2025年，中國出境游市場正步入全面復蘇階段。年均44.3%的增長背后，是旅行方式的深刻演變：自由行占比超過70%，自主探索時代已然成熟。

推動這一趨勢的核心群體——Z世代旅行者，是真正的“數(shù)字原住民”。他們期待將國內(nèi)“一部手機走天下”的絲滑體驗，無縫復刻到全球旅程中。然而，落地海外后，一道無形的數(shù)字關(guān)卡常常將他們“攔住”：更換SIM卡、甄別下載陌生應(yīng)用、面對非母語界面、忍受不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)……體驗瞬間斷層。

這并非源于海外數(shù)字化水平低下，而在于全球移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)長期的“割裂性”。每個國家如同獨立的“數(shù)字王國”，擁有自己的主流應(yīng)用、支付體系和交互邏輯。對于短期訪客，在每個服務(wù)關(guān)口都面臨繁瑣的“盤查”，傳統(tǒng)的旅行應(yīng)用集成的解決方案，仍未從根本上降低跨境使用服務(wù)的綜合成本。

在深圳舉辦的“出境體驗生態(tài)論壇”上，華為基于HarmonyOS生態(tài)提出了新的解決路徑：跳出單純的應(yīng)用層修補，致力于通過操作系統(tǒng)的底層能力，攜手全球伙伴，重構(gòu)出境服務(wù)的連接方式，實現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的體驗升級。

全鏈路覆蓋“行前、行中、行后”出境服務(wù)

華為的解題思路清晰而系統(tǒng)：必須圍繞用戶行前、行中、行后的全流程，通過操作系統(tǒng)級的深度整合，將原本分散、割裂的服務(wù)串聯(lián)為無縫銜接的完整體驗鏈。

在出行前的規(guī)劃階段，用戶常面臨信息繁雜、來源分散的困擾。一張聚合卡片能清晰呈現(xiàn)行程關(guān)鍵信息：出境助手推送簽證等實用資訊；花瓣地圖提供個性化行程建議；各國旅游局元服務(wù)介紹當?shù)卣吲c文化；集成的OTA類元服務(wù)則支持機票、酒店的便捷查詢與預訂，讓出行準備高效而輕松。

在行程中的實際體驗階段，一個智慧的區(qū)域入口能響應(yīng)用戶的實時需求。天際通提供覆蓋廣泛的全球網(wǎng)絡(luò)連接，無需換卡即可接入高速流量；花瓣地圖除了提供精準的中文導航外，還深度整合了本地生活服務(wù)；負一屏的智能行程提醒功能，能及時提示航班、酒店入住等重要節(jié)點，顯著提升管理便利性。

行程結(jié)束后，用戶還可通過小藝照相館的AI功能，快速優(yōu)化并分享旅途照片。通過全鏈路整合，華為希望未來用戶出境時，能免去重復的下載、注冊及學習步驟，實現(xiàn)服務(wù)的自然、高效觸達。

此外，華為花瓣地圖還新增了主題探索路線、智能行程規(guī)劃、多人組隊出行、室內(nèi)精準尋車等功能，全面服務(wù)于全球出行場景。特別是在HUAWEI Mate 80系列上，花瓣地圖首發(fā)的“戶外探索模式”支持沿軌跡徒步導航，并與專業(yè)戶外平臺“兩步路”合作，提供上萬條精選戶外路線。該模式還具備“路線信號預測”能力，可在地圖上預先顯示全程的信號覆蓋情況，幫助用戶避開通信盲區(qū)。

另一方面，華為天際通APP的“全球上網(wǎng)”服務(wù)現(xiàn)已覆蓋超過100個國家和地區(qū)，其核心體驗可概括為“免換卡、無網(wǎng)購、全球通用”。即使在完全無網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下（如飛機剛落地時），用戶也能通過系統(tǒng)能力直接購買并激活當?shù)亓髁刻撞停_保連接從始至終穩(wěn)定在線。

