江蘇
最近打開手機，不少人都被阿里千問的 “免費奶茶” 刷屏了。
這場豪擲 30 億的補貼活動，看似是單純的春節福利，實則是阿里千問一箭雙雕的巧妙布局 —— 既讓 AI 真正走進了日常，又給淘寶閃購添足了火力。
對阿里千問來說，這 30 億投入的轉化效率堪稱驚人。
活動上線不到 3 小時，通過千問 APP 下單的奶茶訂單就突破 100 萬單；4 小時內訂單量超 200 萬單；9 小時內總訂單量超過1000 萬單，同時推動千問 APP 火速登頂蘋果 App Store 免費榜第一。
此前 AI 應用多停留在 “聊天答題” 層面，而此次通過奶茶這一高頻剛需場景，用戶只需說一句 “幫我點杯無糖奶茶”，就能直接調用淘寶閃購門店資源，全程無需跳轉 APP，支付自動抵扣補貼，這種便捷體驗讓千問的日均活躍用戶環比暴漲 180%。
而淘寶閃購，正是這波補貼的另一個大贏家。
作為阿里生態里的即時零售主力，淘寶閃購接入千問后，相當于多了一個 “超級入口”。
活動上線當天，古茗、滬上阿姨等品牌門店的線上訂單量就飆升至平日的 5-10 倍，部分門店因瞬時流量過大導致系統崩潰，打印出的線上訂單幾乎全來自淘寶閃購微博。這種爆發式增長并非偶然，而是直接推動淘寶閃購向 “即時零售市場絕對第一” 的目標邁進 —— 此前其日均訂單已從上線初的 4000 萬單躍升至峰值 1.2 億單，非餐訂單更是穩定在日均 1000 萬單以上，此次千問帶來的流量紅利，進一步放大了這一優勢。
更關鍵的是，新增用戶并非僅限奶茶消費，活動期間淘寶閃購的非茶飲訂單占比已達 75% 以上，不少用戶在點奶茶時順帶下單年貨、生鮮、日用品，客單價也隨之提升 28%，親子客群等高價值用戶占比更是達到 65%。
從市場份額來看，這波補貼成為淘寶閃購縮小與行業領頭羊差距的關鍵推手。
截至 2025 年 11 月，其市場份額已提升至 42%，與頭部玩家的差距縮小至 5 個百分點以內，而千問活動的加持，正加速這一追趕進程。高盛預測，淘寶閃購有望占據 45% 的市場份額，推動即時零售市場形成 “4.5:4.5:1” 的新格局。
值得注意的是，增長不僅集中在一二線城市，廣州、貴陽、太原等城市的訂單量甚至增長 3 倍以上，40 多個城市創下訂單峰值，這意味著淘寶閃購借助這次補貼，成功實現了地域覆蓋的下沉與拓寬。
這波操作的高明之處，在于沒有讓補貼變成 “一錘子買賣”。千問沒有把 30 億都撒成現金紅包，而是通過淘寶閃購這個載體，把福利變成了用戶對 AI 的使用習慣，變成了即時零售的真實訂單。
用戶喝到免費奶茶的同時，記住了千問 “能辦事” 的本事；淘寶閃購獲得流量的同時，推廣了 AI 功能。這波 “一石二鳥” 的操作，既討好了消費者，又盤活了業務生態，不得不說打得相當聰明。
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