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產品專題 | 住房租賃行業“新卷法”,產品力看這六大維度!

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2025年,長租公寓企業聚焦戶型配比、房間配置、公區打造、園林景觀等空間維度持續優化產品力,同時通過運營模式升級與服務場景延伸,破解同質化困局、提升資產效益與用戶粘性,展現行業從“滿足居住”到“賦能生活”的進階路徑。

戶型配比優化

開間仍處主導低位,家庭型需求和改善型需求釋放,多房產品占比提升約5個百分點;套房設計和戶型拆分策略最大化資產收益并提升抗風險能力

從近一年典型新開項目戶型看,開間戶型為主,占比76%,該戶型主力面積集中在31-40平米;一房占比13%左右,主力面積集中在41-70㎡;兩房占比約8%,主力面積為61-80㎡;三房及以上產品占比約3%;兩房及以上多房戶型占比超11%,同比提升約5個百分點。


在租客結構多元化的背景下,租賃企業通過迭代升級自身產品提升市場適配性;為應對市場波動并最大化資產收益,部分項目在多房產品設計之初,便考慮到采用“大戶型拆分”策略來提升抗風險的能力。對運營方而言,它有效破解了大戶型產品坪效偏低的難題,實現了“一房變多房”,租金總收入通常能超越整租模式,從而顯著提升項目的整體出租率與現金流表現。


房間配置定制

打造主題房,著力于戶型模塊優化和室內軟裝配置,強化居住體驗,有效提升入住率和溢價能力;根據客戶特征,提供專屬化配置、配套,細分對位,跳出同質競爭

如有巢公寓北京豆各莊店,項目定位白領公寓。在產品設計之前,對周邊目標客群進行深入的研究。目標客群主要為25-35歲青年人,客戶特征及共性明顯。項目利用大開間端戶,優化功能模塊設計,設置主題房,配備單獨的學習辦公區或單獨的更衣化妝區。項目開業僅兩天,便入住簽約了約70套房源,日均流速達到35套。其中主題房占比超5成。對比項目主題房與周邊長租產品,主題房租金坪效溢價明顯。


企業根據清晰深度的前期客研,瞄準目標客群,提供差異化細分維度的需求對位。瞄準女性友好,配備美妝空間。如招商壹間檳榔園,在項目改造之前,深入調研客戶需求,發現周邊主力客戶女性占比較高,且對生活品質有追求。于是瞄準女性友好,在空間功能上利用衛生間鏡柜進行“三七分割”,內/側面區域預留美妝冰箱點位,幫助女性用戶更好地收納日常護膚產品。項目一經入市,獲得非常好的口碑,年平均出租率達94.3%,最高時點出租率達到97%且客戶滿意度達95.7分。


瞄準寵物主,配置貓爬架,提供寵物代養服務。如聯發爾寓觀音山店,項目洞察到當代青年的寵物需求旺盛,瞄準寵物友好,在項目單獨劃分“養貓搭子樓層”,房內配備專屬貓爬架的同時還為客戶提供寵物代養服務,此舉不僅做到細分客群的深入吸納,且實現了多經收入的提升。


針對陪讀家庭,打造多功能子母房等。以窩趣長沙尖山湖公寓項目為例,其將57㎡兩房戶型優化為多功能子母房并增強廚房功能,服務于育兒家庭在特定生命周期居住需求。


公區運營轉型

注重需求導向和資源整合,開始自營咖啡/超市品牌,實現成本中心向利潤引擎轉型

在公區規劃上,結合自身資源,“減量增質”成為主導思想。新建項目雖有條件配置更大公區,但企業不再盲目追求“大而全”,而是更有選擇地傾斜資源;對于大量改建類項目,則受限于先天條件,普遍采取“小而精”的務實策略。兩者共同驅動公區配置聚焦于健身房、書吧/自習室、咖啡吧等租戶日常使用頻率最高的剛需業態,舍棄使用率低的冗余功能,確保每一平方米面積都能產生實際價值,從而提升租住體驗與空間使用效率。

1.聚焦客戶需求偏好,側重植入高頻高效功能空間

公區配置正從“大而全”轉向“小而精” ,更聚焦真實客戶需求與使用頻率。比如貝殼海鹽公寓,通過客戶調研,選取了使用頻次更高且青年客戶更偏好的健身房、共享廚房、書吧、游戲室等,而長租公寓多數配置的臺球室卻不在其列。


2.周邊配套聯動+自有資源整合,降本提質,縮短爬坡期

充分整合集團資源,保證客戶享受各類優質配套,同時降低公區打造成本。如華寓橫琴華發廣場店,出門即是區域最大商業—橫琴華發商都,項目公區僅打造接待大堂,通過華發集團會員聯動方式,解決客戶配套需求,在租金高于區域15%的基礎上,入市4個月出租率便95%。


3.對位客戶需求自營咖啡/超市等,提升多經收入

公區自主運營,實現從“空間租賃”到“流量變現”租客成為具有清晰畫像和消費能力私域流量。如北京樂乎公寓清河店,項目配備的咖啡廳、水吧、會議室等全部為自運營,并建立樂乎最新自有品牌—“啡常樂乎”咖啡。


