黑龍江
（建設銀行哈爾濱住房支行客戶經理走訪“咱媽烀餅子鐵鍋燉”）
小微穩，經濟活；小微興，民生安。在哈爾濱這座充滿煙火氣的城市里，無數小微企業如毛細血管般遍布街頭巷尾，它們的健康發展，離不開金融活水的精準滋養。建設銀行哈爾濱住房支行堅持把服務實體經濟、護航小微企業放在重要位置，主動走出網點、深入一線場景，以一次次用心的走訪、一個個適配的方案持續拓寬普惠金融的服務邊界。截至目前，支行已累計為300余家小微企業及個體工商戶提供2.31億元信貸支持。
一次主動上門，解了煙酒店的燃眉之急
（建設銀行哈爾濱住房支行客戶經理走訪洋恒煙酒行）
對于南崗區洋恒煙酒行的店主趙月來說，生意的旺季也是資金的“焦慮期”。看著暢銷煙酒庫存見底，想擴大進貨規模，卻被手續繁、審批慢的傳統貸款流程擋在了門外。“一想到要來回跑銀行、準備一堆材料，心里就打了退堂鼓。”
轉變始于一次主動叩門。建設銀行哈爾濱住房支行客戶經理尹涵在日常走訪中了解到她的困境，沒有讓她跑一次銀行，而是帶著移動設備直接上門。“咱們試試看，怎么最快解決問題。”尹涵邊說邊操作，短短一小時，不僅辦妥了收款碼，還通過線上渠道完成了貸款申請。系統依據店鋪穩定的經營流水快速評估，61萬元“商葉云貸”授信隨即獲批。
“真沒想到，坐在自己店里，錢的事就辦妥了。”趙月的感慨道出了無數小微企業主的心聲。支行推行的上門融合服務，正是將復雜的金融流程簡化為一步到店的溫度，讓經營者能心無旁騖專注生意本身。
一份“冰雪備用金”，托住餐館的旺季紅火
冰雪旅游的火爆，帶旺了整座城市的煙火氣，也讓本地餐館面臨“甜蜜的負擔”。“咱媽烀餅子鐵鍋燉”的老板胡德勝就遇到了“忙并焦慮著”的情況：客人排起長隊，食材消耗飛快，人手明顯不足，短期資金周轉壓力驟增。
建設銀行哈爾濱住房支行客戶經理王睿楠在“賦能冰雪經濟”專項走訪中，敏銳捕捉到商戶難題，主動上門對接。“胡老板，您的需求是短期資金周轉，隨借隨還，正好應對旺季。”在王睿楠的指導下，胡德勝通過手機銀行簡單操作，20萬元貸款很快到賬。他立刻添購食材、增雇人手。“這就像為冰雪季專門準備的‘備用金’，心里有底，生意才做得更穩當。”金融的支持，化為了灶臺前從容的底氣，讓升騰的鍋氣滿載著踏實與希望。
一筆暖心貸款，守住冬季保供的民生溫度
（建設銀行哈爾濱住房支行客戶經理走訪煤炭企業）
冬季供熱是北方的民生大事，保障煤炭供應鏈條的暢通至關重要。哈爾濱香坊區煤炭經銷商趙先生卻在供暖季前的集中采購節點遇到了難題——墊付資金量大，賬上流動資金一時難以周轉。
建設銀行住房支行客戶經理張東了解到情況后，主動為他推薦了全線上操作的經營快貸。趙先生在“建行惠懂你”App上發起申請，系統自動綜合其經營、稅務等多維數據，很快便批復了 30萬元貸款。“這真是‘雪中送炭’啊！”資金迅速到位，保障了采購訂單的履行，也守護了千家萬戶冬日里的溫暖。高效精準的金融服務，在寒冬中傳遞出別樣的暖意。
從街頭巷尾的店鋪，到文旅消費的熱潮，再到民生保障的鏈條，建設銀行哈爾濱住房支行的服務始終跟隨著小微企業最真實的脈搏。他們以腳步感知需求，以科技提升效率，將宏大的普惠金融使命溶于一次次具體而微、溫暖有力的行動。未來，這股潤物無聲的金融活水將繼續流淌向前，滋養更多平凡而閃亮的創業夢想，與這座城市的生機共同生長。（秦薏顏 陳思雨）
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