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如果你認為,一家號稱“中國AI智慧營銷第一股”的公司辦活動,大概率逃不開數據、算法和商業模式的宏大敘事,那么趣拿的這場新年品鑒沙龍,可能會讓你改觀。
這里沒有枯燥的宣講,甚至沒有一句“歡迎購買”。取而代之的,是AI生成的個人專屬照片、用身體玩的體感跑酷游戲、美食品鑒。趣拿似乎正在用一場歡快的聚會,回答一個沉重的問題:當技術無處不在,品牌該如何與真實的人,產生有溫度的連接?
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大多數人聽到“智能終端”,仍會下意識聯想到“自動販賣機”,對于趣致集團旗下的“趣拿”來說,它選擇了一條更貼近用戶的路,把那些關乎AI、關乎智慧營銷的宏大敘事,悄悄裝進了一臺臺擺在商場、活動中的智能終端里。
與常見的販賣機不同,今年5月成為“福布斯中國人工智能科技企業TOP50”的趣致集團,并不滿足只做“貨的搬運工”,而是想成為體驗的發起者。它把AI技術和交互體驗,如視覺、聽覺、觸覺甚至嗅覺等融為一體,為用戶帶來全方位、沉浸式的體驗。
近日,趣拿邀請用戶參加了一場新年品鑒沙龍活動。從簽到環節開始,就與尋常活動不同,這里沒有傳統的紙質登記的簽到方式,用戶掃碼核驗后可以直接入場,而隨后迎接而來的,是一臺“會拍照”的AI設備。
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幾秒鐘,站定并擺好拍照姿勢,一張帶著AI創意效果的個人照就生成了,還能打印成冰箱貼。那種“被特別對待”的感覺,從入場第一刻就埋下了種子,那份專屬你的歡迎禮,從你進入現場的那一刻,就已悄然遞上。
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更為巧妙的是,那些被稱為“趣拿AI智能終端”的設備,并未以傳統的陣列形式集中陳列。它們被自然地“藏”進了各個功能區,不再是冰冷的零售設備,而是成為AI拍照的生成器、跑酷游戲的捕捉器,換句話說,它們成了品牌與用戶之間一個個有溫度的觸點。
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這種設計背后,是趣拿對營銷更深層次的理解與AI營銷的升級:趣拿通過智能終端連接用戶與自身品牌,不再是簡單的“讓用戶看到貨買到貨”,而是以用戶體驗為中心實現“看見-體驗-行動”的一站式營銷。
而現在,才剛剛揭開幕布的一角。當這些“觸點”真正開始與參與者對話、游戲甚至共情時,一個更值得玩味的問題隨之浮現:當AI走下技術的生硬,變得可感、可玩,甚至可愛時,品牌與人的連接,會發生怎樣的化學反應?
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AI技術在營銷中并不新鮮,但常因“高冷”“難懂”而與用戶隔著一層玻璃,趣拿在這場活動中做對了一件事:讓AI“可玩化”。
趣拿直接打破了AI技術的冰冷,開啟了多元化智能終端體驗:AI動捕跑酷游戲。參與者跟隨屏幕提示,輕松地擺動身體,屏幕中的虛擬角色便會同步靈動響應,整個輕松氛圍直接拉滿。在此刻,輸贏變得不再重要,重要的是那種全身心體驗的快樂,品牌也輕松打破了技術與用戶的距離感。
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趣拿智能終端的AI黑科技體驗突破了傳統販賣機,用創意花式的黑科技定制與用戶互動,針對年輕人潮流生活方式所定制的AI互動,無論是動作捕捉的體感跑酷,還是生成定制照片的AI拍照的活動環節,這些互動都沒有刻意強調“技術多強”,而是讓用戶在游戲、好奇、探索中自然感知。
當嘉賓們結束AI互動,自然地聚到品鑒區,大家隨手拿起桌上的新品,咬一口布朗尼,嘗一片鹵牛肉,再配一口咖啡,話題很自然地就落到了產品本身。大家一邊品嘗著新品,一邊交流著真實的感受填寫問卷。
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從互動體驗到產品品鑒,再到即時的問卷反饋,趣拿為合作品牌搭建的是一條完整的洞察閉環。可以看出,趣拿不只是一個展示平臺,更是一個能夠理解消費者、連接消費者、并為品牌轉化消費者聲音的合作伙伴。在輕松愉快的體驗中,完成專業深度的洞察,這或許正是當下營銷最值得探索的新可能。
趣拿這場活動,沒有枯燥的參數宣講。AI在這里,只是一張可以帶走的新年照片,一場讓人開懷大笑的體感游戲。它不需要被理解,只需要被感受。讓人看到技術其實可以有另一種樣子,它不用高高在上地宣講自己,而是可以自然地融進現場互動和笑聲里。
這或許給了大家一個啟示:當品牌談論技術時,最好的方式不是展示它有多強大,而是證明它有多懂生活,用戶不需要知道算法如何運作,只需要感受到:“這好玩,這不一樣,這值得分享”就夠了。
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一場沒有主持推銷、沒有流程強制的品鑒會,到底在“品”什么?
在小編看來,品的不僅是新產品,更是品牌試圖植入用戶心智的“記憶文件夾”。當用戶在現場拍照、游戲、嘗鮮、社交,他們帶走的不僅是伴手禮,更是一系列關于“趣拿”的具身體驗,這些體驗在未來某個購物決策瞬間,可能會被不經意地調取,這才是品牌長期影響力的真正來源。
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這其實也呼應了趣拿一直在做的另一件事,把“嘗鮮”變成一種可復制的體驗模式。
在趣拿的日常運營中,“嘗鮮”不是偶然動作,而是刻在選品邏輯里的習慣。比如在上海的趣拿智能終端里,你可能會發現一些來自華南地區的特色飲品零食;而在其他城市,也會出現當地少見的新口味或新品牌。這種有意識的“地域交叉”和“新品優選”,讓趣拿的終端更像一個持續更新的風味探索站。
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這次品鑒會也延續著同樣的邏輯。現場三款產品——imbruno巧克力布朗尼、袋鼠先生輕鹵牛腱肉、永璞美式咖啡,都是尚未在深圳終端上架的新選擇。品鑒不只是體驗,也是一次溫和而真實的新品測試。在輕松的氛圍里,觀察用戶的反應、傾聽他們的評價,這種基于真實場景的洞察,往往比傳統調研更鮮活、更具參考價值。
它讓品牌從抽象的“AI智慧營銷”概念,落地為一種可被品味、被談論的生活方式,用味覺與記憶構建品牌紐帶。未來,當消費者在零售場景中再次看到趣拿終端,激活的或許不是購物指令,而是那份曾在沙龍中有過的、輕松有趣的體驗記憶。
結語:
品牌營銷正在經歷一場從“輸出”到“互動”、從“說服”到“感受”的轉型。趣拿的這場品鑒會,或許只是行業的一個切面,卻清晰地指向一個趨勢:未來的品牌競爭,或許不再是“誰的聲音更大”,而是“誰的體驗更真”。當科技足夠柔軟,當互動足夠真誠,品牌便不再需要大聲宣告:因為體驗,自會替它說話。
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