阿里巴巴國際站新增關于歐盟負責人合規要求的解讀

一、合規背景

為響應歐盟《通用產品安全法規》（General Product Safety Regulation, GPSR）的全面實施，平臺對面向歐盟市場銷售非食品類消費產品的商家提出明確合規要求，絕大多數銷往歐盟的非食品的消費類商品必須有歐盟負責人信息（國內商家指定的歐盟負責人Responsible Person通常是歐盟授權代表Authorised Representative，簡稱“歐代”，為了方便理解，本文中“歐代”均指代“歐盟負責人”）。

在監管執法舉報及平臺檢查過程中，平臺發現部分商家沒有合規委托歐代、歐代協議已過期、使用的歐盟負責人信息為虛假信息等問題。以上問題會造成商家違反GPSR法規要求，售賣到歐盟的商品屬于違法商品，平臺有義務將其移除。

二、新增合規要求解讀

特別提醒：如歐代因任何原因（包括被歐盟監管舉報）在任何階段（包括在通過驗真機制后）被平臺失效，則該歐代已關聯的商品將被執行歐盟流量屏蔽，且無法面向歐盟買家交易。因關聯無效歐代造成的損失，商家自行承擔或向該歐代追討。為了保障商家權益，平臺提醒商家應該咨詢歐盟律師，并聯系位于歐盟地區的真實歐代，合規發品。平臺及商家都有義務遵守歐盟法規及監管要求，任何違規者都可能面臨歐盟監管處罰。

為更好滿足法規及監管要求、保障買家權益，平臺正式上線三項歐盟負責人管控機制：

三、商家操作指引

（一）歐代禁止準入機制

若商家嘗試上傳禁止準入的歐代信息，系統將拒絕該請求，審核不予通過。

禁止準入的歐代信息清單：

• Axitera GmbH
• In Memoria Futuri SAS
• ISET SrI-INSTITUTE OF EUROPEAN TECHNOLOGICAL (ISET Srl)
• Like Sun Gmbh
• MJCM Limited
• SCHEUFER Technologies GmbH
• MJCM GmbH
• Tiger-Zhou UG
• Zhekan GmbH
• UE Fast Refund GmbH
• BellaCocool GmbH
• EUBRIDGE ADVISORY GMBH

以上名單不區分大小寫，平臺會不定期更新該名單。

（二）歐代驗真機制

商家需在平臺核驗15天內上傳有效授權協議等證明材料，逾期未提供或提供材料不實將導致歐代失效。

1、平臺核驗通知：商家登錄My Alibaba-服務中心-合規管理頁面查收平臺核驗的彈窗提示的通知。同時，平臺也會通過MA后臺消息盒子或郵件提醒，請留意相關信息。請務必在平臺通知的15天內完成操作，逾期未提交會導致歐代自動失效。

2、上傳證明材料：根據頁面提醒上傳包括歐代授權協議、合作確認函等能證明真實合作關系的文件（最多3個）；確認提交之后該彈窗會消失，商家的歐代信息和文件會進入審核階段。

3、無法提供授權協議：如果選擇無法提供授權協議，則系統自動失效該歐代。

4、上傳授權協議后歐代正常生效：商家可以正常新增關聯商品等。

5、審核結果：

• 通過：歐代繼續生效，無彈窗提示；

• 不通過：歐代立即失效，請盡快綁定新的合規歐代。（鼠標光標在“已失效”標簽處停留可以看到驗真審核不通過的原因。）

（三）歐代到期失效機制

所有歐代信息均有填寫有效期，到期后該歐代狀態欄將自動變為“失效”。到期后歐代無法繼續關聯商品，前臺將不能對歐盟展示。

1、定期檢查歐代有效期

在合規管理 > 歐盟負責人頁面查看，到期前1個月，系統將以黃色提示點提醒。同時也請留意平臺通過消息盒子和郵件的通知。

2、系統更新歐代信息

如指定的歐代服務周期已延長，請在后臺更新有效期及上傳新協議。

如已更換新的歐代服務，則在后臺新增歐代并重新關聯商品。

四、常見問題解答（FAQs）

Q

我為什么沒有收到歐代驗真提示？

A

平臺會對已上傳歐代的商家逐步發送核驗通知，請及時留意合規管理頁面彈窗、郵件和消息盒子提醒。如您的歐代信息已經失效或過期，也可以提前在后臺更新信息。

Q

歐代有效期會對外展示嗎？

A

不會。歐代的有效期僅商家后臺可見，前臺消費者頁面不展示具體日期。

Q

多個店鋪能否共用同一個歐代？

A

可以，但需同時滿足：

• 所有店鋪銷售的商品均在歐代協議覆蓋范圍內；
• 協議不對店鋪名稱、數量、品牌或品類作出限制；
• 歐代服務仍在有效期內。

建議提前與歐代確認授權范圍，避免超出使用權限。

Q

提交驗真材料后可以修改歐代信息嗎？

A

歐代生效后只有“適用商品類目”、“有效期”和“授權協議或合同”可以修改，如果您的歐代在驗真流程開始前已生效，則可以正常關聯商品，在此期間雖然可以修改“適用商品類目”、“有效期”和“授權協議或合同”，但這三個信息最終以歐代驗真結果為準。

如果您的歐代在驗證流程前未生效，直接進入驗真審核狀態，則無法正常關聯商品，無法修改“適用商品類目”、“有效期”和“授權協議或合同”等信息，請您等待驗真審核流程結束再進行操作。

Q

驗真審核需要多久？

A

平臺將盡快處理。審核期間歐代仍處于生效狀態，不影響現有商品展示。