園林景觀升級

品質對標高端住宅,空間功能趨社區化,更增設網紅地標等強化項目個性與記憶點

大型租賃社區園林景觀對標商品房,通過架空、組團式構建主題化、場景化園林體系,從基礎綠化向復合型生活場域轉型,這一趨勢已成為行業領先者構建產品力的核心抓手。早期的租賃社區景觀多以滿足規劃指標為目的,功能單一、設計同質化,僅僅是社區的背景與成本項。而今,前沿項目則將其全面對標高端商品房,致力于打造主題化、場景化的園林體系,使其躍升為吸引客群、創造價值的戰略主角。

1.中庭景觀園林媲高端住宅,“好房子”指引落地

租賃住房納入“好房子”建設體系,社區主題中庭景觀園林品質已實現跨越式提升。如港城領寓項目,創新運用立體花園理念,融合休閑、社交、運動等,通過架空層、連廊,將不同樓棟串聯,打造景觀及活動空間。


2.園林社區化趨勢下,從高綠化向模塊復合化設計演進

通過綠化、鋪裝與活動空間的功能整合,提升社區景觀價值,最終轉化為可期的續租意愿與長效價值。如天投桐堂南湖店內部以景觀中軸串聯整個園區空間——通過植被、休閑步道與活動場景的結合,提供兼具互動性及體驗感的居住場景。


3.增設視覺符號/網紅地標,塑造品牌與文化標簽

建立專屬視覺符號,建立客群運營高效情感連接,打造城市網紅地標,提升知名度和客戶歸屬感。青核INNNG國際人才社區利用公區打造“SUPER GROUND+”社區活力能量場。布置裝置藝術,打造網紅打卡場地,吸引人流,形成項目廣泛傳播。


運營模式創新

運營升級聚焦新媒體獲客降本、靈活長短租結合提效、體系化智能升級優化體驗

在當前的長租市場,核心獲客渠道正經歷結構性轉變,小紅書、抖音等內容平臺已成為影響租客決策的關鍵渠道;而在運營進化上,利用長短租結合的運營方式,把握住旅游人群所帶來的短期租賃高峰,也將成為長租公寓在運營過程中的重點;同時智能體系化升級構建從安防到日常運維、居住體驗升級的多功能智能體系。顯著提升了租戶的居住體驗與安全感,也為運營方實現了降本增效和精細化管理的目標。

1.核心獲客渠道變化,單房獲客成本下降

小紅書、抖音等新媒體平臺成為關鍵渠道,帶來約500元的單客獲取成本下降。如聆空星寓·錢新項目,大量客戶來源于小紅書、咸魚、抖音等線上平臺。主流獲客成本從去年1000-1500元下降到500-1000元。

2.特殊時點采用長短租結合,提升出租率3-5個點

把空閑的長租房轉化成高溢價的短租,利用長短租結合,把握游客帶來的短期租賃高峰。如包頭華寓華發新城店,在7-8月內蒙古旅游的黃金時間段采取長短租結合,據項目統計,出差旅游客群在年度占比達16%,為項目帶來了可觀的收入。


3.體系化智能升級與全流程服務中樞APP同步賦能

較之去年單點智能安防利用,今年轉變為智能體系化升級。如華潤有巢公寓通過智能門禁(刷臉/密碼雙驗證)+公共區域實時監控+智能水電表+智能送餐機器人,實現多功能智能體系。APP從營銷簽約功能發展到服務生態中樞,有巢APP覆蓋簽約、報修、繳費等15項服務,實現降本增效。


服務體驗進階

聚焦晨晚專項提升/智能化/辦公支持/個性化需求等維度,全方位提升服務,升級租住體驗

長租公寓市場在經過長時間的高速發展后,在裝修、配套、家具家電配置等硬件方面越來越趨于同質化、標準化。僅靠位置和價格已經難以形成絕對的優勢。于是在服務上多維度提升,精準切入租客一天中最敏感、最需要協助的晨間與夜間兩個時段,智能化應用落地,優化高峰通勤效率、保障穩定的遠程辦公環境等,滿足辦公需求的同時針對性提供個性化入戶增值服務。

1.聚焦晨晚黃金體驗窗口,提升專項服務

晨間效率賦能:聚焦上班高峰,通過智能派梯、專享調度縮短等待時間;提供便捷、多元的早餐服務。夜間關懷與保障:提供深夜食堂解決晚歸就餐需求;通過晚歸亮燈、快速噪音響應等服務,保障歸家安全與休息質量。


2.非人經營多樣化,機器人服務廣泛化

機器人服務正從概念邁向體系化落地,成為服務生態關鍵環節。如上海國際郵輪港壹棠服務公寓已實現機器人送餐、送物等服務的常態化運營。


3.辦公支持力度顯著提升

將辦公支持提升至戰略層面,通過梯控、通勤與網絡等配套,將社區從居住空間升級為居住-工作協同平臺。如沁賢里柚米社區,推出出行天氣與路況推送,提供共享辦公區域的同時提供高速網絡。


4.多元化特征凸顯,匹配個性化需求

破解硬件同質化困局,瞄準高收入客群付費買時間與注重健康的訴求。發力個性化入戶服務。涵蓋寵物喂養、空調清洗、洗衣機油煙機清洗及入戶保潔等。


小結

2025年長租公寓市場,通過產品線細分、空間優化、公區配套及景觀打造,構筑產品力基本盤;通過精致軟裝、定制化家具和高標準用材,助力產品力進階。

未來,長租公寓的產品設計將徹底超越基礎居住功能,轉向對細分客群生活方式的全方位響應。競爭焦點也將在以坪效與功能為前提下,升級為對用戶情感價值與社區歸屬感的深度挖掘。

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