打造出區(qū)別于連鎖品牌的獨(dú)特風(fēng)味,滿足消費(fèi)者對個性化口感的追求,另一方面獨(dú)立咖啡店一般設(shè)有客座區(qū)域,門店環(huán)境通常有格調(diào)、有氛圍,既可滿足消費(fèi)者休息、小歇需求,還能滿足拍照、打卡等社交需求。
但事實(shí)上,茶飲行業(yè)中也不乏成功的獨(dú)立小店案例,有不少門店堅持做自己、打造有特色的產(chǎn)品,成功贏得了小范圍的熱度和忠實(shí)客群。
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比如武漢夜市爆火的“神仙米茶”,主打用現(xiàn)熬黑糖珍珠搭配蘋果布蕾醬、焦糖餅干等看得見的原料制作奶茶,口感和顏值雙在線,成為逛夜市時必打卡的飲品。
還有臺灣小哥在武漢開的“田籽茶事”,以每日新鮮手作珍珠為特色,搭配真實(shí)看得見的原料,成了不少人心目中的寶藏奶茶小店。
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不少地區(qū)的飲品店則專注一個品類。比如海南的“老鹽季”專注“咸”味水果茶,用不同的水果搭配老鹽,清新解膩;廣州只做“招牌檸檬茶”“傳統(tǒng)絲襪奶茶”兩支經(jīng)典產(chǎn)品的“專二港式飲品”,它們憑借可量身定制口味,備受本地顧客的喜愛。
另外,還有不少小眾獨(dú)立門店,在門頭設(shè)計,空間環(huán)境上下足功夫,滿滿體驗(yàn)感。
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總體而言,大家不是討厭街邊小店,而是害怕遇到那些看起來不衛(wèi)生、產(chǎn)品沒特色、價格還虛高、老板也冷淡的店。
連鎖品牌給人安全感,但獨(dú)立小店如果能提供 “獨(dú)特感”與“信任感”,依然有巨大的生存空間。就像現(xiàn)在很多小眾咖啡館一樣,靠的從來不是低價,而是那份無法被復(fù)制的溫度和個性,同樣茶飲也一樣。
所以,如果你是消費(fèi)者,不妨也給街邊那些看起來有點(diǎn)個性的小店一次機(jī)會,也許就能發(fā)現(xiàn)驚喜。如果你是店主,那么請記住:在這個連鎖巨頭環(huán)伺的時代,“認(rèn)真”就是你最厲害的武器。
畢竟,所有的知名連鎖品牌,都曾經(jīng)是“那一家小店”。而市場的可愛之處就在于,它總會給真誠與獨(dú)特,留有一席之地。
關(guān)于街邊獨(dú)立奶茶店,大家有什么看法?
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