廣州中海物業被指怠于管理，老人小區散步被椰樹重數十斤枝丫砸傷

12月22日上午10時許，廣州市天河區中?？党腔▓@小區一年逾古稀的老人，在小區內人行道上散步時，不幸被大王椰自然掉落的一根枝丫，從20多米高的樹冠上掉下，砸中其頭部及身體，倒地后不省人事。

目前，傷者經120急救中心送醫救治，具體傷情尚不明朗。有目擊業主表示，希望老人家沒事，這真的是一場飛來的橫禍！

是天災，還是人禍？

中?？党腔▓@2002年開始交樓，綠化率較高。小區內種植的綠植中，有數十棵高大的大王椰，分布在商業街、小區內多條街道的公共活動區域。

業主們發現，外觀挺拔的大王椰有一個致命的缺陷，那就是每根重達數十斤的枝丫，從高達二十余米的樹冠上掉下來時，就是一個妥妥的“兇器”。

▲事發現場

正常情況下，為避免大王椰枝丫傷人事件發生，小區的物業管理人員，正常的操作方式是及時修剪枝丫，平時加強巡查，觀察自然脫落的枝丫狀態，以便提前介入及時處理，才可以避免樹枝傷人。

然而，近年來業主們多次發現，小區大王椰的枝丫時有自然脫落掉地的現象。

因此，業主們曾多次向管理處反映了這一問題。

特別是今年籌備及成立業委會以來，業主們多次在業委會成員、業主代表和中海物業管理公司管理人員的工作聯系群中，多次反映了上述問題，希望管理處加強管理，避免樹枝傷人的安全隱患。

當天傷人事件發后，多名業主在群里截圖、或強調了此前曾多次與管理處溝通這一問題的相關證據。

而事發的12月22日上午，天河區天氣晴朗，小區內幾乎感覺不到風力的存在。由此可見，此次出現的樹枝傷人事件，不是天災，更像是物業管理公司怠于管理的“人禍”。

物業的責任

對于在小區內發生的大王椰樹枝自然掉落砸傷人的情況，責任的劃分應鎖定為物業管理公司。

依據《中華人民共和國民法典》第一千二百五十三條【物件脫落墜落責任】： “建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責任人的，有權向其他責任人追償。”

小區內的人行道邊的大王椰樹枝屬于“其他設施”的組成部分，其掉落屬于“脫落、墜落”的情形。物業公司作為小區的管理者，負有對小區內樹木進行日常管理、維護的義務。對于大王椰樹這類高大喬木，物業公司應定期進行巡查、修剪，及時清除枯枝、病枝，排除安全隱患。如果物業公司未能履行上述義務，導致樹枝存在安全隱患而未及時處理，最終掉落傷人，則其行為存在明顯過錯。

依據《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條【過錯責任原則】： “行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。依照法律規定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任?！?/p>

依據《物業管理條例》第三十五條【物業服務企業義務】：“物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任?！?/p>

如何避免類似情況再發生

有業主表示，如果物業公司沒有能力管理，也有一勞永逸的辦法。就是申請更換小區內的全部大王椰樹種。

但若要更換小區內已經種植20多年的大王椰樹種，也非輕易的事情。

按照程序，首先得啟動業主大會，形成合法有效的決議。通過決議后，須準備專業的評估報告和詳細的更換方案。而后，再向城市綠化行政主管部門提交完整、規范的申請材料。最后，在取得批準后，方可實行樹種更換。