全球伙伴共筑鴻蒙生態(tài)，攜手豐富出境全場景服務(wù)

在初步解決出境旅行“連得上”和“找得到”的問題后，鴻蒙生態(tài)的下一個重點將聚焦如何讓用戶在海外能享受到更豐富、優(yōu)質(zhì)的本地服務(wù)，同時讓接入的合作伙伴獲得真實的用戶增長與商業(yè)回報。

在此背景下，華為選擇將鴻蒙創(chuàng)新能力賦能給合作伙伴與開發(fā)者，一起共建、共享面向出境場景的全新體驗，為華為手機出境用戶提供更優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)。

Grab在接入鴻蒙元服務(wù)后，通過華為賬號一鍵登錄、小藝語音喚醒、司乘中文溝通及人民幣線上支付等功能，解決了用戶在境外注冊煩瑣、語言溝通不暢的難題，給用戶提供了更便捷、更好用的境外打車體驗。

同時，第三方數(shù)據(jù)顯示，短短兩個月內(nèi)，Grab元服務(wù)月訂單量增長了18倍，通過降低用戶的使用門檻，開發(fā)者實現(xiàn)了服務(wù)的高效觸達，亦獲得了業(yè)務(wù)的高速增長。

Keeta作為美團出境的業(yè)務(wù)，在接入鴻蒙元服務(wù)后，為出境用戶帶來了真正的服務(wù)隨身體驗，它精準地解決了在境外消費者尋找可靠、便捷外賣服務(wù)的痛點 。

Keeta終端技術(shù)負責人李正浩曾指出，對于出境用戶而言，Keeta元服務(wù)的核心價值在于快速、便捷和深度安心，無縫觸達，即用即走，它無需在應(yīng)用市場搜索當?shù)氐耐赓uAPP，只需要在華為手機的負一屏即可快速找到Keeta元服務(wù)卡片，實現(xiàn)一鍵下單。

此外，為了滿足用戶對目的地信息的深度需求，各地旅游局也紛紛通過元服務(wù)的形式入駐鴻蒙生態(tài)，為游客提供權(quán)威的政策解讀與文化介紹，構(gòu)建起從信息獲取到服務(wù)消費的完整閉環(huán)。

這種生態(tài)合力并非個例。

目前華為鴻蒙系統(tǒng)已上線超過120個出境場景元服務(wù)卡片，從阿聯(lián)酋的外賣平臺Talabat、酒店預訂平臺Zen Hotels，到迪拜購物中心的智慧服務(wù)，越來越多的全球合作伙伴正在加入這一生態(tài)。

它們覆蓋了餐飲、住宿、購物等出境游的高頻剛需場景，共同構(gòu)建起一個從“單點突破”走向“全場景覆蓋”的服務(wù)矩陣。

截至目前，搭載鴻蒙5和鴻蒙6的終端設(shè)備已突破3200萬。

對于全球生態(tài)伙伴而言，這意味著一個龐大且高質(zhì)量的增量市場，這些持有華為設(shè)備的用戶，擁有強烈的出境消費意愿和支付能力。

華為已經(jīng)通過底層修通了出境應(yīng)用與服務(wù)連接的“高速公路”，并開放了負一屏、小藝建議等入口。

當一部手機能讓用戶在異國他鄉(xiāng)無縫連接數(shù)字世界時，它提供的不僅是通信連接，更是中國數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施能力的全球延伸。

展望未來，鴻蒙生態(tài)將繼續(xù)推進技術(shù)開放與協(xié)同創(chuàng)新，期待與更多伙伴攜手，持續(xù)豐富出境場景的服務(wù)生態(tài)。

“在一起，就可以”這句話正隨著技術(shù)底座的完善與共贏案例的積累，從一句倡導演變?yōu)榛谏虡I(yè)邏輯與增長現(xiàn)實的行業(yè)共同選擇。